【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】現(xiàn)如今，移動設備的應用愈加廣泛，尤其是智能手機，市場營銷人員正在努力和消費者搭建好數(shù)碼世界和現(xiàn)實世界之間的友好關系。但不管怎樣，最關鍵的是，營銷人員應如何為消費者提供更好的移動體驗。一個有效的移動體驗會使消費者更容易做他們想做的事，獲得更多有價值且相關聯(lián)的內(nèi)容。
如今，有很多供應商借助移動技術將印刷技術和移動設備相結(jié)合。這種“移動+印刷”的組合方式有自己的獨特之處——為消費者提供便利性、技術挑戰(zhàn)和可操作的數(shù)據(jù)。無論這些技術能夠?qū)崿F(xiàn)多么大的改變，或是多有效的客戶體驗，但它必須真正接觸到客戶。
下面列舉了一些和移動設備相結(jié)合的印刷技術：
增強現(xiàn)實技術：通過數(shù)字信息的覆蓋給用戶提供更真實的現(xiàn)實體驗，這項技術還包含了多媒體、三維建模等新技術與新手段。
數(shù)字水印技術：將一些標識信息(即數(shù)字水印)直接嵌入數(shù)字載體(包括多媒體、文檔、軟件等)當中，但不影響原載體的使用價值，也不容易被人的知覺系統(tǒng)(如視覺或聽覺系統(tǒng))覺察或注意到。通過這些隱藏在載體中的信息，可以達到確認內(nèi)容創(chuàng)建者、購買者、傳送隱秘信息或者判斷載體是否被篡改等目的。
圖像識別技術：通過軟件在一個圖像中識別出目的對象，圖像識別技術也是人工智能的一個重要領域。
移動條形碼技術：移動設備可直接編譯解析的條碼技術，當用戶掃描條碼時，可將其定向到特定的網(wǎng)站。
近場通信技術：一種新興的技術，使用了NFC技術的設備(比如手機)可以在彼此靠近的情況下進行數(shù)據(jù)交換，是由非接觸式射頻識別(RFID)及互連互通技術整合演變而來，通過在單一芯片上集成感應式讀卡器、感應式卡片和點對點通信的功能，利用移動終端實現(xiàn)移動支付、電子票務、門禁、移動身份識別、防偽等應用。
移動技術 移動體驗
移動時代的到來給人們生活帶來巨大改變：信息傳播更加實時和快速;信息呈現(xiàn)碎片化特點，無時不刻、無所不在;用戶參與性增強，可隨時隨地連接一切;信息一觸即達，可即時分享，影響力變得更大。
移動技術的好處是，它與消費者可以在任何時間和地點相互關聯(lián)、作用。市場營銷者認為手機能夠在正常工作時被適當?shù)氖褂茫斠苿蛹夹g第一次出現(xiàn)時，營銷人員和服務提供者通過手機開始從傳統(tǒng)技術向移動端轉(zhuǎn)換或是用個性化的URL代替二維碼。雖然這是一個開始，但將會帶來更多的移動體驗。
在當今世界，把客戶放在第一位的最佳方法是創(chuàng)建一個交互式移動體驗。移動技術對一個品牌在與客戶的溝通中是不可或缺的，可以使其更好地掌握目標客戶，創(chuàng)造更好的客戶體驗。
客戶體驗
移動體驗營銷不僅僅是一個策略，更是一個品牌與消費者聯(lián)系的方式。通過此種方式，服務提供者可以跟蹤客戶的喜好，并參考這些想法在自己的活動中做出改變。由此，市場營銷者就可以將移動技術和印刷技術更好地結(jié)合。
移動設備的發(fā)展已成定局，是我們?nèi)粘Ｉ畈豢煞指畹囊徊糠帧Ｔ诮裉斓氖袌錾希辉僦皇菕呙枰幌露S碼，發(fā)一條短信，標記一個NFC符號，或是通過增強現(xiàn)實技術來傳遞信息。市場營銷人員必須與服務提供者共同努力，提供營銷經(jīng)驗。當這種策略被正確的執(zhí)行時，可以增加客戶的互動和滿意度，從而可以更好地針對客戶采取相應的行動!
責任編輯：魏盼
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