【印聯傳媒內容摘要】第186期“三步三重積分制管理”精英教練營又迎來老學員，來自深圳譽高圖文已經持續向印聯傳媒派出第三批管理層接受培訓。譽高圖文在初步實行“三步三重積分制管理”之后，店內員工的精神風貌得到了很大的改善，更堅定了其通過培訓升級管理系統的決心。譽高圖文與印聯傳媒達成了合作協議，印聯傳媒將為譽高圖文提供共計十人的培訓名額幫助其改善管理體系。同時，印聯傳媒的記者也對來自譽高圖文的學員徐光陽進行了專訪。
徐光陽稱，深圳市譽高圖文快印有限公司位于深圳龍華人民北路，是一家擁有16年專業圖文輸出經驗的老字號品牌，是近年來國內快速發展的圖文快印行業讓譽高圖文滋生了做更大更強圖文快印品牌的雄心壯志。而在記者問到譽高圖文在打造更強品牌的信心來源于哪里的時候，徐光陽強調，管理與服務是推動譽高圖文發展的根本動力!
服務是譽高圖文打造品牌的堅強后盾
采訪中印聯傳媒的記者了解到一個有趣的事情，與大多數的快印店所不同的是，譽高圖文對所有的客戶提供明碼標價的“報價單”，而這一份報價單同時也被張貼在店內最顯眼的地方。這樣做的根本原因是譽高圖文的經營者有足夠的自信，他們的服務能夠彌補所有客戶對價格的不滿，而事實證明，譽高圖文的服務從來沒有讓客戶失望過，也正是這種優良的品質鑄造了譽高圖文長達16年的品牌口碑!
在經營中，譽高圖文嚴禁員工與客戶發生任何形式的爭執，要求員工在應對客戶的咨詢時保持良好的服務態度。徐光陽先生還驕傲的說，譽高圖文的員工與鄰里關系相處的都非常好，他們甚至可以免費為鄰居提供免費的的簡單證件復印等服務。譽高圖文的員工都在奉行一種“吃虧就是占便宜”的服務理念。那如何才能保障所有的員工都能夠保持良好的服務態度呢?管理就是這個問題的答案!
三步三重積分制管理在為服務團隊建設提供保障
譽高圖文一直很注重企業管理的建設，尤其是在企業引入“三步三重積分制管理”以后，店內的管理水平有著明顯的提升。在談到使用“三步三重積分制管理”的心得時，徐光陽先生說，首先是員工的積極性得到了很大的改善，像店內的衛生、設備維護等以往難以硬性規定的工作都開始有員工積極主動的去承擔;其次引入“三步三重積分制管理”之后，再不需要為員工的獎懲方案頭疼，尤其是在獎金等激勵措施上能夠做到有跡可循，且讓員工更容易接受。
是前瞻的管理意識讓譽高圖文打造了一只優秀的服務團隊，而正是這支優秀的團隊在保障企業的不斷前進!
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