【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】好的營(yíng)銷都是直擊人性弱點(diǎn)的弱點(diǎn)營(yíng)銷，它讓吃貨放棄減肥，讓懶惰者專心叫外賣，讓虛榮者滿身掛滿奢侈品。而頂級(jí)營(yíng)銷可以在5秒鐘內(nèi)決定你的購(gòu)買意愿。

　　格拉德威爾認(rèn)為營(yíng)銷在5秒鐘內(nèi)必須被目標(biāo)受眾認(rèn)同，否則就算失敗，這個(gè)說(shuō)法符合美國(guó)廣告界的5秒鐘定律——所有的購(gòu)買者都會(huì)在5秒鐘內(nèi)決定購(gòu)買意愿，這5秒鐘內(nèi)，心理暗示必須傳達(dá)完畢。在這方面漢堡王是高手，它曾在英國(guó)推出一項(xiàng)名為“沐浴高歌”的活動(dòng)，每天早上9點(diǎn)30分，漢堡王會(huì)安排一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻直播，內(nèi)容是一名比基尼美女在浴室中高歌，用戶可以登錄網(wǎng)站參加投票，為美女的比基尼樣式出謀劃策，被選中者可以免費(fèi)獲得漢堡一個(gè)。這個(gè)活動(dòng)的最優(yōu)勝之處在于，用戶還可以留言，列出自己的過(guò)人之處，獲勝者將可以和美女一起在離家最近的漢堡王共進(jìn)早餐。這個(gè)活動(dòng)想要吸引關(guān)注用不了5秒鐘時(shí)間，至于它指向的人性弱點(diǎn)是哪一處，不言而喻。

　　快遞公司助長(zhǎng)了懶惰，奢侈品助長(zhǎng)了妒忌，這兩者都是可以克服的，唯一難以克服的是貪婪，否則不足以解釋在“8·15電商價(jià)格戰(zhàn)中”，為什么蘇寧易購(gòu)的頁(yè)面會(huì)崩潰，為了搶購(gòu)一臺(tái)冰箱，你要花兩個(gè)小時(shí)才能注冊(cè)，然后在下單時(shí)絕望地看到“缺貨”二字。

　　價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最有效的弱點(diǎn)營(yíng)銷，也是所有電商的殺手锏，沒有打過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的中國(guó)電商不存在。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東8月14日咄咄逼人地在微博上向蘇寧易購(gòu)宣戰(zhàn)，后者接招，國(guó)美也順勢(shì)參戰(zhàn)。三方都不約而同地宣布，自家網(wǎng)站上的大家電產(chǎn)品在第二天上午9點(diǎn)之后會(huì)比對(duì)方便宜。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)看起來(lái)是不是很奇怪?因?yàn)椴豢赡艽蠹叶急葘?duì)方便宜。從一天的促銷效果來(lái)看，兩家B2C購(gòu)物網(wǎng)站均吸納了大量的流量及訂單。有道購(gòu)物助手的數(shù)據(jù)顯示，京東流量居于第1位，蘇寧超越天貓商城登上第2名。流量漲幅上，蘇寧易購(gòu)流量增長(zhǎng)了706%，國(guó)美為463%，京東為132%，看來(lái)需要換冰箱的中國(guó)人很多。至于大家是否都比對(duì)方便宜，反倒成了無(wú)解的問(wèn)題，三家電商的重合產(chǎn)品很少，價(jià)格難以比較。

　　迅速有人爆出價(jià)格戰(zhàn)只是一場(chǎng)微博營(yíng)銷，幕后推手是《創(chuàng)業(yè)家》的前主編申音，用戶當(dāng)然無(wú)從辨別真假，但故事的結(jié)果是，京東流量猛增，蘇寧股票漲停，價(jià)格戰(zhàn)沒有輸家。

　　好的電商要有好的物流，好的售后服務(wù)，這方面亞馬遜是全球的標(biāo)桿，不過(guò)在中國(guó)，便宜的價(jià)格就是最好的服務(wù)，我們可以多少為此購(gòu)買一些自己不需要的商品。缺席價(jià)格大戰(zhàn)的天貓商城不會(huì)無(wú)視這一點(diǎn)，在國(guó)慶節(jié)、光棍節(jié)，它會(huì)有大量店鋪推出打折優(yōu)惠，屆時(shí)，又一場(chǎng)營(yíng)銷盛宴將會(huì)掀起。

　　被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。

　　除了價(jià)格戰(zhàn)，中國(guó)當(dāng)然還有背道而馳的弱點(diǎn)營(yíng)銷。屈臣氏、吉之島賣著和其他超市別無(wú)二致的商品，但價(jià)格都悄然提升，李嘉誠(chéng)與和田一夫?yàn)槠矫窕某凶⑷肓似放埔馕叮瑸槿腭v商品注入了品牌附加值，這份附加值由你來(lái)埋單，問(wèn)題是你真的認(rèn)為在屈臣氏買到的洗發(fā)水比在雜貨店買到的更高級(jí)?

　　埋單者是營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，所有的營(yíng)銷理論和實(shí)現(xiàn)都是為了應(yīng)對(duì)埋單者不斷變化的弱點(diǎn)。所有營(yíng)銷書上都說(shuō)，被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界，但另一面，被網(wǎng)絡(luò)連接的企業(yè)更容易找到消費(fèi)者的弱點(diǎn)。在商業(yè)世界里，埋單者都是獵物，營(yíng)銷就是狩獵計(jì)劃。卡內(nèi)基的《人性弱點(diǎn)》暢銷了幾十年，至今還是頂級(jí)商業(yè)教科書，只是現(xiàn)在大公司還學(xué)會(huì)了研究每個(gè)人的行為習(xí)慣。你的弱點(diǎn)在變化，尋找你弱點(diǎn)的方式也在變化。

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