問:我是做廣告的,前段時間給一個客戶印名片,以前這個客戶在我這里印過,她名片的底色是很淡的黃色,C0,M0,Y4,K0;第一次印的時候底色是淡黃色的,過了2個月左右,再次印時印成接近白色了,客戶要求根上次要一樣的顏色,為了這個我和印刷廠溝通過,印廠里說這個是正常的10%以內的色差,即使重印和第一次印的顏色一樣的機率很小,于是和客戶再次溝通,客戶又說我們名片切的不正常和第一次不一樣大,我量了一下是相差一豪米,但這個應該是正常的誤差范圍啊,客戶又說紙量和上次的也不一樣,紙張沒上次的好,說真的我沒發現有什么不一樣,這個真的讓我很難辦,因為已經收了她一半錢,因為重做也沒有把握,色差是我不能控制的,我說要不就退錢給你吧,她說要急用,不要退。我說那就半價給你,剩下來的錢我不要了,結果是我虧本了,而客戶也很不滿意。說真的我不想的罪客戶,因為大家離的也不遠,本來見面還可以客客氣氣的,可是我也沒有其它辦法啊,同行的不知道你們遇到這個問題時該怎么解決呢。
答:4%的單色網點要求準確印出來的確是技術活
你可以推薦用戶用高級點的彩色紙或者帶花紋的名片紙,這樣這4%的網點就表示必要的了
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