【印聯傳媒網訊】印刷企業的電子商務模式究竟是怎樣的?天貓、京東、淘寶的成功可以復制么?下面，小編通過案例分析講述印刷企業適合的電子商務模式。
Vistaprint，我們認為的目前網絡印刷最成功的樣本。創始人RobertKeane在大學期間買過幾次印刷品，他發現印刷廠總是要求他印至少幾千份。這個天生的生意人敏銳地發現小印量需求中存在商機，于1995年在巴黎創立Vistaprint。
我要提醒大家注意的是，Vistaprint現在的生意從哪里來?大部分還是線下的業務員找來的。
Mimeo這家公司創立于1998年，一開始針對”需要裝訂的個性化文件”印刷業務。2009年，mimeo.co.uk上線，2010年，MimeoEurope成立。Mimeo在美國和歐洲的工廠都建在UPS的運輸樞紐旁。
我仍然要提醒大家注意，2013年Mimeo拓展新的服務項目，新總經理上任后說，”我們將多聘請一些好的業務員，來達成持續兩位數的增長目標”。
1995年，臺灣出現第一家專門針對名片合版印刷的公司，也就是后來的家里蹲。家里蹲不是合版印刷的發明者，卻是合版印刷生意模式的創新者。合版印刷是一個高效率的、好的生意模式，因而能在臺灣以外的地區開花結果。如今臺灣大約30%左右的商業印刷總產值集中到少數幾家合版印刷公司，成功的合版印刷公司已經不再局限于名片印刷業務。
1971年，FredrickSmith創立了聯邦快遞。聯邦快遞幫客戶遞送的包裹中，文件資料占最多。2011年聯邦快遞正式推出印刷服務，2012年又推出云端數據服務。聯邦快遞目前在美國擁有1800家分店、8000臺印刷機，并且提出”讓我幫你快遞文件，印刷不要錢”。
以上這些成功的企業，看起來像是電商，但在我看來，他們還是印刷企業，是網絡運用得成功的印刷企業。他們在網絡上做生意，但實際上純粹通過網絡獲得的訂單非常有限。
如果把網站這塊門面做好，然后等待客戶通過網站找上門來讓我們印刷，這恐怕不太容易。以上那些成功的印刷企業，他們的共通點是，一開始就發現了特定的需求，然后借助網絡、IT技術提高效率和服務質量，更好地去集聚這些需求、滿足這些需求。他們利用網絡最重要的目的是更高效地服務客戶，而不是用網絡來做營銷，吸引客戶。一開始就通過網絡去尋找印刷生意，是緣木求魚。
不要被這些企業的電子商務外表所迷惑。還沒有實踐電子商務的同行們，不要模仿他們的網絡表象。我們應該學習他們如何去發現客戶需求，如何運用IT思維去提高效率。過去，買新的印刷機就是提高效率，但如果導入IT思維，你會發現，印刷機的效率固然重要，但更關鍵的是整個生意流程的效率。
大家都看到了淘寶、天貓、京東商城這些電子商務企業的成功，如果以它們的模式作為衡量電子商務的標準，那印刷業可能不會出現真正的電子商務企業。
印刷企業面對的客戶，和在天貓上買東西的人群是不一樣的。如果不把客戶想清楚，印刷企業實踐電子商務可能走向歧路。天貓上的消費者，是為自己買東西，是私人行為。印刷企業在網上面對的客戶，是為公司買東西，是商務行為，不是一般的個人消費行為。
本文編輯/印聯小黑
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