問：圖文快印店“人治”是大于“法治”嗎？
答：制度是企業生存的根本。企業要想取得良性的發展，必須要建立一套符合本企業特色的規章制度來規范生產和行為。
問：內部培訓不到位，怎么辦？
答：你想要什么就培訓什么。你的未來想要什么就培訓什么。圖文快印店應該通過完善的組織架構來設定員工的職能、內部的管理秩序，并針對不同的項目、不同的職能開展針對性的培訓，檢測系統及儀器也許所謂的良方對于你而言是一劑苦藥，但是良藥苦口利于病。毫無疑問，店面管理的每一環都是支撐企業成長的重要節點。
問：管理機制和體系不健全怎么辦？
答：對于一個成長中的企業，在達到一定的經營規模和員工數量的時候必須建立合理的組織架構，進行分塊管理，明確崗位職責和能力區域報道，同時強化管理崗位的執行力，實現分層管理。
問：客戶流失難以控制，該如何挽救？
答：當圖文快印店的客戶數量達到一定程度后，店內必須建立一套完善的、健全的客戶管理體系。客戶要通過管理才能產生價值凹印，實現增值。
問：新客戶的開發遇到瓶頸怎么做？
答：必須為新客戶的開發做充足的準備。首先從思想上一定要準備好，積極了解客戶的需求和變化趨勢，然后進行內部軟硬件的配合，包括環境、技能、設備、員工素質等，這些方面任何一點準備不充分都可能使新業務從眼前溜走。
問：績效管理難以落實，如何提升績效？
答：圖文快印店的管理者要意識到，績效管理是企業管理的手段之一，是圍繞圖文快印公司的戰略目標或者年度考核目標所設定的一個工具，是為了達到一定目的的過程控制手段。同時把這個概念灌輸給每位員工，最終實現經營管理和員工收入的雙豐收。
問：生產過程狀況百出 ，怎樣提高產品質量？
答：圖文快印店內要建立健全一個良好的生產流程管理體系，通過對生產過程中的每一個節點的控制來實現對產品生產過程的整體控制，包括對人員的控制。
問：客戶投訴不斷，怎樣提高產品質量？
答：圖文快印作為服務行業，必須圍繞著客戶所需要的服務、質量、速度進行內部管理的提升，從而達到客戶滿意。而且只有完成一系列的投入，才能最終實現客戶滿意度逐步提高的目標。
問：人員能力與企業發展不相匹配怎么辦？
答：企業要重新審視看待員工的角度，不要將他們定位為普通的員工，而應該將他們視作可以創造價值、與企業共同發展的群體，同時給各個崗位的每一名員工制定一個良好的職業規劃。這個職業規劃必須圍繞著企業的發展戰略來制定，讓員工與企業共同發展。只有這樣，企業才是健康的、有生命力的。
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