【印聯(lián)傳媒內(nèi)容整理】目標(biāo)管理產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的美國，由美國管理大師彼得·德魯克提出，隨后迅速推廣至世界各國。所謂目標(biāo)管理，是指在企業(yè)各級管理者和全體員工的積極參與下，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，保證目標(biāo)實現(xiàn)，從而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。

　　必要性：促進(jìn)協(xié)調(diào)+統(tǒng)一目標(biāo)

　　1.企業(yè)必須制定統(tǒng)一的目標(biāo)。只有具備了明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊，才能取得成功。但在實踐過程中，諸多因素會妨礙團(tuán)隊合作。例如，不同部門之間缺乏協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售部門卻發(fā)現(xiàn)銷售不暢，設(shè)計部門根本不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場需要。這都會影響企業(yè)整體的發(fā)展。

　　企業(yè)要成功，首先要制定統(tǒng)一和具有指導(dǎo)性的目標(biāo)，這樣可以協(xié)調(diào)所有的活動，并保證最后的實施效果。

　　2.企業(yè)發(fā)展好壞很大程度上取決于目標(biāo)是否明確。一般來說，企業(yè)的主要目標(biāo)只有一個，它可以按照企業(yè)的目的來定義。如美國貝爾電話公司的前總裁西奧多·韋爾稱，“我們的企業(yè)目標(biāo)就是服務(wù)”。一旦主要目標(biāo)明確后，企業(yè)其他不同領(lǐng)域的目標(biāo)也就易于確定了。

　　特點：民主性+整體性+自覺性

　　1.重視人的因素。目標(biāo)管理是一種民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級之間要相互平等、相互尊重、相互依賴、相互支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后要自覺、自主、自治。

　　2.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系：目標(biāo)管理通過專門設(shè)計的過程，將組織的整體目標(biāo)逐級分解，轉(zhuǎn)換為各部門、各員工的分目標(biāo)，這些分目標(biāo)是以總目標(biāo)為依據(jù)的。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。

　　只有每個人完成了自己的分目標(biāo)，企業(yè)的總目標(biāo)才有希望完成。上級決策職能部門要以提高效益水平為主，下級工作部門要以提高能力為主，實行整體管理，方向一致，相互結(jié)合，共同努力。

　　3.重視成果。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，考核者不應(yīng)過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，更多的是要求員工進(jìn)行“自我控制”。同時，管理者要制定賞罰分明的考核評價制度，積極鞭策員工按照目標(biāo)的要求努力工作。

　　執(zhí)行：制目標(biāo)+定思想+嚴(yán)考核

　　1. 目標(biāo)的制定。好目標(biāo)一定要結(jié)合本企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點來制定。彼得·德魯克說：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向;目標(biāo)并非命令，而是承諾;目標(biāo)并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的一種手段。”印刷企業(yè)在設(shè)置目標(biāo)的時候除遵循一般的目標(biāo)設(shè)置原則以外，還要在新聞出版總署宏觀調(diào)控的指導(dǎo)意見下，結(jié)合企業(yè)自身的情況制定本企業(yè)的總目標(biāo)。

　　新聞出版總署和環(huán)境保護(hù)部2011年10月8日聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于實施綠色印刷的公告》，決定共同開展實施綠色印刷工作。這是兩部門繼9月14日簽署《實施綠色印刷戰(zhàn)略合作協(xié)議》以來，再度就實施綠色印刷聯(lián)合發(fā)文。這個長達(dá)2100余字的《公告》，對“十二五”期間實施綠色印刷工作進(jìn)行了全面部署，我國實施綠色印刷從此進(jìn)入新階段。那么印刷企業(yè)在制定目標(biāo)管理的過程中，就要以綠色印刷作為制定目標(biāo)的依據(jù)。在制定目標(biāo)的過程中切忌盲目跟進(jìn)，要充分接納企業(yè)員工意見，尤其是生產(chǎn)線上的員工提出的寶貴意見，制定可量化、可實現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)管理既反對上級把目標(biāo)強(qiáng)加于下級，也反對下屬人員的“完全自由主義”，下屬人員的目標(biāo)應(yīng)該與上級目標(biāo)相銜接，與其他部門相配合。

　　在制定目標(biāo)的過程中，要統(tǒng)籌全局，合理安排好各項工作，印刷企業(yè)在制定目標(biāo)時要充分考慮與上游原材料供應(yīng)商、下游使用方之間的關(guān)系。例如，要考慮紙張等原材料供應(yīng)商能不能及時供應(yīng)、提供的原材料是不是環(huán)保、印刷質(zhì)量能不能達(dá)到客戶的要求，諸如此類的問題都與印刷企業(yè)的目標(biāo)管理信息有關(guān)，如果這些環(huán)節(jié)出現(xiàn)狀況，會影響印刷企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)，所謂“牽一發(fā)而動全身”。此外，生產(chǎn)線工人的技能也是影響印刷企業(yè)順利實施目標(biāo)管理的因素。如果生產(chǎn)線工人技能不達(dá)標(biāo)，不僅浪費勞動力，還會浪費大量的生產(chǎn)資源，與綠色印刷的要求也不相符。

　　2. 目標(biāo)管理的執(zhí)行。目標(biāo)管理的推行要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)。要教育員工樹立全局觀念、長遠(yuǎn)利益觀念。科學(xué)管理基礎(chǔ)是指各項規(guī)章制度比較完善，信息比較暢通，能夠比較準(zhǔn)確地度量和評估工作成果。這正是推行目標(biāo)管理的基礎(chǔ)，而這個基礎(chǔ)是需要長期的培訓(xùn)和教育才可以逐步建立起來的。

　　企業(yè)最高管理層要有目標(biāo)管理的意識，要重視目標(biāo)管理。最高管理層要率先給予高度重視，并積極主動學(xué)習(xí)和宣傳相關(guān)知識。管理者與下屬之間應(yīng)建立起平等、尊重、信賴和相互支持的關(guān)系，而非命令與服從關(guān)系。管理者在目標(biāo)設(shè)立和執(zhí)行過程中，要善于溝通，使大家的方向一致。同時，其還要和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需條件以及實現(xiàn)目標(biāo)的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議，并將一部分支配人、財、物和對外交涉等權(quán)利下放給下屬，充分發(fā)揮員工的能動性。

　　目標(biāo)管理要做好逐步推行、長期堅持的準(zhǔn)備。推行目標(biāo)管理需要許多相關(guān)配套工作的支持，如健全各種責(zé)任制，提高員工的素質(zhì)，做好其他管理的基礎(chǔ)工作，制定一系列的相關(guān)政策。這些都是企業(yè)的長期任務(wù)，但是目標(biāo)管理所制定的目標(biāo)都是短期性的。因此，在實施目標(biāo)管理的過程中，企業(yè)要注意短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的銜接和配合問題，要強(qiáng)調(diào)組織整體的配合與協(xié)調(diào)。

　　3.考核和評價：目標(biāo)管理要規(guī)定任務(wù)期限，在達(dá)到工作期限后，企業(yè)要結(jié)合當(dāng)初制定的各個部門、各個員工的工作目標(biāo)和任務(wù)，開展客觀、公正、科學(xué)的考核，嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項目管理目標(biāo)，逐項進(jìn)行考核并作出結(jié)論。對目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績突出的團(tuán)隊或個人給予獎勵和表彰;對失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊或個人按章處罰，但要幫助他們分析原因，通過進(jìn)一步的教育和引導(dǎo)，鼓勵他們在下一階段的工作中努力實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。此外，負(fù)責(zé)人一定要對目標(biāo)完成情況進(jìn)行及時考核，并兌現(xiàn)承諾，不能有頭無尾、缺少評價和總結(jié)，否則目標(biāo)管理就難以成功實施。