【印聯傳媒資訊】一個公司的成功往往是許多必然因素和偶然因素所導致的。蘋果目前在整個科技行業領頭羊的地位,其品牌影響力無與倫比。那么,對于蘋果公司,其成功的原因是什么?首先我們必須先了解蘋果的三大營銷原則。

第一點是共鳴
馬庫拉說:“就是緊密結合顧客的感受。我們要比其他任何公司都更好地理解使用者的要求。”
那么喬布斯為什么能夠做出讓消費者共鳴的偉大產品?
1、動機
喬布斯做企業的目的是創造偉大的產品和打造優秀的公司,而不是賺錢。如上面所述,微軟之所以模仿iPod不成功,是因為動機的問題。
2、多學科思維
喬布斯不是藝術天才,不是技術天才。但他兼具人文與科技特質。再加上喬布斯通過禪修體悟形成的獨特直覺,所以有了創造偉大產品的靈感。
3、人文主義精神
喬布斯說:“蘋果之所以能與人們產生共鳴,是因為在我們的創新中深藏著一種人文精神。”
4、完美主義
比如在產品開發過程中,喬布斯為了完美,經常推倒重來,團隊因此飽受折磨,但做出了讓消費者共鳴的產品。
5、打造一流的團隊
喬布斯學習奧本海默的領導方法,用一流人才做一流的產品。
第二點是專注
馬庫拉說:“為了做好我們決定做的事情,我們必須拒絕所有不重要的機會。”
喬布斯的一個過人之處是知道如何做到專注。“決定不做什么跟決定做什么同樣重要。”他說,“對公司來說是這樣,對產品來說也是這樣。”
喬布斯個人非常專注,他設定優先級。把他激光般的注意力對準目標,把分散精力的事情都過濾掉。在管理中也是如此,會保留核心產品和重要事情,砍掉一切其他業務。
1997年喬布斯重新執掌蘋果時,蘋果的產品線非常多。員工給喬布斯解釋就花了三個星期。后來喬布斯受夠了,然后在白板上畫了一根橫線和豎線,做成一個方形四格表。在兩列的頂端,寫上“消費級”和“專業級”。在兩行的標題處寫上“臺式”和“便攜”。他說,就做四個偉大產品,每格一個。其他全部停止,這樣將做其他項目的優秀人才和資金釋放出來專攻四個產品。結果大獲成功。
在蘋果的百杰集思會上,喬布斯問這100人:“我們下一步應該做的十件事情是什么?”大家認真討論后寫在白板上,然后喬布斯把最后七件全部劃掉,宣布:“我們只能做前三件。”
他給谷歌CEO拉里·佩奇建議時說:“要想清楚谷歌成熟以后想成為什么樣的公司?現在攤子鋪得到處都是,你想專注去做的五個產品是什么?把其他的都扔掉,因為會拖你的后腿,把你變成微軟,導致你生產的產品符合要求但不偉大。”
人一生中最重要的是什么?巴菲特和比爾·蓋茨的答案都是專注。
第三點是灌輸
馬庫拉說:“這涉及人們如何根據一家公司或一個產品傳達的信號,來形成對它的判斷。人們確實會以貌取物,我們也許有最好的產品,最高的質量,最實用的軟件等等。如果我們用一種潦草馬虎的方式來展示,顧客就會認為我們的產品也是潦草馬虎的。如果我們以創新、專業的方式展示產品,那么優質的形象也就被灌輸到顧客的思想中了。”
喬布斯向約翰遜描述馬庫拉的名言:“一家好的公司要學會灌輸。它必須竭盡所能傳遞它的價值和重要性,從包裝到營銷。”
1、蘋果的產品發布會,喬布斯每次都精心準備
包括現場、道具、幻燈片等等,反復排練。喬布斯的妻子勞倫說:“每一頁幻燈片他都要改上六七次。在每一次演講前,我都會陪他準備幾個晚上。”“他把每一頁內容都做成三種不同風格的幻燈片,然后讓勞倫選出最好的一個。”“他對此十分投入。他會把每句話翻來覆去地說,改變一兩個詞,再重新說一遍。”所以最終的結果是,在《喬布斯的魔力演講》一書中,卡邁恩·加洛寫道:“喬布斯的演講往往會刺激聽眾大腦中多巴胺的分泌。”
2、產品包裝
喬布斯說:“當你打開iPhone或者iPad的包裝盒時,我們希望那種美妙的觸覺體驗可以為你在心中定下產品的基調。”他說:“這是邁克教我的。”
3、廣告
比如經典的“1984”廣告和“非同凡響”廣告。
4、零售店
因為計算機行業的銷售都在大型連鎖商店和量販店。而這些地方的店員都不具備蘋果產品的基本知識,也沒有意愿去為顧客解釋產品的獨特性能,在商店購買蘋果產品的體驗并不好。喬布斯說:“除非有辦法在商店里就把我們的理念傳達給顧客,否則我們就完蛋了。”所以,喬布斯決定自己做零售店。不過零售業很難經營,計劃并不被董事會和外界看好,但喬布斯精心籌備的零售店一推出就獲得了空前成功。2004年蘋果零售店的收入達到12億美元,突破了10億美元的量級而創下了零售業的新紀錄,給顧客帶來了卓越的消費體驗。
在蘋果創始之初,邁克·馬庫拉用一頁紙寫下了管理中最重要的東西,為蘋果奠定了基石。喬布斯后來不斷的實踐和完善,用自己的行動證明了這些原則的永恒價值,締造了偉大的產品和偉大的公司。
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