【印聯傳媒資訊】如果客戶要打折,真心建議,不要太直接粗暴地打折。筆者分享了一種較為高級的打折方式,一起來看看。我們在做產品營銷時,采取打折促銷是難以避免的一種常見的營銷方式。但假如打折促銷方式用得不夠好,很容易帶來價格戰、損傷品牌形象和對產品價值的貶低等副作用,也會讓快印加盟店給客戶做的廣告效果減分。
比如客戶開水果店,如果經常直接粗暴地打折——9折不買,那就8折;8折還不買,那就5折……而最終導致讓消費者形成“不打折就不購買”的消費習慣,而且還可能讓消費者產生“這家水果店怎么這么便宜?是不是次品貨啊…”的認知問題。
以下兩種打折方式,你認為哪種比較劃算?
第一種:“餐廳吃頓飯,消費達200以上,可享受8折優惠”;
第二種:“若充值1000元,本次消費的200元可免單!”
以上問題經過實驗驗證,大部分人的第一直覺會認為第二種方式比較“劃算”。
但冷靜一想,咦?不對!
細心的你可能發現了——其實這兩種方式的折扣優惠度是一樣的!
第一種:滿200元打折8折,也就是8折的優惠;
第二種:充1000元免200元,200/1000=8折!(恍然大悟)
那為什么我們大部分會覺得第二種比較優惠呢?
其實,第二種就是利用了人的判斷錯覺,進行了“隱形打折”,讓人感覺比較劃算。而第一種是“直接粗暴打折”,這種容易對產品產生各種折后的副作用。這種“隱形打折”的方式,和直接打折方式的優惠力度雖然是差不多的,但兩者的給消費者的感覺卻有很大區別。直接打折容易產生“產品價值被貶低”等副作用,而隱形打折卻讓人感覺占到了便宜又不容易產生“該產品質量有問題”等等的認知問題。
你現在明白了“直接打折”就是直接說打幾折的方式,這種方式的副作用太大,快印加盟店為客戶做廣告時盡量少用。而應該用第二種的“隱形打折”方式——采用各種心理錯覺或正當理由等方式去變樣打折,讓消費者感覺占到了便宜且認為打折是合理的。
如果還覺得“隱形打折”方式有點難以操作,下面給你總結了 “隱形打折”的5個具體操作技巧,供你參考。
1.錯覺折扣
讓消費者看起來更能占到便宜的打折方式。
a. 低價高購
一件產品200元,直接說“該商品打7折優惠”,不如說“只需花140元就可以買到店里價值200元的商品,或只用140元就可以挑選店中任何一件原價的商品”的“低價高購”打折做法。雖然同樣是打折,但后者的“低價高購”做法更能讓消費者有賺到便宜的心理感覺。
b.充值免單
什么叫充值免單?就是充值多少錢,就可以免費享受當下的消費。比如文章前面的“充1000元,今天200元飯錢可以免單”例子,就是充值免單的做法,這和“消費200元可以打8折”的本質雖然是一樣的,但是充值免單會讓消費者產生一種心理錯覺,心里想:“What?還有這么爽的事?”
需注意的是,這種“錯覺折扣”的隱形打折技巧,最好結合一下某個促銷理由,比如說今天是換季或者是感恩節等原因而打折。這樣才會更好地保持產品的價值感,不但能減少消費者對打折的產品質量顧慮又可吸引了更多的購買。
2.單品特價引流
在活動期間,把店里某款產品進行低價打折,吸引更多用戶流量進店,為其他產品引流。去廣州某家酒店喝茶時,看到想在這家酒店喝茶吃飯的人都需要排隊,甚至排兩個小時都是常事。這樣的客流量相對其他競爭商家來說,是非常羨慕的現象。
其中成功原因也許有很多方面,但我看到這家酒店一個明顯的促銷技巧就是“單品特價引流”——周一到周五,每天分別有款平時價格20元以上的產品,在當天只需5元。如30元/盤的豬雜湯, 周一當天的只需5元;28元一碗的鳳爪在周二當天也是5元;以此類推。雖然當天此款產品沒有盈利甚至虧本,但在一定程度上起到了引流作用。有些消費者在考慮去隔壁家的酒樓還是這家的決策猶豫中——如果知道這家酒樓有款產品竟然這么便宜,還是自己的最愛,那么就會因為該特價單品帶來更多消費者,為其他菜品帶來了購買流量。
“單品特價引流”打折技巧是一種此虧彼盈的隱形打折策略。雖然其本質也是和打折差不多,但這種技巧也可以在實現促銷銷量的提升同時,從而也保持了整體的產品或品牌的價值。
3.贈而不折
贈而不折,指給現金券等方式給消費者,但不打折(雖然和打X折是同樣的優惠)。這樣可以更好地保持住了產品的價值感又讓消費者感覺得到了優惠。例如麥當勞的優惠券,美團外賣的紅包,滴滴打車現金抵扣券等。還有知識付費平臺得到APP,最近也經常推出這種產品購買優惠券的打折方式。我認為這也是一種為了不讓用戶感覺知識被打折,但又想促使更多用戶購買平臺產品的打折促銷方式。
4.概率型打折
a.隨機式打折
可以打折,但打不打折是隨機性的。這種類型的打折,最常的就是抽獎了。比如在某個店消費后,可以參與刮獎、砸金蛋、幸運大轉盤等抽獎方式。春節的這段時間微信支付推出消費支付后可以參與微信搖一搖免單,也是同樣的做法。雖然沒有每次都能得到免單的機會,但還是吸引了很多用戶的興趣。就像知道買彩票中獎的概率幾乎等于0,但依然會買一張彩票。因為這是利用了人的僥幸心理——“夢想還是要有的,萬一中獎了呢”。
需注意的是,這種打折技巧容易被人猜忌其暗箱操作等公平性問題。所以需要做好其公平、公正、透明性。如,在促銷活動后讓消費者抽取中獎名單或利用電腦等工具的隨機方式,增強其公平性與透明度。
b.確定式打折
這種打折做法是100%確定可以享受打折的,但為了控制成本,需要以時間或消費次數等分段打折。
例如,之前看到有家餐飲店,成為該店的會員后,立即送2000元進去用戶的會員卡里,然后每次消費可抵扣消費金額的30%,僅限當月使用。如,我今天在該店吃餐飯,消費了200元,用該卡就可免掉了200元的30%,即優惠了60元。這給消費者的感覺就是:“我竟然少給了60塊錢耶!好值!下次還來這家店,順便叫我老公也來開會員卡!”每次只能抵扣30%,雖然和直接打折的優惠差不多,但消費者的感覺天差地別,而且還可能幾乎綁定了該消費者這個月的消費選擇。
還有我們常見的中國移動/聯通/電信公司常干這種事——充50元送400元,分20個月返還。本質差不多,效果卻很好,都是這種“確定式打折”的做法。
5.正當理由打折
如果實在想不出那么多的高級打折方式,那就試試這種較為簡單的隱形打折技巧吧——正當理由打折,即打折時,找一個消費者認為是正當的理由來打折。
總結
打折促銷是一種有利于促進用戶消費的有效營銷方式,如果過于直接粗暴地打折,如8折不買又降到6折——這種打折方式用得多了,對品牌和產品很容易產生副作用(貶低了用戶對產品價值感等)。快印加盟店做廣告物料時不妨采用換種更高級的打折促銷方式——“隱形打折”,讓客戶對你更加青睞。
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