不期然，疫情已經(jīng)持續(xù)了兩年之久。看來，接下來的一年中，疫情還將持續(xù)下去。至于一年之后會怎么樣，恐怕目前也沒有人說得清。

疫情重塑了世界，改變了我們的生活，給我們營銷人的工作也帶來了巨大影響。我們出差變得不再方便，我們參展變得不再現(xiàn)實，我們和客戶之間的面對面交流，變得不再容易，所以，疫情帶來的改變，幾乎是方方面面。我們就必須通過更多的“非接觸營銷”，來獲得營銷活動成效的保證，甚至比之前的業(yè)績成效更好一些。

該怎么做呢？如下就是我的思考。

01 增強你的產(chǎn)品說服力

毫無疑問，我們需要做的第一件事，就是增強產(chǎn)品的說服力。增強產(chǎn)品的說服力，有兩層意思，一是對產(chǎn)品做更好的包裝，從顏值到設(shè)計，從材質(zhì)到亮點；二是圍繞產(chǎn)品，做更多增強產(chǎn)品吸引力的工作。在這個產(chǎn)品主義大放異彩的時代，我們銷售的核心當(dāng)然是產(chǎn)品。所以圍繞著產(chǎn)品的優(yōu)化，圍繞著產(chǎn)品說服力的強化，圍繞著產(chǎn)品亮點的開發(fā)與煥發(fā)，是營銷工作要做的第一步。只要來自產(chǎn)品的說服力增強了，自然就能增強產(chǎn)品對客戶的吸引力。

02 增強你的資料說服力

增強產(chǎn)品說服力的一個重要條件，就是增強各方面營銷資料的說服力。也許你之前只有《產(chǎn)品目錄》便已經(jīng)足夠，可是現(xiàn)在還需要《產(chǎn)品問答手冊》、《產(chǎn)品服務(wù)手冊》《解決方案》，以及林林總總的其他資料。

做這么多資料干什么？當(dāng)然是為了讓客戶能夠更多更好地看到你的表現(xiàn)，看到你優(yōu)秀的表現(xiàn)。所以你的資料不但要多，而且要做更藝術(shù)的加工，讓資料變得更好看，更具顏值美；還要增強資料本身的針對性、引導(dǎo)力和對客戶關(guān)注事項的解決之道。

03 讓你的口才更勝一籌

在增強資料說服力的同時，我們還要增強自己的口才。話說面對面交流時，來自無聲信息的交流，比如眼神和肢體動作是非常重要的。可是現(xiàn)在無法面對面交流了，那么就要靠你的口才，靠你的表達來引導(dǎo)客戶。

雖然說此時的眼神交流依然存在，但是相比面對面交流，力度自然是減少了許多。所以，越是非接觸營銷，越是需要你更優(yōu)質(zhì)的口才。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)的口才不是說需要你特別能說，而是需要你站在客戶角度，站在客戶解決問題的角度，善于對客戶循循善誘，善于說出更具價值的話來。

04 讓你的資料變得可視化

在非接觸營銷過程中，因為無法靠更多的面對面交流來實現(xiàn)更高程度的相互認可與默契，就需要通過其他手段來加以彌補。這種手段，就比如讓我們的資料變得可視化，讓我們的產(chǎn)品能夠動起來，讓我們的資料在客戶眼中變得更容易了解，更容易理解，更容易明白產(chǎn)品究竟是什么樣的。資料的全方位可視化，資料的生動化，資料的三維立體化，是非接觸營銷中產(chǎn)品內(nèi)在能量表達的必由之路。

05 讓你的品牌傳播變得更加多元和到位

如果說我們通過資料的強化，通過表達的強化，通過產(chǎn)品本身引力的增強可以對非接觸營銷形式做一些必要的優(yōu)化，可以提高產(chǎn)品引力的話，那么讓品牌傳播變得更加多元和到位，充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量，充分利用新媒體的力量，充分利用多元化溝通和立體傳播的方式，可以讓產(chǎn)品的能量得到進一步釋放。我們或者靠自己，或者靠產(chǎn)品，或者靠品牌，或者靠服務(wù)，或者靠無所不在的傳播與滲透，或者這些方式兼而有之。

唯有通過讓我們的傳播變得無所不在無處不在而且更高大上，更有質(zhì)感和力度，才能更好地打動客戶。因為在我們想要這樣做的時候，別人早就在這樣做了。所以，除非我們做得更優(yōu)秀，否則非接觸營銷是玩不好的。

06 全方位的展現(xiàn)，全方位的表現(xiàn)，全方位的表達

在這個疫情時代，乃至后疫情時代，我們廣告人一定要深入理解什么叫全方位的展現(xiàn)，什么叫全方位的表現(xiàn)，什么叫全方位的表達。因為我們做到了全方位營銷，就能更好的刷出我們的存在感，讓產(chǎn)品變得會說話，讓品牌變得具有內(nèi)驅(qū)力，讓服務(wù)變得更加引人入勝，讓公司可以通過多角度、多視角、多維度、多頻率地和客戶實現(xiàn)更多溝通、更豐富溝通，更多樣溝通。

雖然面對面的溝通少了，但是其他的溝通方式卻變得特別多而且內(nèi)容豐富、價值獨具，具有攝人心魄的力量。

我們展現(xiàn)自我，展現(xiàn)公司，展現(xiàn)營銷力，展現(xiàn)屬于我們的一切，那些對客戶來說有價值的一切；

我們表現(xiàn)自我，表現(xiàn)產(chǎn)品，表現(xiàn)來自銷售方的專業(yè)和素養(yǎng)，讓客戶因為我們的良好表現(xiàn)而感到振奮——雖然彼此沒能面對面，但是這樣已經(jīng)足夠；我們充分表達自我，用語音，用自拍，用直播，用各種各樣流行的短視頻，這些都可以集成在一個微名片里。在這樣充分的表達、表現(xiàn)和展現(xiàn)過程中，營銷就變?yōu)橐环N表達的藝術(shù)，表現(xiàn)的哲學(xué)，展現(xiàn)的科學(xué)。對此理解越是深入，就越是能明白怎么做才能做好非接觸營銷，怎么做才能在疫情中不受影響，甚至做得比疫情前更好。

07 我們不斷努力，刷出我們的存在感，刷出品牌的存在感

疫情帶來營銷方式的巨大改變。所以，是時候通過自我努力，通過多元化的自我表達來展現(xiàn)出我們每時每刻的存在感，表現(xiàn)出品牌在每時每刻中的存在感。我們不斷努力，用自己的勤奮與汗水，用自己的努力與付出，用自己的各方面優(yōu)勢，各方面特長，將營銷變成一場場自我的秀場，品牌的秀場，產(chǎn)品的秀場。我們的存在感越強，品牌的存在感當(dāng)然也就會越強的。

08 與客戶無法見面，但是可以增強其他方式的交流

在疫情期間，在無法更多更容易見面期間，如何維系客情關(guān)系呢？當(dāng)然要靠更多的非接觸交流。固有飛燕傳書，今有非接觸交流。只要我們的心和客戶在一起，總能想出來許許多多打動客戶的方式和方法，總能找到許多感動客戶的手段和途徑。畢竟，雖然彼此難以見面，但是物流是發(fā)達的，網(wǎng)絡(luò)是在線的，交流是順暢的，思想是相通的。

所以，通過種種其他方式的交流和交互，就能形成我們與客戶之間關(guān)系的增進，情感的增強，互信的增加。