【印聯傳媒內容摘要】微信營銷如今已是巔峰重轉氣象萬千,自2012年微信公眾平臺上線后,眾品牌紛紛搶灘登陸,微博上代理公司也正式掛起了“微信營銷”這塊招牌,一時間,微信成了品牌除官方微博外的另一大互聯網營銷熱地。
從微信的特點看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式,如果將微博看做品牌的廣播臺,微信則為品牌開通了“電話式”服務。不過隨著微信營銷在商業中的運用,微信營銷呈現出雙刃劍的效果。由于微信營銷屬于“許可式”營銷,只有在得到用戶許可后,品牌方可展開對話,雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實用戶,但殘酷的是,他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。
1.主打官方大號,小號助推加粉
之前很多企業在嘗試做微信營銷時都是采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣的方式,這種方式在一定時期內還是有用的。而如果企業用微信公眾平臺則可以打造自己的品牌和CRM,同時也方便企業推送信息和解答消費者疑問,更重要的是可以借此免費搭建一個用戶平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,并可將粉絲導入到大號中統一管理。
2.打造品牌公眾賬號
申請了公眾賬號后在設置頁面對公眾賬號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,同時建議企業需要對每天群發的信息做一個安排表,準備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業為例,一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升企業品牌的知名度和美譽度效果極佳。
3.實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地,在菜單中添加二維碼并采用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描二維碼。一來可以為公眾賬號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關重要。
4.簽到打折活動案例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。以簽到打折活動為例,企業只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼,消費者掃描二維碼并關注企業公眾賬號即可收到一條確認信息,在此之前企業需要提前設置好被添加自動回復,從而憑借信息在買單時享受優惠。
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