【印聯傳媒網訊】快印店在經營中會面臨著很多的問題，這些問題會根據不同企業的規模、以及其所在市場的規模呈現不同的反應。印聯傳媒的職責之一就是搜集快印店在經營管理中所面臨的不同類型的問題，以便能更好的找到針對性的解決方案。本次培訓中，印聯傳媒的記者采訪到了張家港鴻業圖文總經理龔先生，就人才培育問題進行了深入的探討。
鴻業圖文全稱張家港市金港鎮中興鴻業數碼復印服務部，已經擁有十多年歷史，在張家港地區擁有良好的口碑效應。然而受張家港地區市場的影響，鴻業的業務開展很廣泛，而缺乏“多面手”式人員，其直接結果是人員配備與業務工作難以匹配。龔先生以設計類業務做例子，講到實際面臨的問題，像設計這種專業的工作只能有專業的設計人員來做，而設計類業務受市場影響是有一個波動的，但是人員的配置不可能按照市場的波動來安排。這就形成了很多快印店普遍存在的問題，當一類業務比較多的時候，就會出現負責該塊業務的員工忙的不可開交，而其他人卻幫不上忙。
人員從寬配置必然會大大增加企業的經營成本，同時也會造成人員冗余;從緊配置則會讓員工不堪重負，也會造成業務的流失。
龔先生對此提出自己的看法，如果要解決這種問題，只能是通過復合型人才的培養，把員工培養成為多面手，能夠一人承擔數種業務。但是同時也產生了新的困惑，當復合型人才培養起來之后，如何留住這樣優秀的人才又成為問題。當人才能力發展起來之后，單純的薪資待遇已經不能夠有效的保證其忠誠度了。
對此，筆者認為可以從兩個方面解決。第一，把業務中最優質的部分做出特色，形成業務主次關系，然后根據這種關系配置人員;第二，復合型人才的培養是關鍵，但是要講究策略，培養員工不搞區別對待，要用良好的管理方法進行統一培養，這樣就可以做到，對內員工之間相互競爭、相互監督、共同進步;對外，個別員工的流失能夠快速的遞補上來，不會影響公司發展。
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