當前位置：首頁 > 資訊頻道 > 印聯獨家

尚旭個性印品網站體驗報告

時間：2013-08-30 17:45:11來源：印聯傳媒

　　【測評網站】尚旭

　　【尚旭簡介】尚旭天貓旗艦店是上海尚旭實業有限公司在天貓開設的提供專業個性化禮品(如光盤、記事本、臺歷、電子人體秤、膠帶、lomo卡、紀念冊)等定制服務的網店。

　　【體驗網址】http://shangxu.tmall.com/

　　【體驗產品】制作36張lomo卡

　　【體驗網友】埃菲爾鐵塔的悲傷

　　【體驗人職業】文藝女青年

　　【體驗時間】2013年6月10日

　　【綜合感受】產品質量真的很一般，LOMO卡出來的效果完全不是我想要的效果，倒是包裝很精致，鐵盒子很喜歡，價錢也很實惠，一分錢一分貨吧。

　　【淘寶店首頁及產品分類】

　　淘寶店首頁：★★★★

　　首頁的圖片設計的很有誘惑力，產品看上去也很齊全，而且能看到有特價活動的產品，但是就是在首頁導航找不到產品的分類，所以做一些產品要拉很長的頁面才能看到。

　　產品分類：★★

　　首頁導航沒有產品分類，下方左側才能看見，產品分類清楚，但很單調，店內的大部分產品只有一個大分類，沒有細分其他類目，對于準確搜索自己想要的產品需要用時較久，如制作lomo卡，有多種規格的，如18張、36張;有不同主題的，如校園生活的，旅游等，沒有明確的推薦。

　　【促銷活動吸引度】★★★

　　首頁沒有促銷活動的廣告，看不出來有促銷，但首頁部分產品有標明原價與折扣價，欄目下方熱門搜索出在“三件免郵”的關鍵字，可得到可能購買三件及以上產品可包郵，總的來說這種促銷沒有很大的吸引力。

　　【產品詳情描述】★★★★

　　Lomo卡的介紹還是很詳細的，首先是把他們做的各種各樣的模板展示出來了，感覺很不錯。然后就是介紹了lomo卡的用途或者是展示方式多樣化，但是唯一的不好就是在頁面找不到制作的教程，看了好久都不知道要怎么做，問了客服才知道的。

　　【產品價格】★★★

　　36張lomo卡一共是13.8，就買了一份，不包郵，還算是實惠吧!

　　【進入編輯器友好度】★★

　　打開編輯器比較快，編輯器設計比較簡單，一看就知道怎么用了，但是在設計的時候發現上面好多功能都用不了。

　　【上傳照片速度】★★★★★

　　一次上傳了36張、65.3 M 用時3分鐘，很快

　　【編輯器人性化操作】★★★

　　進入編輯器就可以看到提示把照片拖入區域，但是在拖入照片不符合模板時沒有提示，只有照片像素不夠時就會出現一個紅色感嘆號，把鼠標放上去才能看到提示，而傳上去的圖片大小沒有提示也不知道怎么調整。后來問了客服才知道要點擊圖片才會有提示。

　　【設計完成耗時】★

　　制作36張lomo卡，包含制作過程以及與賣家咨詢共用了大概3個小時，原因如下：

　　1. 編輯器里的自動填圖功能用不了，賣家開始說是因為上傳的圖片張數不夠，需要36張，我只上傳了32張;我重新開一個新的編輯器一次性上傳36張仍無法自動填圖，賣家又說因為模板本身有圖片，所以用不了自動填圖，最后沒有用到自動填圖，36張圖片要一張張手動拖到模板里，用時很久，過程很累

　　2. 在調整圖片尺寸時遇到問題，lomo卡的模板很小，我的圖片很大，圖片拖到模板里，只顯示圖片的一部分，調整后也無法顯示全圖。賣家主動提出幫我調整，但賣家調整的效果跟我自己調的一樣，仍然只顯示一部分，沒有全圖，賣家說這個需要在上傳前縮小圖片

　　3、模板上的文字我不喜歡，需要一張張地去修改模板上的文字;而且文字外圍的框框無法直接拖動來改變文字所占的空間大小，而要從文字編輯器里調整字體來縮小或放大文字框，修改了36張模板上的文字，操作了很久，很累。

　　【支付流程簡易】★★★

　　制作完產品無法直接付款、提交給掌柜后，還要回到商品頁面拍下商品并付款，這個部分網上沒有說明，賣家也沒有主動說明，我問了之后賣家才說，從制作好產品到下單付款，大概用了5分鐘。

　　【物流時間】★★★

　　網頁上沒有說明物流時間、發什么快遞，聯系賣家得到發EMS特快、發貨后2-3天能到達深圳。

　　【客服服務】★★

　　買之前客服的態度感覺還行，問什么都很及時耐心的回答，但是在問及有關編輯器的技術問題時，感覺很不專業，等了很久都沒解決，還一直給我推薦另外的比較貴的產品。買了以后想讓他們幫我設計下自己的個性簽名，他們說這是DIY產品，不提供簽名設計服務。收到產品以后，跟他們說產品質量問題時，他們說是因為產品的材質不好，跟質量無關，我要求退貨時，他們說要我承擔運費而且還要我把lomo卡寄回去，還說本來不接受退貨的，態度很不友好。

　　【發貨速度】★★★

　　5天后收到的產品

　　【產品包裝】★★★★

　　外面是用EMS信封包裝的，收到貨時外包裝有些磨損。Lomo卡用小鐵盒裝起來了，感覺很不錯。