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移動電商:用戶的移動購物習慣在逐步養成

時間:2014-04-08 14:30:01來源:中關村在線

  【印聯傳媒網訊】隨著中國智能手機的普及以及移動互聯網的發展,手機已經成為人們生活中非常重要的一部分,手機已經不是過去傳統意義上的通信產品,而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下,中國移動電商行業快速成長起來,用戶的移動購物習慣也在逐步養成。

 


 

  移動購物消費漸成氣候

  根據iCTR的在線調研數據顯示,在過去的半年里,有59%的被訪網民用過手機購物,20%的被訪網民用過平板電腦購物,可見,已經有至少六成的被訪網民有過移動購物的經歷,中國網民的移動購物習慣已逐步養成。

  而移動購物的興起,勢必會對PC端(臺式機+筆記本)的購物造成影響。根據iCTR在線調研數據顯示,7%的被訪網民表示,他們已經有超過80%的商品從PC端轉移到移動端購買,可見這部分用戶已經成為移動購物的重度用戶;而有15%的被訪網民表示,其有50%左右的商品已經從PC端轉移到移動端購買;另外,有35%的被訪網民,他們有30%左右的商品購買行為開始向移動端轉移。

  由此可見,已經有接近一半的用戶,其購買行為已經從PC端向移動端轉移。iCTR認為,隨著4G時代的到來以及移動購物用戶體驗的不斷改善,移動端購物對PC端購物,乃至傳統的購物行為都會造成很大影響,這種影響不僅表現在對PC端、傳統購物市場的搶奪,還有可能會對兩個市場的發展起到拉動作用,帶來新的客戶和市場空間。所以,在此趨勢下,電商企業以及傳統企業都需要抓住此時機,布局移動端業務,不斷優化移動端購物體驗,才能在未來的發展中占得一席之地。

  移動購物入口多樣化

  現階段,移動購物對PC端購物產生了一定的影響,而移動購物的入口也在悄然發生著變化。除了傳統的站內搜索、通用搜素(如百度等)等方式外,二維碼、移動社交產品也成了用戶選擇移動購物入口的方式。

  根據iCTR的在線調研數據顯示,目前移動購物入口主要分為三大類。第一類,與PC端的網絡購物類似,一方面,搜索(包括站內搜索和通用搜索)依然是用戶移動購物時查找商品的主要方式。另一方面,首頁推薦及分類瀏覽、折扣類及返利類網站查找也是用戶較常使用的方式。第二類,二維碼作為連通移動購物線上線下的重要應用,目前僅占到被訪網民的13.2%。iCTR分析認為,二維碼的安全性依然是用戶使用時考慮的核心因素,如果未來針對于二維碼的監管力度加大,降低其使用的安全隱患,二維碼在移動購物的發展中還將起到更重要的作用。第三類,移動社交。在移動社交產品中,根據iCTR的在線調研數據顯示,“分享購物類”產品成為用戶選擇比例最高的項目,而在此階段,微信、微博作為移動購物入口的作用還不太明顯。

  iCTR認為,雖然目前移動社交在移動購物入口方面還沒有表現出太大的優勢,但是,在以微信為首的移動社交產品已經成為移動互聯網重要入口的前提下,移動社交在移動購物的轉化率方面還有很大的提升空間。以微信“企業公眾服務號”為例,在微信對認證的企業開放了微信支付后,“企業公眾服務號”將成為傳統企業進行微信營銷的一種很好的形式,接通微信支付后,可以更好地將營銷轉變成實實在在的銷售額。雖然目前用戶的使用程度還較低,但是未來此部分業務還有很大的發展空間。

  在移動電商領域,除了移動購物外,移動金融也在快速成長。2013年6月13日,在支付寶推出余額寶后,余額寶的用戶規模及基金規模,都實現了快速的突破。根據@SmartClick監測數據顯示,余額寶推出后,支付寶的頁面流量有了一個顯著的提升。而根據iCTR的在線調研數據顯示,40%的用戶曾經在移動端購買過金融產品,41%的用戶主要是通過移動端來查看收益。iCTR分析認為,未來在國家政策利好的情況下,互聯網金融以及移動金融還將繼續保持蓬勃發展態勢。

  總之,移動電商正在快速成長,但同時我們也需要清醒地認識到,與PC端購物以及傳統市場相比,移動電商的發展依然處在起步階段,還遠沒有到達爆發的階段。所以,這就要求移動電商的從業者,依然需要戒驕戒躁,抓住行業發展大勢,探索出真正適合自己的發展模式,從而進一步推動行業的發展。

 

本文由印聯傳媒小新編輯整理

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