【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】傳統(tǒng)企業(yè)做電商，猶如突然進入一個全新的領(lǐng)域，沒經(jīng)驗，沒人才，步履艱難，如何在新的電商競爭中取得成功，成為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新問題。電子商務成功的關(guān)鍵在企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營上，因為電子商務不是建立一個企業(yè)網(wǎng)站或電子商城，而是通過互聯(lián)網(wǎng)這一新渠道賺到錢。而成功的企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營必須把控以下幾點。

　　傳統(tǒng)企業(yè)做電商，猶如突然進入一個全新的領(lǐng)域，沒經(jīng)驗，沒人才，步履艱難，如何在新的電商競爭中取得成功，成為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新問題。電子商務成功的關(guān)鍵在企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營上，因為電子商務不是建立一個企業(yè)網(wǎng)站或電子商城，而是通過互聯(lián)網(wǎng)這一新渠道賺到錢。而成功的企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營必須把控以下幾點。

　　首先，電子商務發(fā)展必須提升到公司戰(zhàn)略高度。在很多傳統(tǒng)企業(yè)中，電子商務工作還僅僅是市場部的一個分支，或幾個人搭建的小部門，企業(yè)對電商的認識停留在開個網(wǎng)店，有個網(wǎng)上商城的階段，對企業(yè)電商運營沒有提供必要的組織保障。事實上，企業(yè)首先要從宏觀上認識并且理解電子商務線上業(yè)務的模式、規(guī)模、影響力，以及未來明確向上的趨勢和巨大的潛力，并從電商渠道、品牌、產(chǎn)品、服務、人才等方面綜合考慮公司未來電商的發(fā)展和基礎(chǔ)組織架構(gòu)。這樣才可能把業(yè)務電商真正做起來，做長久，直至在電子商務變化迅速的市場環(huán)境中立于不敗之地。

　　其次，與公司發(fā)展匹配的銷售平臺選擇。電子商務渠道發(fā)展到今天，已有天貓、京東、團購、銀行、支付平臺等眾多銷售平臺，有C2C，B2C、C2B、O2O 等眾多網(wǎng)購模式，有電腦、手機、電視，甚至銀行ATM 機等展示終端。面對紛繁的電商環(huán)境，電商銷售通路的選擇，就直接決定了企業(yè)電商未來發(fā)展的成敗。通路的選擇要充分考慮企業(yè)目前的品牌狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費人群、利潤空間等。綜合評估線上業(yè)務開展對線下產(chǎn)生的影響，公司未來3-5 年對電商的定位和可執(zhí)行的投入預算等。

　　對于小型企業(yè)建議首先從天貓、京東等平臺開設自己的銷售型店鋪，投入少、見效快，迅速培養(yǎng)自己的電商理念和人才儲備。對于中型企業(yè)，以目前主流的B2C 入駐店中店和銷售經(jīng)銷為主，建自己的企業(yè)官網(wǎng)或者電商平臺，綜合考慮品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播和品牌影響力的形成。對于大型綜合型企業(yè)，必須考慮形成自身的電子商品產(chǎn)業(yè)鏈，從品牌傳播，企業(yè)架構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，物流和倉儲集群的形成等多方面布局未來的電商，在建立自己的B2C 銷售平臺之外重點開發(fā)和進入每一個銷售通路和平臺。目前國美庫巴合并，蘇寧的更名，京東域名更改都是在調(diào)整市場結(jié)構(gòu)的需求，而作為以生產(chǎn)或者銷售為主的眾多傳統(tǒng)企業(yè)，應該更好地抓住這次市場變革的良機。

　　第三，充分發(fā)揮品牌的作用。品牌的拉動和溢價作用在電商運營中起著非常重要的作用，越來越多的消費者不只看價格，還會綜合考慮品牌因素。所以，傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務運營過程中，必須考慮品牌在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的特性。比如，無可比擬的時效性和全時性，傳播內(nèi)容的海量性和開放性，傳播過程的雙向性和交互性，傳播方式的虛擬性等。在品牌VI 的設計、產(chǎn)品包裝的設計、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮，裂帛女裝就靠著強烈的品牌風格，快速成為突出的網(wǎng)上品牌。

　　第四，綜合線上線下特點，選出核心產(chǎn)品。任何的銷售方式和通路都應該以優(yōu)秀的產(chǎn)品為核心，能夠讓網(wǎng)民通過購買產(chǎn)品喜歡上品牌，記住企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)線下所經(jīng)營的產(chǎn)品線在互聯(lián)網(wǎng)上并不一定合適，線下的明星產(chǎn)品不一定在網(wǎng)上就熱銷。同時還要充分考慮線上銷售產(chǎn)品對線下銷售的影響，產(chǎn)品組合的設計和價格布局，是否會影響到線下穩(wěn)定的市場量，是否影響到目前線下通路商的既得利益等。因此，對于電子商務所銷售的產(chǎn)品線組合一定要從新定位，從產(chǎn)品外觀，價格，利潤率，包裝等方面綜合考慮。專注于提供好產(chǎn)品、哪怕需要重新定位和設計也要行動起。

　　第五，個性化服務和體驗將成為有效競爭力。服務和體驗是電商企業(yè)成功的驅(qū)動力，產(chǎn)品同質(zhì)化的當下，服務和體驗就顯得尤為重要。運營無大事，做電商的服務和體驗性就是做好每一個細節(jié)，用水滴石穿的方式，逐步積累。

　　電子商務成功的關(guān)鍵在企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營上，因為電子商務不是建立一個企業(yè)網(wǎng)站或電子商城，而是通過互聯(lián)網(wǎng)這一新渠道賺到錢。

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