【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】移動互聯(lián)時代，企業(yè)營銷必須解決兩個問題：一是繼續(xù)發(fā)揮經(jīng)典營銷策略的作用，即使受眾了解、喜歡和購買公司的產(chǎn)品服務;二是讓受眾產(chǎn)生共鳴并將營銷信息與其他朋友分享，實現(xiàn)社會化營銷。
互聯(lián)網(wǎng)的移動化和社交化使得消費者間的分享和關聯(lián)日益密切，同時也極大地改變著消費者的信息獲取和使用模式。
目前，中國近9億手機用戶借助微信、微博、QQ等各種工具，可以隨時隨地在朋友圈中發(fā)表看法和了解他人想法，這極大地減少了對電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的關注，許多企業(yè)順應變化，利用互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播來吸引消費者并建立粉絲圈，試圖利用粉絲來構(gòu)建營銷渠道，最具標桿性的是小米的虛擬社區(qū)經(jīng)營。
小米的別樣成功讓傳統(tǒng)企業(yè)倍感糾結(jié)，似乎小米不做傳統(tǒng)廣告的效果比傳統(tǒng)企業(yè)做廣告的效果還好，難道傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略是在“費力不討好”和“花費冤枉錢”嗎?如果是這樣，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略將何去何從呢?
移動互聯(lián)時代的消費特征
互聯(lián)網(wǎng)時代從1.0到2.0的升級，實現(xiàn)了從信息分享到用戶社交的轉(zhuǎn)型，信息內(nèi)容從企業(yè)創(chuàng)建轉(zhuǎn)向用戶創(chuàng)建，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，更加強化了互聯(lián)網(wǎng)的社交性 (Social) 、位置性 (Location) 和移動性 (Mobile)，即所謂移動互聯(lián)時代的消費SoLoMo。
社交性。移動與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，特別是具有個人身份性的手機與互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的結(jié)合，構(gòu)建了移動互聯(lián)網(wǎng)的人本化社交系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)中的匿名性的弱關系網(wǎng)絡延伸到實名性的強關系網(wǎng)絡。如微信在很大程度上方便了熟人朋友之間的信息分享和交流互動，將線下私密型的社交活動線上化和計算化，使企業(yè)有機會借助和利用這些可計算、可觀察和可交互的社會資源進行營銷活動，起到事半功倍的作用。
另一方面，移動社交平臺的普及和應用，使消費者獲取、分享信息的模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，消費者將越來越依賴熟人間的信息分享和推薦，而減少對商業(yè)化信息的獲取和采信。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷策略需要轉(zhuǎn)型以適應社交性帶來的機遇和挑戰(zhàn)。
位置性。位置性是指消費者利用隨身攜帶的移動設備隨時接入互聯(lián)網(wǎng)來獲取和分享信息，從而實現(xiàn)線下、線上的實時關聯(lián)，比如消費者利用掃描二維碼可以很快連接到線上獲取信息和下達訂單，然后可以在線下實現(xiàn)貨物提取和服務，實現(xiàn)線上快捷便利的購買決策、交易支付及線下的及時安全的貨物傳遞。
移動互聯(lián)網(wǎng)的位置性，使消費者可以從容在線下、線上無縫切換和對接，消費者購買決策更加主動和靈活。可見，企業(yè)需要將線上信息服務和線下體驗服務有機結(jié)合起來應對這一機遇和挑戰(zhàn)。
移動性。移動性是指消費者可以隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)享受各種服務和體驗。借助移動性，消費者可以利用碎片時間進行碎片化的活動，比如消費者在等待時間、乘車時間和上床休息時間見縫插針式進行信息分享和快速交互活動。有效地利用消費者使用行為的移動性和時間的碎片性，是適應移動互聯(lián)網(wǎng)特點的關鍵之一。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
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