【印聯傳媒內容摘要】體驗營銷在酒水行業的成功成為眾多行業模仿的對象。對于圖文快印行業而言,同樣也可以借助體驗營銷這一方式,結合圖文快印店的體驗專區,開展一場有聲有色的體驗營銷活動。
圖文快印行業因其客戶等待時間長,所以幾乎所有的圖文快印店都設立了專門的客戶休息等待區和體驗區,這就是體驗營銷活動的開展提供了良好的平臺。下面,小編為大家歸納出開展體驗營銷的幾大要點:
1.深入挖掘體驗營銷理念
在進行體驗式營銷時要注意深入挖掘消費者的心理與精神層次上的需求,努力做到對于技術含量低而競爭激烈的同質產品,采用概念營銷的營銷方案;對于技術含量高而又需要市場教育的新產品,可以通過給消費者試用、提供教育體驗打開市場;對于品牌產品,要從精神、成就等方面給消費者以深層次的體驗;服務產品則需要通過營造一種快樂氛圍,讓消費者獲得美好而難忘經歷和體驗。
2.樹立“消費者導向”的全面體驗營銷觀念
消費者體驗是一個持續的過程,企業著力塑造的消費者體驗應是經過精心設計和規劃的,具有穩定性。應深入開發消費者資源,支持和保留自己的消費者。以“消費者導向”為中心的全面體驗營銷要求企業在維持現有的規模的基礎上,增加客戶的保留度,與此同時要努力拓展發展空間,發現和挖掘潛在客戶,以提高消費者的滿意度,逐步實現與消費者間的互動。
3.制定體驗營銷戰略,實現體驗營銷立體化
企業戰略是企業的發展方向。體驗營銷戰略的制定,是確保企業戰略目標順利達成的重要步驟。體驗營銷立體化是指體驗營銷時間上的持續化和空間上的系統化。而實現體驗營銷的立體化,是企業能否最終取得勝利的關鍵。企業實現體驗營銷立體化可以使營銷戰略保持在時間跨度上的連續性和空間分隔上的完整性,使營銷活動順利進行。
4.實現體驗營銷的網絡化
現代網絡通訊技術一日千里,生產技術已經實現電子化、自動化、機械化,這都為體驗營銷的推行提供了良好的平臺。借助現代計算機網絡技術,可以大大提高消費者體驗的參與度,讓消費者充分感受到體驗營銷的獨特之處,形成鮮明的印象。應充分利用現代網絡技術所提供的高便捷手段,建立消費者與企業之間的網絡系統,為迅速發展建立了基礎。
5.實施營銷的組合策略
體驗營銷要注重消費者心理需求分析和產品心理屬性的開發。以通過挖掘品牌核心價值,以滿足消費者的需求,使產品不斷溢價。在產品定價時,要制定相應的體驗價格。在對產品定價時一定要以它給消費者創造的體驗價值為基礎,應與消費者的期望相持平,但也不能超越消費者心中的價格帶。企業還可以充分利用紀念品,開展體驗促銷活動。體驗促銷的關鍵是確立一個鮮明的主題,同時通過調動消費者的各種感官刺激,支持和增強主題,以達到制造和傳遞體驗的目的。
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