【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】目前，電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式分為兩種：其一，針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的個(gè)性化定制平臺(tái);其二，針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的商務(wù)印品制作平臺(tái)。兩者如何有效結(jié)合，似乎成了當(dāng)下絕大多數(shù)涉及印刷電商經(jīng)營(yíng)的印企的瓶頸，亦是我們正在思考的經(jīng)營(yíng)模式。
以淘寶推廣為例 分享線(xiàn)上推廣經(jīng)驗(yàn)
作為一家提供生活服務(wù)的傳統(tǒng)圖文企業(yè)，要加入互聯(lián)網(wǎng)、加入電商，必須要用新渠道，新思路來(lái)做，即借助這些生活服務(wù)電商平臺(tái)巨頭，將產(chǎn)品在淘寶、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等電商平臺(tái)上線(xiàn)，利用其巨大的流量與用戶(hù)資源來(lái)推廣店鋪。
以淘寶推廣為例，剛進(jìn)入淘寶的小賣(mài)家，在開(kāi)店前期會(huì)得到淘寶平臺(tái)的一些扶持政策，保證其產(chǎn)品的曝光率，增加搜索流量等，但隨著店鋪的入駐時(shí)間與信譽(yù)逐漸上升，這些扶持政策會(huì)逐漸取消，到那時(shí)，就需要店鋪靠自身銷(xiāo)量來(lái)贏得流量。這其中，流量與銷(xiāo)量呈正相關(guān)，沒(méi)有流量就沒(méi)有銷(xiāo)量，反之亦然。
于是開(kāi)始使用直通車(chē)等營(yíng)銷(xiāo)工具，這確實(shí)為我們引來(lái)了大量的店鋪流量，但成交量并沒(méi)有隨之增長(zhǎng)，而若不使用淘寶的營(yíng)銷(xiāo)工具，就更加沒(méi)有流量!看看那些一個(gè)月成交幾萬(wàn)筆的商家，他們成交的產(chǎn)品有哪些?沖印照片、Lomo卡……都是0.4～0.5元的小金額商品，而相冊(cè)等一些高端商品成交量則廖廖無(wú)幾。
回過(guò)來(lái)我們進(jìn)行了反思，快印企業(yè)并非一定要轉(zhuǎn)型成為電商印企，只是隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，我們要有這樣的營(yíng)銷(xiāo)途徑，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合才能贏得市場(chǎng)。換言之，線(xiàn)上推廣固然重要，但是對(duì)于一部分快印企業(yè)來(lái)講，電商平臺(tái)的使用只是多了一個(gè)展示空間。
以微信為例 詳解網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
與此同時(shí)，線(xiàn)下推廣也是必不可少的。如何利用現(xiàn)有的制作工藝拓展出更多的個(gè)性化印品一直是我們?cè)谒伎嫉膯?wèn)題，產(chǎn)品創(chuàng)新并非打印出一本畫(huà)冊(cè)、一張賀卡這樣簡(jiǎn)單，在研發(fā)路上，我們也做了一些“小成績(jī)”。目前，常州希望在每家門(mén)店均設(shè)置了一個(gè)展示柜，里面陳列的樣品包括異形名片、個(gè)性記事本、DIY相冊(cè)、個(gè)性印書(shū)，我們希望通過(guò)展示獲得更多客戶(hù)注意，也希望通過(guò)展示柜告訴來(lái)店顧客，我們不僅能承印快印店的業(yè)務(wù)，還能為客戶(hù)提供更多元化的產(chǎn)品。
2015年是移動(dòng)電商與PC電商的分水嶺，以前80%是PC電商，20%是移動(dòng)電商;而到了2015年，這兩個(gè)數(shù)字神奇般地進(jìn)行了置換。新的變局時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，移動(dòng)電商是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
由此，常州希望注冊(cè)了微信公眾號(hào)，相信現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)也都在使用，但如何利用公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行會(huì)員管理，并不是那么容易的事情，我們也不例外。最初只是群發(fā)一些促銷(xiāo)通知，并不知道通過(guò)什么方式來(lái)吸引更多的客戶(hù)關(guān)注。
眾所周知，新客戶(hù)的推廣成本和所投入的精力要遠(yuǎn)大于老客戶(hù)，快印企業(yè)利用線(xiàn)下資源獲得流量、顧客、粉絲才是正道。我們做的正是將自己線(xiàn)下資源變成線(xiàn)上流量的入口，會(huì)員是最忠實(shí)的粉絲，來(lái)店會(huì)員首先引導(dǎo)其掃碼關(guān)注，其他非會(huì)員類(lèi)客戶(hù)以贈(zèng)送小禮品等形式促使其關(guān)注，并告知后期會(huì)及時(shí)得到一些優(yōu)惠信息。微信粉絲數(shù)量逐漸聚集后，我們定期群發(fā)促銷(xiāo)通知。
此外，還不定期地展示我們的新產(chǎn)品。線(xiàn)下客戶(hù)線(xiàn)上體驗(yàn)，我們嘗試了新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅找到了與客戶(hù)互動(dòng)的新方法，而且管理用戶(hù)資源也變得更加方便。
印聯(lián)責(zé)編：洋洋
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