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印聯傳媒資訊】11月11日,耐克在紐約SoHo街區的旗艦店正式開業。與之前開設的以“跑步”、“女性”為主題的體驗店不同。耐克紐約SoHo體驗店不僅配置了諸如3D打印、體感設備、巨型觸控墻等科技裝置,還展示銷售和蘋果合作的AppleWatch。之前耐克就在運動鞋的設計研發中大量使用了3d打印技術。
耐克配有3D打印設備的主題體驗店正式開業
高科技的注入,為耐克的個性化服務提供了契機,同時也打造了一個從獨家使用到產品定制的閉環。耐克消費者服務高級總監SeanMadden稱:”店內引入技術元素不是為了吸引眼球,而是為了給用戶更加個性化的服務。比如說,使用Kinect傳感器可以捕獲用戶身體的運動軌跡,并投射到店內設置的大屏幕上,可以幫助用戶根據運動習慣來選取較為合適的裝備。這樣顯然更能吸引用戶試穿球鞋。”
對于零售業而言,開設體驗店對于品牌構建具有重要作用。就體育而言,其場景性也將體驗店的價值更加凸顯。據了解,曾經為Puma設計旗艦店的德國設計公司Plajer&FranzStudio的創始人WernerFranz表示:“體育是涉及行動、事件和人物的東西,因此通常指向一個更加富有娛樂效果的營銷環境。所有這一切都涉及到一個更強大的消費者與品牌之間的互動。而一家提供體驗的門店,將令顧客難以忘懷,并再次光顧。”
耐克配有3D打印設備的主題體驗店正式開業
在眾多體育零售商中,并不是只有耐克意識到了體驗店的重要性。其他運動品牌如adidas、NewBalance、Puma、李寧等運動品牌都開設了體驗店。不過就積極擁抱科技,來構建數字和物理平臺之間的無縫連接而言,在運動品牌中耐克尚屬首家。
“我們正在領導體育零售的轉型,在同一門店中為消費者提供最好的耐克產品、服務和體驗。借助耐克SoHo,我們可以實現為用戶提高個性化性能的承諾。我們在店內提供沉浸式數字測試來提高每個運動員的潛力。不管你是專注于馬拉松,還是籃球、足球等運動,只要你喜歡運動鞋,耐克SoHo將幫助你提高運動成績,獲得更好的運動體驗。”耐克全球直銷總裁HeidiO’Neill說到。
從耐克身上,我們可以看出科技對零售業的影響。在科技的浪潮中找到本行業的契合點,對于身處市場中的每一個企業來說都尤為重要。
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