【印聯(lián)傳媒資訊】電商巨頭亞馬遜周一宣布已經(jīng)在美國西雅圖開設(shè)了一家實體食品雜貨店，該店的特色在于無需排隊結(jié)賬。分析認(rèn)為，這是亞馬遜向連鎖超市發(fā)起的新一輪挑戰(zhàn)。
亞馬遜Amazon Go實體食品雜貨店
亞馬遜旗下這家名為Amazon Go的店門占地1800平方英尺(約合167平方米)，使用感應(yīng)器追蹤消費者從貨架上取下的商品。如果消費者最終未將商品放回貨架，則系統(tǒng)默認(rèn)已經(jīng)購買，并自動將費用記在用戶的亞馬遜賬戶上。
開設(shè)Amazon Go標(biāo)志著亞馬遜向食品雜貨行業(yè)發(fā)起新的沖擊，而這也正是該公司尚未征服的最大零售產(chǎn)品類別。目前，亞馬遜通過AmazonFresh服務(wù)將食品雜貨快遞至消費者家中。
技術(shù)研究與咨詢公司Jackdaw Research分析師簡道森(Jan Dawson)說：“非常難得亞馬遜意識到其電商模式并不適用于所有產(chǎn)品。”道森認(rèn)為，實體店對于AmazonFresh服務(wù)將起到補(bǔ)充作用。
道森說：“如果在美國有數(shù)百家這樣的實體店，這對于連鎖超市來說則是一個巨大的威脅。”
亞馬遜稱，Amazon Go目前僅供亞馬遜員工使用，預(yù)計明年對外開放。
目前尚不清楚Amazon Go是否會擴(kuò)展到西雅圖以外的地區(qū)。
零售研究公司Conlumino總經(jīng)理內(nèi)爾桑德斯(Neil Saunders)表示：“結(jié)賬通道一直是商店購物體驗中效率最低的部分。省去這一流程，不但能夠節(jié)省大量人力成本，而且能使消費者更加結(jié)賬更加滿意。”
不過，桑德斯指出，這種“拿了就走”的購物體驗還需要時間適應(yīng)，一些消費者總覺得有點偷東西的感覺。
亞馬遜稱，Amazon Go除了牛奶、面包等食品外，還提供速食的早中晚餐，而這些速食食品都是店內(nèi)廚師或是當(dāng)?shù)貜N房和面包房現(xiàn)做的。
這使得Amazon Go有潛力成為Chipotle Mexican Grill等連鎖快餐店的競爭對手。
Amazon Go并不是亞馬遜開設(shè)的首家實體店，該公司在西雅圖還經(jīng)營一家書店，并在一些商場中設(shè)有臨時店面，用于展示Kindle等亞馬遜硬件設(shè)備。
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