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印聯傳媒資訊】2017年4月14日快印客駐店指導團隊前往四川紅楓葉廣告公司,開始為期3天駐店指導。
紅楓葉廣告位于四川綿陽一個小縣城,縣城有30多家廣告店,紅楓葉目前是這最大的一家廣告公司,主要的經營業是以廣告、門頭,招牌、燈箱為主,同時也有印刷類的業務??蛻糁饕且陨虡I為主,在前兩年,張總做過秒賺,但沒有什么效果,甚至影響老客戶的信任度。
經營17年,張總非常注重學習,2016年7月加盟快印客后進行營銷型店面整改,在管理方面也進行初步布局,比如導入晨會體系,對員工實現股份分紅,積分制管理等,但苦于團隊思維與執行力問題,企業發展仍受到較大限制。圖文快印行業競爭日益加劇、員工營銷意識淡薄,營銷工具有了卻用不上等問題讓張總感受到了前所未有的壓力。
本次駐店指導在檢查驗收紅楓葉店內營銷環境布局落實的同時,觀察發現一些仍存在的問題。
店內環境:
1、雖整改為營銷型店面,但柜臺雜亂,樣品展示不全;
2、燈箱和海報內容太過陳舊,展示內容單一,材質普通;
3、生產車間雜亂,消防安全不到位;
4、商品目錄冊和模方等營銷道具根本沒利用起來。
指導方案:
駐店導師指導完善更新店內布局,針對店內營銷道具,如名片和海報的材質,內容進行調整,展示架擺放的內容,位置進行對比。
針對商品目錄冊和模方等店面營銷利器卻沒利用起來,導師針對員工進行廣告人思維和話術培訓,幫助每一個營銷道具落地,具體到每一個道具話術引導以及怎么去操作,并責任到人。如何引導客戶發現產品更多附加值,如何借助店面道具,利用營銷思維挖掘客戶更多消費,充分發揮每一個道具的營銷價值進而提升業績。
員工面貌:
1、辦事比較拖拉,沒有激情,員工辦事效率低;
2、晨會主持沒有應有的氣勢,氣氛沉悶;
3、客戶不問,我們不說,問了也不知道怎么說服;
4、設計出活慢,被客戶牽著鼻子走,每天都很忙,卻沒有太多成果;
指導方案:
快印客駐店導師從一個關鍵字“變”開始了培訓,通過對實際案例的分析來幫助員工改變營銷方法和思維,并進行一對一的進行營銷話術演練。糾正員工晨會不足之處,幫助員工如何通過一套營銷技巧,利用道具從被動變主動,主動發現客戶需求并提供營銷方案,真正從干廣告轉變成廣告人思維,實現全員營銷。
針對店內設計水平不高,出活慢,員工工作效率低問題,張老師建議紅楓葉員工通過2面方面進行改進:
1、借助商品目錄冊,營銷話術引導讓客戶重視廣告營銷效果,擺脫一個稿件改一天的現狀。
2、盡量在快印客DIY自助設計系統模板里面確認設計方案,高效利用資源,從而提高設計工作效率。
商圈落地
商圈是張總最為看重,最為迫切想要開展的業務之一。雖之前沒有接觸過類似,但在印聯培訓時了解其它快印客聯盟店做得不錯,加之手上積累了很多不錯廣告資源,也想加以利用。
指導方案:
本次駐店指導基于紅楓葉擁有客戶資源結構的現狀,以營銷話術、微動力、商圈平臺為主,結合營銷型印刷品二維碼應用,廣告人的思維理念進行一對一理論+實操培訓,讓員工不僅理解商圈是什么,商圈系統如何操作,結合大量同行商圈案例講解,流程實施,讓紅楓葉知道如何在當地開展商圈活動。
張總當場就表示51就會開第一場商圈啟動活動,通過答謝會的形式吸引更多的商家入駐并充值會員。最后駐店指導張老師還為紅楓葉指導制定了商圈啟動前期計劃安排和一系列活動方案。
張總表示通過此次駐店專業培訓感受很深、收獲頗豐,大大改變了員工營銷思維,現在有能主動服務+營銷道具的意識,團隊的干勁足了,也明確未來的發展方向!
短短三天駐店指導很快結束,但是快印客的服務不會就此止步!未來我們會一直密切關注紅楓葉廣告公司發展動態,并持續提供服務支持,讓我們期待紅楓葉取得豐碩的成果!
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