【印聯傳媒資訊】根據管理對象的特性,把管理分為精確管理和灰色管理。
精確管理是指管理中可以量化和固化的部分,比如,工作計劃、效率、KPI等,還包括流程、制度等,除此之外管理中還有非常重要的一塊,那就是灰色地帶,這個地帶是不能量化、不能固化的部分,或者說完全是拍腦袋、做決策的部分,這就是灰色管理。
管理的藝術就是體現對灰色管理的運用上。一個企業不可能完全實現精確管理,否則員工和管理者都是機器人,將失去基本的人性化。但是如果一個企業沒有精確管理,那這個企業管理水平一定很低下。因此,精確管理很重要,但替代不了灰色管理。
如果使用精確管理方式判斷灰色管理的工作很有可能出現決策上的失誤和漏洞。比如,完全使用量化指標判斷工作好壞和性質,在工作中太過依賴數據、流程和理性,把對與錯絕對化,把公平也絕對化,這樣會限制管理的空間,相反卻產生了不精確管理的效果。
灰色管理是在是非分明之間尋找一種兩全其美的平衡點。這種尋求平衡點的過程就是讓“是”與“非”、“對”與“錯”之間相互吸收,相互取舍,相互融合,達到互相促進和作用的目的。這是符合科技和自然發展規律的。
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