【印聯(lián)傳媒資訊】被客戶拒絕是家常便飯，拒絕的理由有所不同。如果說很直白的拒絕了我們圖文加盟店，那么還有必要聯(lián)系嗎？是否還有合作的機會？
首先，如果說你開發(fā)潛在客戶很容易，那么我建議是不要聯(lián)系，所以和我們一樣能夠高效開發(fā)客戶，不要做的太憋屈。但是很多人肯定會說啊，我就這幾個能聯(lián)系到的客戶啊，聯(lián)系不了該怎么辦呢？如果這個客戶又是一個你調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)是很精準的客戶，那怎么辦呢？
我們要知道客戶當(dāng)時說“No”有各種各樣的原因，被你煩的多了，心情不好，當(dāng)時很忙...而且說No，是當(dāng)時不行，而不是Never No，拒絕你是目前你的表現(xiàn)、信息、條件等等沒有達到他的要求，客戶難道永遠不換廣告商嗎？所以，只要客戶公司會一直開下去，他就有換廣告商的可能。好的銷售就是寧可繼續(xù)碰壁，也不坐以待斃。當(dāng)然在很明確的客戶拒絕的時候我們就可以換一個微名片，以其他一種身份跟進。
為何客戶拒絕呢？
1 客戶暫時沒有采購需求
不是每時每刻一年四季客戶都有訂單的，如果他暫時手里沒有訂單需求，在無需求階段，是潛在客戶又如何呢？他當(dāng)時又不想買。
2 客戶暫時沒換廣告商需求
和之前廣告商合作的不錯，從來沒什么質(zhì)量問題，交期也都按時交付，溝通也很順暢，價格方面也不是很離譜，銷售出去還是有非常大的利潤的，那么為何要換新的供應(yīng)商呢？
3 價格與目前采購價相比沒有特別優(yōu)勢
客戶想和新供應(yīng)商合作，就是和客戶之前的供應(yīng)商相比有很大的優(yōu)勢這種情況。在該行業(yè)內(nèi)的話，價格方面不可能相差非常大的情況，付款條件又和之前的供應(yīng)商類似。客戶對一個新供應(yīng)商還沒合作過，在溝通方面是否順利不得而知，對于新供應(yīng)商公司情況不得而知，對于品質(zhì)交期不得而知，需要承擔(dān)很大風(fēng)險，不是特別有誘惑力的條件的話不輕易更換供應(yīng)是理所當(dāng)然的。
4 公司與客戶不太匹配
并不是所有該行業(yè)內(nèi)的客戶都是你的客戶。有個客戶來我們公司談判，和我們談判好了之后讓我送他們到我們行業(yè)的一家大公司，我想這回完了，訂單跑了，那家公司價格比我們便宜，產(chǎn)品比我們豐富，樣品間比我們大，交期比我們快，這個客戶還怎么找我們合作。但是這個客戶居然破天荒的后來又找我們合作了，我有次問起他，他說他估計這個單子下到他們那里他們會覺得是小單子不太重視，感覺他的訂單量還是和我們比較匹配，他相信單子下到我們這里，我們會比較上心。圖文加盟店與公司實力要匹配，產(chǎn)品也要匹配，高端產(chǎn)品配高端客戶、中端產(chǎn)品配中端客戶、低端產(chǎn)品配低端客戶。
那么面對客戶拒絕應(yīng)該怎么辦呢？
1 先定位好，門當(dāng)戶對，相互匹配很重要，有合作可能性再想辦法跟進，沒有合作可能那么就不要浪費時間。
2 從跟進一開始就要分析客戶當(dāng)時的需求階段，避免還沒有搞清楚客戶是否在需求階段就亂推銷，無需求的時候降低跟進頻率，在客戶可能有需求的時候提高跟進頻率。
3 不要輕易放棄，拒絕后就要離開一段時間，之后調(diào)整心態(tài)，再想好優(yōu)化方案繼續(xù)跟進。
4 平時要事先建立好客戶預(yù)防機制，事先想好你碰到這種情況時的處理辦法。
5 酌情提供一些更寬松的付款方式，將會相當(dāng)有力度。
6 換換微名片，讓客戶對你改觀重新開始。
我們也不要因為客戶的一次拒絕而慌了陣腳。很多時候客戶的拒絕只是一種試探，特別是以價格太高了拒絕的這種方式。不少的公司，為了接訂單，自我安慰說先把客戶做起來再說，之后就把價格降到成本價以下去了，所以我們經(jīng)常聽到客戶說誰誰誰家才多少，而且還很理直氣壯。客戶故意制造僵局，這就是一場攻城略地的戰(zhàn)役，如果輸了，那么即將來的就是今后無休止的割地求和。
價格并不是客戶拒絕你的唯一因素千萬不要為了圖文加盟店接單而去勉強接單，否則只會占用資金，占用交期，浪費產(chǎn)能，出場順序也很重要，我們沒法控制在客戶面前的出場順序，那么就長期跟進并且在跟進中不斷的調(diào)整優(yōu)化，直至剛好客戶有需要的時候，我們還能達到他的要求，才會有訂單的促成。
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