【印聯傳媒資訊】1、一半的職場人士曾為了離開上司而離職
根據全球知名的民意測驗和商業調查公司蓋洛普最近的一份《全球職場環境調查報告》顯示:一半的美國職場人士曾為了離開上司而離職。在歐洲、亞洲、中東和非洲職場人士中,這一比例與美國的情況相近,甚至更高。
這份調查與蓋洛普此前的調查均顯示,員工敬業度(即員工實現組織目標的意愿和努力程度)與他和上司的關系存在明顯相關性。

在認為自己敬業的員工中,77%使用積極的語言描述與上司的關系(如“領導關注我的優勢”),而“不敬業”和“主動回避工作”的員工中,這一比例分別僅為23%和4%。
這種情況讓人憂慮,因為研究顯示,敬業員工是企業成功的關鍵推動力,而根據蓋洛普的報告,全球僅有13%的員工算得上敬業。但今天我想和大家分享的是:員工是否敬業,與經理人對管理的認知水平有很大關系。
2、工作即修禪,管理是常識
峨山禪師是白隱禪師晚年的高足,年老的時候,有一次在庭院里整理自己的被單,信徒看到后覺得很奇怪。信徒問:“您有那么多的弟子,這些雜事為什么要您親自整理呢?”峨山禪師道:“老年人不做雜事,那要做什么呢?”信徒說道:“老年人可以修行呀!”峨山禪師非常不滿意,反問道:“你以為處理雜事就不是修行嗎?那佛陀為弟子穿針,煎藥又算什么呢?”信徒因而了解到生活中的禪。同樣,在職場,員工是否處于激活狀態,是否敬業,與經理人的認知和身體力行有很大的關系。
一般人對于修行的最大誤解就是把修行與做事分開來看,這是概念的誤區。其實,無論是修行,還是其他事情,如果不能用在實踐中,就不是最好的,管理也是如此,管理就是把理論變為常識的過程。平時我們學的都是知識,沒有把它們變成常識,可是只有真正成為常識的東西才可以去操作。
3、有效率管理的三個誤區
在中國,很多經理人不明白管理的真正意義,其實管理就是做決策。管理所做的決策就是讓下屬明白什么是重要的,要讓他們知道去做什么。中國的很多領導者在夸下屬的時候很喜歡用“悟性高”、“會揣摩”、“能領會”這三個詞,我很反對這三個詞。這三個詞之所以會出現都是因為經理人指令不清,無論領會、悟性還是揣摩都會和你的指令有一定距離,這就是我們在管理上犯的一個很大的錯誤。只要清楚地讓下屬明白你的指令后,才能有效率。
很多人在管理的時候都力圖證明作對而不是力圖解決問題。當問題來臨的時候會馬上去分析誰造成的,責任歸誰,原因是什么,但是這些對解決問題沒有任何意義。這個時候真正要做的應該是召集所有人一起解決它,這才是管理,而不是糾結這件事由誰負責,因為事情已經發生,此時對錯已沒有任何意義,只有解決了問題才有意義,否則管理一定毫無效率。
管理雖無對錯之分,卻有好壞之別,有水平高低。管理水平的高與低、好與壞取決于個人目標和組織目標能不能夠完全融合。水平高的管理就可以讓所有個人目標和組織目標保持一致,沒有沖突。而水平低的管理就是個人目標和組織目標沖突。管理最大的挑戰也就此,能不能讓所有人的個人目標和組織目標保持一致,這就是水平高低好壞的分水嶺。在大部分效率低下,內部無法協同的組織中,基本上都是由于對管理常識的誤解,很多時候并不是員工的素質不行,也不是企業文化不夠好,當遇到管理不暢,員工能力弱的情況,首先需要檢討的是經理人自身,管理的認知和行為是否正確,只要經理人具備正確的認知和行為,所有人的績效就一定會展示出來。
4、沒有不好的員工,只有不好的經理人
有句話說的很好,"沒有不好的士兵,只有不好的將軍"。在組織管理中這個理論模型也告訴我們同一個道理,沒有不好的員工,只有不好的經理人。因為如果經理人能夠運用不同的管理風格,無論何種成熟度的員工,一樣可以獲得有效的結果。經理人行為的選擇主要考慮下屬的特征和工作環境,主要作用就是為下屬提供支持和幫助,清除實現目標過程中的各種障礙,所以經理人的具體任務就是識別每一位下屬的個人目標,知道他們的需求和愿望,也要了解他們的能力,同時需要知道他們所承擔的工作任務的特征,建立薪酬體系,使個人目標和組織績效掛鉤,以獲得滿意的績效水平。
對于有能力的員工,經理人也需要很好地了解他們的需求特征,選擇合適的途徑和工具,讓有能力的員工發揮更大的績效。對于有能力的員工需要經理人尊重并授權。尊重,這個非常重要,幾乎所有有能力的員工都需要更加明確的尊重,更加需要傾聽他們的建議并獲得運用;另一方面就是要給他們相應的授權,因為有能力的員工常常用能夠得到權力的大小來判斷自己的價值,所以他們對于權力會看的更重一些。如果可以給出這兩方面的努力,這些有能力的員工就會創造出更大的績效,同時他們也能夠獲得很高的滿足感。
讓管理產生績效,最終體現在下屬的成長中,相對于管理中的所有資源來說,人是最重要的管理資源,對人的激勵也是最重要的。對于這個方面的認識,經理人都不會缺少,而缺少的是對于下屬成長的安排和支持。下屬的績效是由經理人決定的,也是經理人設計的,只要經理人了解到下屬的長處,并能夠按照其長處設計下屬的工作和職能,績效會自然得到提高。
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