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快印客大學:新消費時代 ,商家如何在變革中彎道超車

時間:2019-03-29 17:18:48編輯:梓沐來源:互聯網

印聯傳媒資訊】消費迭代了,老方法已經不能吸引消費者了,在傳統的消費時代,商家只需要為消費者提供一個消費場景,讓消費者走進商店就可以進行消費。而在新消費時代,年輕消費群體的消費結構不再僅局限于圈層,而是延伸到場景、情感和服務,需求也更傾向于個性化、品質化和體驗性。商家想要爭取更多的消費者,單純靠傳統消費時代的模式是遠遠不夠的。那么在新消費時代下,快印客大學教商家應如何順勢而為,主動求變?


快印客大學:新消費時代 ,商家如何在變革中彎道超車?


1 .


新消費時代,場景變得更重要


目前,消費主力群體越來越年輕,他們的標簽是個性化、標新立異,更青睞于體驗化、沉浸式場景。


消費者在變,商業創業者當然也要做出相應的改變,要抓住客戶的黏性、需求,才能夠很好的面對競爭,新零售也需要不斷延伸。


舉個例子,傳統的汽車銷售會全力邀約客戶到店詳談,為消費者介紹車子的特性,在這個過程中完成交易。后面互聯網發展起來,消費者有了網絡這一渠道,可以選擇線上看車,線上問詢。


但使用了網購這一渠道,消費者可以選擇的汽車門店以及汽車銷售就變得更多,在這種激烈的競爭下,一些汽車平臺開始重視場景的運用吸引消費者。


想看汽車?通過全景看車功能,720°無死角查看汽車外觀及內飾,享受沉浸式看車體驗。想去車展?通過VR技術,將線下車展遷移到互聯網上,成功突破地域、時間限制讓用戶足部出戶參展看車,也是快印客大學強調的體驗。


如果是使用小程序鏈接VR全景,還可以結合公眾號做內容運營,配合打組合拳將“內容場景”和“直接購買”連接起來,進一步減少消費者的決策時長。


2 .


打造差異化的產品和服務


同行商戶千萬家,想在其中脫穎而出不是一件容易的事情。


尤其是人們消費理念日趨成熟,商業已經不再是簡單的販賣商品,也不只是販賣體驗,商家若是想要提高用戶的留存率,除了有效果的運營之外,更重要的就是如何能在同類商家中體現出自己的差異化與特色。

就拿海底撈來說,海底撈之所以能夠發展到現在這個規模,“人性化”以及“服務”是他們最大的武器。


你或許并不覺得海底撈的火鍋比其他品牌的火鍋好吃到那里去,但是你不得不對他們的服務表示服氣。


隨便一搜,都是廣大網友對海底撈極致服務的“吐槽”。


這種差異化的服務體驗,再加上火鍋的社交屬性,推廣效果會自我強化,層層遞進出口碑,最終形成了海底撈服務好這個核心的品牌印象。


綜上所述,新消費時代,互聯網與實體產業會更深切的融合,在徹底變革來臨之前,實體企業必須把握趨勢,主動求變,才不至于時代浪潮淹沒,最終實現從傳統消費時代到新消費時代的完美升級。掃碼到快印客大學,教你如何趕上趨勢,升級自己。



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