【印聯(lián)傳媒資訊】高情商管理者是如何處理上下級(jí)關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間“多熟”才正好？接下來，快印客大學(xué)就為大家解答疑惑。
上下級(jí)太熟會(huì)有什么樣的后果？
蒂姆?史密斯已被提升為一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主管，他在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)很少。蒂娜?布菜克威爾是他的直屬下屬，她在這方面有更多的工作經(jīng)驗(yàn)。蒂姆認(rèn)識(shí)蒂娜很多年了。
實(shí)際上，蒂娜是他妻子最好的朋友，也是他女兒的教母。不用說，他們經(jīng)常在工作外交流。
鑒于蒂娜的經(jīng)驗(yàn)以及蒂姆在新領(lǐng)域相對(duì)較少的經(jīng)驗(yàn)，蒂姆希望蒂娜能對(duì)許多必須做出的決定進(jìn)行指導(dǎo)。這種情況經(jīng)常發(fā)生，以至于蒂娜開始自已做決定，并在事后通知蒂姆。她認(rèn)為無論如何蒂姆都會(huì)問她怎么做，所以她決定節(jié)省時(shí)間，根據(jù)自己的判斷行事。
然而，蒂姆被其領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他并不了解蒂娜做出的這些決定。在他了解到菷娜的這個(gè)決定之前，蒂姆的上司問他為什么蒂娜在這方面單方面進(jìn)行改變。蒂姆被告知其他部門都在抱怨這個(gè)決定。當(dāng)?shù)倌凡坏貌粚?duì)不知情而道歉時(shí)，他會(huì)因?yàn)樗诘倌群退陬I(lǐng)域的疏忽而受到責(zé)備。
上下級(jí)關(guān)系是一個(gè)重要的變量
當(dāng)管理者必須做出決定、溝通方向和糾正缺陷時(shí)，他們常常會(huì)面臨一些問題，一些下屬可能會(huì)感到失望或者持反對(duì)意見。為公司做正確的事情，這并不總是與管理者某些下屬的利益相吻合。
管理者在保特做出正確決定的能力時(shí)，甚至當(dāng)管理者可能使一個(gè)特定的團(tuán)隊(duì)成員失望或憤怒時(shí)，管理者與其下屬的私人關(guān)系是一個(gè)重要的變量。所以，團(tuán)隊(duì)老大與下屬適當(dāng)保持界限是管理的必要條件。
權(quán)力界限模糊管理也會(huì)模糊
印聯(lián)傳媒表示，在這一案例中，管理者的問題部分來自于他愿意和一位他尊敬的直接下屬進(jìn)行角色互換。管理者沒有設(shè)定界限，權(quán)力的界限變得模糊，管理界限也會(huì)變得模糊。蒂姆在工作之外與蒂娜的友誼，為蒂娜帶來了一套與他人不同的管理決策標(biāo)準(zhǔn)。蒂娜認(rèn)為她不需要遵循傳統(tǒng)的下屬溝通程序。
這種情況會(huì)如何發(fā)展？通常情況下，這是一種缺乏清晰權(quán)責(zé)的表現(xiàn)，是由于與一位親密朋友的溝通不暢導(dǎo)致的。矛盾之處在于管理者最親密的朋友可能是工作中最難以形成明確界限的人。管理者會(huì)感到不安，因?yàn)楹茈y面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，工作中有一套不同于工作外的規(guī)則。
蒂娜認(rèn)為他們的私人關(guān)系是這樣的，蒂姆會(huì)信任她來做決定，因?yàn)樗谧鰶Q定時(shí)考慮到了他的利益。當(dāng)然這種假設(shè)的缺陷在于，這些決定根本不是她的，而是她的老板做出的。
快印客大學(xué)提醒，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理中，設(shè)置界限和保持邊界是很重要的概念。當(dāng)管理者的角色和權(quán)威都很清楚時(shí)，管理者設(shè)置界限的能力會(huì)增強(qiáng)。高情商管理者懂得跟下屬適當(dāng)保持界限，這對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理來說至關(guān)重要。
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