【印聯傳媒內容摘要】執行文化在網絡營銷的實踐中尤為重要。那些在網絡上有所成就的企業，無一不是行動力超強，執行很到位的企業。馬云說，“我寧愿要三流的創意和一流的執行，也不要三流的執行和一流的創意”。不做，一定沒結果。
我曾寫過一篇關于營銷執行力的文章-《強制、溝通、自覺-從一次促銷活動淺談營銷執行力的三個層面》，發表在2003年第十期《銷售與市場》雜志上，文中分析了營銷執行力的幾個關鍵點。接觸過不少企業，自己也在做企業，執行力問題的確是現在中小企業老板比較頭疼的問題。它不但體現在企業的營銷活動中，也體現在企業管理的各個方面。
特別地，網絡營銷對傳統企業來講是一門全新的學問，全新的方法，是需要利用互聯網技術和互聯網平臺來做營銷的學問，絕大部分企業老板和營銷人員過去都沒有接觸過，同時專業的網絡營銷人才又非常少，所以執行起來就更加有難度，有時候即便制定了網絡營銷策略，也難以執行下去。
究其原因，大概有以下幾個方面：
1.沒有專業的網絡營銷人才，即使覺得網絡營銷很重要但也不知道怎么去做;
2.線下生意還過得去，企業并沒有被逼到活不下去的地步，網絡營銷可做可不做;
3.嘗試著去做了，但遇到一些問題和困難就輕易放棄了;
4.做了一段時間，發現似乎沒有想象中的效果，開始懷疑網絡營銷的價值，于是放棄;
5.老板也覺得網絡營銷很重要，但由于事務纏身，無暇顧及，一拖再拖，無疾而終;
6.沒有流程，沒有系統，一大堆想法，不知道從哪里入手;
7.沒有網絡營銷方面的績效考核標準，不知道如何管理網絡營銷團隊，執行不到位，結果不明確;
……
如何解決網絡營銷執行力的問題呢?
我這里先澄清企業的一些誤區。
有了一套好的網絡營銷方案，就以為能取得預想的結果。
有了幾個會做推廣的人，就以為能把網絡營銷做好。
在某個階段取得一點成績，就以為可以長期保持這樣的效果。
學習和掌握了很多網絡營銷的方法和技能，就以為可以萬事大吉。
……
實際上，目前大部分傳統企業都處在網絡營銷的入門階段，多把功夫下在營銷的層面，關注的是一些網絡營銷的方法和技巧，很少涉及到網絡營銷的管理層面。而高效、超強的網絡營銷執行力，一定是與管理有關的。所以，既然把網絡營銷做為企業的長期戰略，就一定要把營銷和管理并重，兩個輪子，不可偏廢。
提升企業網絡營銷執行力的四個關鍵點：
第一，戰略梳理。
企業在制定網絡營銷戰略的時候，要根據自己企業的長處和優勢，抓主要矛盾，分清輕重緩急，先易后難，有節奏、有步驟地進行。在策略制定之后，一定要讓團隊的每個成員清楚并理解，統一思想，明確方向，大家勁往一處使。這個過程中，大家的態度尤為重要，態度決定了大家對工作的投入程度。
第二，流程規劃。
根據制定的網絡營銷戰略需要，對整個運營過程進行分析，確定關鍵事務的流程、每個工序的操作要點，特別是網絡營銷部門之間以及網絡營銷部門與其他部門的協作，必須把每一個節點的核心找出來，這樣在網絡營銷實際操作過程中，效率就會大大提高。否則每個協作的節點都會成為影響執行力的障礙。
第三，架構體系。
根據上述對運營過程和關鍵事務的流程分析，明確網絡營銷的部門職能和崗位職責，從人員甄選、日常管理、薪酬等級、績效考核、激勵措施等，從制度層面保證網絡營銷工作的執行效果。特別是針對企業的具體情況，設計網絡營銷KPI指標，做為對網絡營銷人員考核的關鍵依據。
第四，技能掌握。
根據企業網絡營銷戰略的需要，通過參加培訓、人才引進、自我學習等方式，掌握網絡營銷必備的知識與技能，包括網絡營銷的基本概念、網絡營銷的各種推廣手段、營銷型網站或網上商城、淘寶店等的建設、維護、優化，搜索引擎優化，網絡營銷策劃與文案創作，客服溝通技巧、網上成交技巧等等，掃除在執行過程中的技能盲點。
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