【印聯傳媒網訊】在高績效的員工團隊中，每個級別和部門的員工都關注重要的優先事項，并了解他們對產生良好的績效負有責任。他們充滿活力，樂于奉獻，恪盡職守地努力工作，為了發展業務而努力培養必要的技能。總而言之，他們是一個富有競爭力的、與眾不同的團隊。
翰威特曾經與許多大型企業合作，并幫助它們解決人員管理問題，此外還對兩位數增長1的企業和最佳雇主企業的人員管理操作進行廣泛、深入的研究。我們認識到在大多數成功的企業中，建立一支高績效的員工團隊是克服以上三個因素的核心力量。
AndrewBell，翰威特亞太區組織與人員價值管理咨詢總監說，“這些公司在整個組織內部建立了對實際業績的責任感，確保每位員工都朝同一個目標奮斗，達到目標并按規則行事。它們讓員工相信自己是受到重視的，而且那些業績出色的人絕不用懷疑自己是否被認可和賞識。此外，它們追求有影響力的機會管理，將表現最好的員工安排在關鍵崗位，每個崗位都為員工提供發展機會。根據這三個基本原則，構建團隊精神、活力和合作，滿足員工需要的資源，從而使他們更出色的工作，同時建立一個有成就感的思維模式，而這些對于建立一支高績效的員工團隊都是至關重要的。
高績效員工團隊的基礎
以下是獲得三個高績效基本原則的7個可實施步驟：對良好業績的責任感;高成就目標的制定;績效評估;業績出色的員工知道他們是受重視的;評估和獎勵打造優勝者;贏得尊重的企業文化;追求影響力和發展的機會管理;為影響力發展關鍵人才;員工被指派去培養未來重要的技能;每項工作都有發展的機會。
成功的企業采用與其對手十分不同的方式實施這7個模塊。它們不滿足于僅僅為每個人制定計劃，流程及培訓模式;它們知道不同程度的關注可以讓員工更好地表現并實現他們對業績投資回報的潛能。這些公司保持資深經理人能力的承諾以確保這7個基本點得到完美的執行。它們不僅是做;而是做得足夠好以造就真正的競爭優勢。
1.高成就的目標制定
大多數公司在制定目標時都認為它們已經做得足夠好，然而擁有兩位數增長的公司則不同意此種觀點。研究很清楚地表明在增長率高的公司里有更多的員工十分清楚公司的發展方向，并知道他們自己的目標應該如何匹配公司的目標。此外，高增長率的公司更可能會要求其員工達到更高標準的目標，促使員工嘗試獲得更大的成功。
盡管傳遞責任感和關注業績的信息似乎很重要，但這也可能產生事與愿違的效果，關鍵看企業如何進行評估和獎勵。所有這些太過頻繁的話，贊賞和獎勵發送的信號讓員工達到他們的目標比承擔風險推動企業進入下一階段顯得更加重要。發出這些信號的公司表示，“我們對于安于現狀的工作和承擔風險發展工作給予同樣獎勵。如果你很精明的話，還是安全行事。達到更高目標沒有額外獎金，事實上，如果你去冒險還有可能失去獲獎機會。”
翰威特高績效全球咨詢業務總監BobCampbell認為，為了克服這個困難，“公司必須實施一套新的規則。那些獲得真正發展的公司懂得它們需要摒棄以達到目標作為唯一的標準的觀點，要展示更多考核績效的方法。它們仍強調完成目標，但還獎勵冒險和接受嚴峻挑戰的勇氣。員工應該明白接近一個真正艱難的目標和完成一個有把握的任務擁有同樣的分值，有時甚至更重要。”
建立一個達到更高目標的新標準對于高成就的目標制定十分重要，但是確保管理層能夠幫助員工制定職業發展所需的目標同樣重要。這包括目標方向和目標距離的匹配，衡量難以衡量的事務，協調團隊和個人之間的關系，以及承擔必需要達成的目標。給管理層每日具體的策略，及應對這些問題的能力正是“制定目標”與使高成就目標成為競爭優勢的不同之處。
實力強勁的企業采用非常實用的方法構造扎實的培訓技能。它們不會采取教條的、高深的學院派方式。
2.績效評估
“我要求我的學生在舞蹈表現上、精力上及行動力方面比他們相信可能達到的程度表現得更好一些”舞蹈指導TwylaTharp如是說。因而在高效能的團隊中管理者也是如此。這些企業的領導者有能力超越自身的對服從的管理，從而實現對工作表現的管理。他們幫助其團隊在潛在的零散事務中關注要點，確保目標能夠實現的同時指導員工繼續學習和貢獻最大力量。當然，高效能團隊仍會時而使用外部指導方式，但真正使它們與眾不同的是這種培訓能力根深于組織內部，引導著每個員工好好工作和發展。
強大的企業采用非常實用的方式打造扎實的培訓技能。它們不會采用充滿理論和概念的高高在上的學院派方法。相反它們會使從執行層到團隊的領導都具備具體而實用的工作幫助方法：使需要通過簡單方式知道如何去做以取得有效表現的業務繁多而忙碌的經理們獲得語言和程度上可靠的培訓方式的技能。
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