【印聯傳媒內容摘要】在影樓中，所有的工作都可以分成兩類：一類是完成具體任務的工作，例如：化妝師化妝、攝影師拍攝、后期的美工制作等。這類工作都屬于具體的業務或操作，是非管理性的工作。另一類工作則以指揮他人完成具體任務為特征，例如：各部門的主管、店長的工作、影樓經理。
他們雖然有時也完成某些具體工作，但更多的時間則是在制定計劃，設計組織結構，安排人力、物力、財力，指導和協調并檢查他人完成某些具體工作，我們把這些工作叫做管理性工作。從事管理性工作的人就是管理者。，影樓的管理者是組織和利用影樓的各種資源去實現影樓的經營目標的指揮者、組織者。
一、影樓管理者的管理層級
1、高層管理人員――總經理
高層管理人員是影樓企業的掌舵人，他們應該具有廣闊的視野，能系統地把握當今全球的社會、政治、經濟形勢;具有洞察力，能洞察企業內外部各種影響因素;要有全局的戰略眼光，能對企業的戰略目標和方針進行創造性的規劃、決策和計劃。
2、中層管理人員——店長、人力資源部經理、市場營銷部經理等
中層管理人員是指影樓企業各級職能部門的管理人員，他們承擔著影樓日常經營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制工作，是影樓的中堅力量。
3、基層管理人員——攝影部主管、化妝部主管等
基層管理人員是指在影樓服務、生產、銷售等經營活動一線執行管理職能的直接管理人員，包括在生產和服務一線中起監督、指導作用的領班、主管等。他們與一線操作員工最接近，其管理水平直接影響到企業員工的積極性和對企業的忠誠度。
二、影樓管理人員的技能組合
一個管理者要想把計劃、組織、領導、控制等職能付諸于實踐，要想在千變萬化的市場競爭環境中進行有效的管理，實現影樓的經營目標，就必須使自己掌握必要的管理技能。哈佛商學院的Katg教授認為，不同層級的管理人員所應具有的技能要求是不同的，他研究出各級管理人員最佳的技能組合，如表1-1所示。其中，專業技能是指對生產產品和提供服務的特定知識、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在影樓組織中建立融洽人際關系并作為群體中的一員有效工作的技能;理念技能是指從整體把握影樓經營目標、洞察企業與環境相互關系的能力。也就是對復雜事物的分析和梳理，并進行提煉規律、邏輯原理分析的能力。對于影樓高層管理者而言，理念技能是最重要的，占到能力構成的42。7%;對中層管理人員而言，人文技能是最重要的，占到其能力構成的42.4%;對于基層管理人員而言，專業技能是最重要的，占到其能力構成的50.3%。要提高影樓企業各層次管理人員的能力時必須注意這種層次特點。表1-2則表明了高層、中層、基層管理人員所需具備的能力的差別。
1、專業技能
主要是指影樓管理者熟悉本影樓的業務范圍所需的技術和管理方法，包括一專業知識、專業分析能力，以及一些專業基本操作技能。例如：熟知影樓的拍攝流程，要懂得一定的拍攝、化妝、后期制作等方面的專業知識，這樣才能保證正確行使自己的職責。
2、人文技能
這時是指一個管理者對外與各種有關的組織和個人進行聯系、接觸、實現溝通，贏得理解和支持，對內了解下屬的行為，帶領下屬發揮合作精神的能力。技術技能關系到“物事”，人文技能關系到“人事”。比如一個人際關系處理能力出眾的管理者，善于領會別人的語言和行為究竟表達什么意思，也同樣善于按照別人的含義把自己的意見傳達給別人。這種技能對各種層次的管理者都具有十分重要的意義。在一般情況下，一個具有良好處理人際關系能的管理者更能取得管理工作的成功。
3、理念技能
在影樓管理工作中管理者需要快速敏捷地分清各種因素的相互聯系、能抓住問題的實質，并根據形勢和問題果斷地做出正確的決策。這種概念形成技能能使管理者從全局考察影樓經營活動，采取謀求整個企業全面利益的行動。這種技能對于高層管理者來說重要性比基層和中層管理者更為突出。
一個影樓管理者應根據影樓內部各種現象來分析和研究問題的本質，并提出解決問題的方案。有分析診斷技能的管理者，不僅可以使影樓順利發展時看到隱患，并及時處理、還可使在影樓遇到挫折時，及時糾正、挽回損失。
印聯責編：星星
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