【印聯傳媒網訊】企業如果想要做強做大,就要從工作的細節入手,管理好生產和銷售中的每一個基礎環節。只有企業的決策層和執行層相互作用,相互聯系,才能讓企業這艘航船在風云變幻的市場海洋中乘風破浪。

成功的企業之所以能夠成功,是因為他們無論在企業的管理上還是在市場的營銷及對客戶的服務上,都追求細節的完美。企業如果想要做強做大,細節的標準化是關鍵
麥當勞作為大型國際連鎖快餐集團,其餐廳遍布世界百余個國家。那么麥當勞餐廳是怎樣發展到如此大的規模的呢?雖然麥當勞的生產環節和做出來的食物都十分簡單,但是他們能夠做到細致化的管理和服務,而這些是其他競爭對手所沒有的。
麥當勞將細節深入到公司的每一個環節中去,讓麥當勞的企業經營理念即質量、服務、清潔、價值原則能夠在連鎖店中得到貫徹執行。他們不斷把各項管理和生產流程細節化、規范化、標準化,小到員工洗手,大到管理執行都有詳細的規范說明和量化標準。例如麥當勞要求食品在制作后超過一定的時間就要丟棄。漢堡的限時是15分鐘,炸薯條是3分鐘。麥當勞甚至詳細規定了員工操作的每一個具體動作,如員要應該怎樣拿杯子、開關機器等。在這種極其嚴格的標準下顧客在任何國家、任何地點所品嘗到的麥當勞食品都是同一品質的。
正是由于從公司整體形象到作業的標準化、細節化管理都讓麥當勞確保了產品和服務的質量,才使麥當勞樹立了良好的品牌形象。
所以,企業如果想做強做大,就要從工作的細節入手,管理好生產和銷售中的每一個基礎環節。
決策層對細節的重視激發員工的士氣
員工能夠了解公司的狀況和目標,讓全體員工能夠為公司的目標共同努力,她采用公開透明的方式讓員工及時了解公司的各種信息。何陽老師對工作細節的一絲不茍使得公司和員工建立了相互的信任,加強了員工的責任感,提高了員工的工作熱情,使得企業能夠很好地達成戰略目標。
在企業里,按照工作的職責主要可以分為兩大類,一類屬于決策層,一類屬于執行層。決策層也就是領導層,對于領導層而言,他們不僅要注意到公司的細節問題,還要從長遠的目標出發,把握市場的脈搏,研究市場的發展規律并制訂相關的規劃和路線以保證企業能夠在激烈的競爭中平安前進。
那么作為執行層,只要能在執行過程中注意細節,做好細節,讓企業的目標能層層落實,就能保證企業戰略決策得到實現。如果把企業比作是一艘航船,那么決策層就是這艘大船的船長,他們負責著大船的行駛方向,而執行層也就是船上的船員,他們決定這艘航船是否能夠順利行駛并向著既定目標前進。所以只有決策層和執行層相互作用、相互聯系,才能讓企業這艘航船在風云變幻的市場海洋中乘風破浪。
印聯責編:星星
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