【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】“移動化企業(yè)”這個詞我們都快聽膩了，不過卻很難知道這個詞究竟意味著什么，或者它的重要性到底體現(xiàn)在哪里。一想到未來員工們都會使用他們自己選擇的設(shè)備工作，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都感到惶恐不安，不由得擔(dān)心起一個越來越移動化的世界可能帶來的復(fù)雜性、安全性和對規(guī)章制度的遵守程度等問題。

　　以前的世界要比這簡單多了。

　　面對移動化的趨勢長吁短嘆無疑是種短視的行為。不如暫時不要考慮它的必然性，也不要考慮它可能會給企業(yè)帶來多少實(shí)際價值。如果你是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該開始關(guān)心以下趨勢，讓公司的移動設(shè)備做好迎接未來的準(zhǔn)備。

　　應(yīng)用制勝

　　不久之前，移動設(shè)備還是徹頭徹尾的新生事物。我還記得我的第一部手機(jī)，它厚得像一塊磚頭，除了能讓我以每分鐘1.99美元的高額話費(fèi)打電話以外，沒有任何用處。顯然我們已經(jīng)走過了一段漫長的路程。現(xiàn)在只需拍張自己的大頭照就可以用手機(jī)兌付支票，輕觸按鈕就能在網(wǎng)上租車，刷一下手機(jī)就能買到一杯早晨的咖啡。當(dāng)然，你還可以打電話、發(fā)短信、收發(fā)電子郵件。

　　想想吧：就在短短10年前，我們還在用傳真機(jī)、程控交換機(jī)(你還記得這些東西嗎?)和厚得像磚頭一樣的“大哥大”。而今天，在云計算技術(shù)的支持下，我們幾乎生活在電子郵件、平板電腦和智能手機(jī)的海洋里。變革就在一瞬間，短短10年光景，我們在工作和生活中用到的科技已經(jīng)大不相同了。

　　褲袋里的小電腦

　　根據(jù)國際電信聯(lián)盟(International Telecommunications Union)的統(tǒng)計，全世界共有10億多位智能手機(jī)用戶，移動電話用戶總數(shù)近60億人。(目前全球人口約70億左右——看起來就連幼兒園的孩子都在拿手機(jī)發(fā)短信——譯注)全球各地的老百姓、甚至連那些連自來水等基本生活設(shè)施都缺乏的人，都在使用無線網(wǎng)絡(luò)聊天。無論身在喀布爾、卡拉馬祖還是加德滿都，移動業(yè)務(wù)都已經(jīng)做得很大了。

　　而最激動的人心的部分在于，一切現(xiàn)在才剛剛開始。

　　未來幾年里，智能手機(jī)會進(jìn)一步取代無法上網(wǎng)的移動電話，也就是說，幾乎每個地球人的褲袋里都會裝著一部小電腦。不管他們從事的是什么行業(yè)，他們都會越來越多地通過智能手機(jī)來完成工作。全世界幾乎每個工作都會變成“電腦工作”——并不是說大家都要像白領(lǐng)那樣只是坐在辦公室里，而是說無論是在遠(yuǎn)海勘探的石油工人也好，上門服務(wù)的水管工也好，辦公室白領(lǐng)也好，大家都要依賴移動設(shè)備來完成工作。它不僅為企業(yè)界提供了與數(shù)十億員工、顧客和合作伙伴溝通的機(jī)會，同時也為有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個機(jī)會，讓他們重新思考在即將到來的“移動化至上”的世界中，應(yīng)該如何與員工進(jìn)行溝通和協(xié)作，如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　智能手機(jī)的崛起也宣告著許多行業(yè)形形色色的移動設(shè)備即將淡出歷史舞臺。比如專門的GPS接收器、門禁卡、電視遙控器、MP3播放器，以及UPS快遞員用來掃描包裹和指紋的那種笨重的移動設(shè)備都將遭到淘汰。這些功能都會整合到智能手機(jī)這種單一的設(shè)備里，同時它也會令我們在日常生活中用到的其它產(chǎn)品變得更加高效、更加無縫地與智能手機(jī)配合工作。現(xiàn)在有些汽車已經(jīng)能夠閱讀車主的Twitter和Facebook的消息更新，還有些智能設(shè)備可以讓戶主在外出時調(diào)解屋內(nèi)的溫度，甚至激活警報系統(tǒng)。

　　創(chuàng)新不僅僅為我們的私人生活服務(wù)。如果說CEO們想知道五年后的計算技術(shù)會變成什么樣子，以及五年后企業(yè)員工會如何工作的話，那么首先他們應(yīng)該預(yù)想的是，五年后大家人人都有一臺超級強(qiáng)大的移動設(shè)備，而且無論在家還是在公司，都有一個十分快捷的周邊設(shè)備網(wǎng)絡(luò)為它提供支持。這才是我們未來的發(fā)展方向——也就是速度。而且移動設(shè)備對企業(yè)所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響將一點(diǎn)也不亞于它對我們的私人生活所產(chǎn)生的影響。隨著移動設(shè)備進(jìn)一步密切我們之間的聯(lián)系，工作和生活之間的界限會變得更加模糊。

　　“自帶設(shè)備上班”是企業(yè)移動化的開端

　　對于企業(yè)來說，“移動化第一”的第一步就是確保員工無論在哪里工作、使用哪種設(shè)備，都可以獲得到想要的信息。我們最新經(jīng)常在媒體上看到的“自帶設(shè)備上班”的趨勢就是這種變化的開端。再過短短幾年，如果還有哪家公司不允許員工用私人設(shè)備連接公司的應(yīng)用和內(nèi)容，肯定是一件不可理喻的事，就好比今天哪家公司不給員工提供電腦一樣。

　　好消息是，許多企業(yè)已經(jīng)預(yù)見到了這一點(diǎn)，而且已經(jīng)開始鼓勵員工利用私人移動設(shè)備工作。有些公司已經(jīng)嘗到了甜頭，比如既節(jié)省了硬件成本，也提升了員工的滿意度和生產(chǎn)力。以潘多拉媒體公司(Pandora Media)為例。該公司的財務(wù)總監(jiān)史蒂夫•凱克布萊德注意到，自從公司允許員工使用私人設(shè)備工作后，員工的生產(chǎn)力和快樂感都有所提高，同時也節(jié)省了公司的硬件成本和培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。

　　當(dāng)然，企業(yè)要想朝著“移動化第一”的環(huán)境轉(zhuǎn)變，并非只是在全公司范圍內(nèi)下達(dá)一封郵件，或是轉(zhuǎn)發(fā)信息總監(jiān)的一個指示那么簡單。隨著企業(yè)開放了信息讀取渠道，安全性和規(guī)章制度的遵守問題會變得越來越重要，因為員工可能會成為這些問題上最薄弱的一個環(huán)節(jié)。

　　不過如果企業(yè)制定了正確的計劃，并采取了適當(dāng)?shù)拇胧敲雌髽I(yè)充分開放移動化所帶來的好處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其所帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。而拒絕開放移動化的企業(yè)將來必然會吃到苦頭。這就好比上世紀(jì)80年代第一批個人電腦上市銷售后，還有人非要花錢去買一臺新的打字機(jī)。

　　選好移動平臺

　　當(dāng)然，機(jī)會背后也隱藏著一些我們都希望避免的陷阱。目前我們可能犯的最大的錯誤就是在移動平臺的選擇上站錯隊伍。如今智能手機(jī)市場呈現(xiàn)iOS和安卓(Android)兩強(qiáng)爭霸的局面，黑莓系統(tǒng)制造商RIM的影響力已經(jīng)變得無足輕重，而微軟正在奮力追趕。要想知道是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，還是西風(fēng)壓倒東風(fēng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須研究一下最受歡迎的應(yīng)用主要集中在哪個平臺上，然后更加傾向這個平臺以避免風(fēng)險。當(dāng)購買打包的應(yīng)用和服務(wù)，或是在公司內(nèi)部構(gòu)建自己的應(yīng)用時，這一點(diǎn)格外重要。誰也不想自己的公司像Betamax和HD DVD那樣被淘汰。

　　不久的將來，幾乎所有的工作都會變成所謂的“移動工作”。為了利用“移動化第一”的工作環(huán)境，越來越多的企業(yè)需要具備進(jìn)行移動研發(fā)的能力。如今花在定制應(yīng)用上的投資已經(jīng)令套裝軟件相形見絀，以后在移動應(yīng)用上也不會有什么不同。企業(yè)必須積極地針對未來的移動化趨勢進(jìn)行投資，否則就會面臨被邊緣化的風(fēng)險。這意味著企業(yè)要么需要集中精力自主研發(fā)移動應(yīng)用，要么就得與具有前瞻性、了解移動化和云計算的伙伴進(jìn)行合作，因為移動和云計算正在重塑我們的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)IT廠商無法在移動化的環(huán)境中快速做出反應(yīng)，因為傳統(tǒng)IT廠商經(jīng)過了幾十年“前移動時代”的太平日子，已經(jīng)把“前移動時代”的惰性烙在了產(chǎn)品的骨子里。

　　未來屬于那些愿意接受移動化、愿意針對移動化進(jìn)行投資的企業(yè)，而不是那些只依賴現(xiàn)有軟件的企業(yè)——不管它在今天看起來有多舒服。

本文編輯/印聯(lián)小黑