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微信開放體系雛形:支付閉環(huán)助推商業(yè)化進(jìn)程

時(shí)間:2013-11-19 15:40:18來源:網(wǎng)易

  【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】拿著手機(jī)就忍不住點(diǎn)開微信已經(jīng)成為許多市民的一種習(xí)慣,今后除了瀏覽朋友圈、聊天、分享之外,未來微信還能為我們帶來什么樣的新功能?昨日,騰訊微信在廣州舉辦首次“微信·公眾”合作伙伴溝通會。會上,騰訊也向大家展示了一個(gè)初步成形的微信開放體系。今后,企業(yè)的公眾賬號,或?qū)橛脩籼峁└迂S富、便捷的各式服務(wù)。微信導(dǎo)航、微信支付、微信遙控電視等各項(xiàng)新功能已不再遙遠(yuǎn)。

 

  

      微信首度開放地圖接口

  昨日,在微信合作伙伴溝通會上,微信宣布開放地圖API接口,可把街景地圖與微信結(jié)合,手機(jī)顯示周圍實(shí)景,并標(biāo)出需要達(dá)到的位置。據(jù)騰訊地圖商務(wù)合作負(fù)責(zé)人杜鵑介紹,騰訊地圖與微信全面打通并且開放后,可以為公眾賬號提供一套基于地理位置的綜合解決方案,包括錄入網(wǎng)點(diǎn)位置、向用戶發(fā)送位置、幫用戶計(jì)算達(dá)到線路等。屆時(shí),用戶將可以輕松通過微信公眾賬號直接查找地點(diǎn)、預(yù)覽環(huán)境、預(yù)定并導(dǎo)航到目的地。

  商報(bào)記者了解到,騰訊的街景地圖如今已完成全國近100個(gè)城市的街景覆蓋,手機(jī)地圖App也與街景、導(dǎo)航和O2O進(jìn)行了深度結(jié)合。

  微信開放體系初步形成

  地圖API接口只是微信最新開放的一方面,昨日,微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎介紹,“隨著移動應(yīng)用接入開放,公眾平臺推出及九大接口能力,微信支付面世,微信的開放體系初步成形。”張穎稱,自2012年8月上線微信公眾賬號,15個(gè)月來公眾賬號已超過200萬個(gè),信息交互次數(shù)高達(dá)億萬次。

  最近,公眾平臺又免費(fèi)開放了語音識別、地理位置、客服接口、獲取用戶基本信息等九大接口,張穎表示,“九大接口免費(fèi)開放,方便企業(yè)更好地開發(fā)出適合自己特色和需求的功能服務(wù)。”微信產(chǎn)品部模式識別中心總監(jiān)陳波昨日也表示,目前語音識別平臺和圖像識別平臺已經(jīng)成熟,公眾平臺服務(wù)號可通過云服務(wù)接口提供相關(guān)服務(wù)。此外,圖像識別還將與微信支付結(jié)合,提供購買流程。

  對于大家關(guān)注的開放朋友圈問題,張穎表示,目前每天朋友圈上傳的圖片數(shù)早已過億,但開放仍然謹(jǐn)慎。此外,朋友圈的照片與圖片識別并沒有關(guān)系,微信更加重視用戶的隱私。

  微信支付完成O2O閉環(huán)

  微信昨日還在會場現(xiàn)場演示了微信支付,與微信合作的公交系統(tǒng)、自動售貨機(jī)、咖啡廳等都能直接通過微信支付。

  商報(bào)記者了解到,例如在自動售貨機(jī)上購物,具體操作是:每個(gè)商品都對應(yīng)了一個(gè)二維碼,用微信對準(zhǔn)商品二維碼掃描,立即進(jìn)入支付頁面,輸入支付密碼完成支付后,售貨機(jī)就會自動彈出對應(yīng)的商品,整個(gè)過程只需幾十秒。對此,業(yè)內(nèi)人士稱,微信支付實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的完整閉環(huán),打通了O2O的最后一環(huán)。

  據(jù)了解,微信支付可分為掃碼支付、App內(nèi)支付和公眾號支付三種。大眾點(diǎn)評與微信的合作模式即為App內(nèi)支付,用戶不僅可以在大眾點(diǎn)評的手機(jī)客戶端上找到最近的餐廳,還可以在里面直接通過微信支付購買團(tuán)購券。而公眾賬號支付功能,以《參考消息》的公眾賬號為例,其數(shù)字訂閱中心的官方微信“參考小秘書”,就可以讓用戶在這個(gè)微信公眾賬戶中直接支付,來訂閱《參考消息》的紙質(zhì)報(bào)刊。

  據(jù)介紹,為了推廣微信支付,昨日微信還祭出“送話費(fèi)”的大招,只要用戶通過微信支付充值一筆話費(fèi),在11月30日前分享到微信朋友圈,就能獲贈10~100元話費(fèi)。

  案例:微信玩轉(zhuǎn)售貨機(jī)、遙控器

  昨日,友寶中國總裁李明浩在會上介紹,友寶是中國最大的自動售貨機(jī)運(yùn)營商,目前在全國已運(yùn)營的售貨機(jī)超過1.5萬臺。李明浩稱,在所有安裝有友寶自動售貨機(jī)的場景,都可跟微信合作。例如,友寶目前在機(jī)場和地鐵的自動飲料販賣機(jī),用戶只需用微信掃描商品二維碼,就可以買到想要的商品。“今后我們在微信聊天和發(fā)送祝福的時(shí)候,發(fā)給朋友的不僅是虛擬的表情,還可以給他發(fā)一瓶可以在友寶售貨機(jī)上提取的禮物和商品。”李明浩暢想到。

  CNTV未來電視終端技術(shù)部總監(jiān)張建華,昨日也向參會人士分享了新媒體與微信的嫁接。張建華舉例稱,首先可以令電視遙控器變得無時(shí)不在,無處不在。“比如我母親買了智能電視盒子,但她不知道怎么聯(lián)網(wǎng)打開電視,只要我在微信中關(guān)注了我母親,遙控器就變成在我這里,當(dāng)我母親想要看什么電視劇,我就可以在公眾平臺幫她點(diǎn)一個(gè)電視劇。”張建華還稱,未來電視還將具備語音搜索功能,“我特別想看某個(gè)電影,只要通過手機(jī)說句話就能實(shí)現(xiàn)。”

  縱深:微信商業(yè)化需從流量入手

  微信的開放令各類合作企業(yè)帶來無限可能性,也給用戶帶來各種新奇、便捷的體驗(yàn)。那么,微信自己的商業(yè)模式是如何考慮的?昨日,騰訊公關(guān)人士接受商報(bào)記者采訪時(shí)稱,微信希望幫商家打造良好的商業(yè)閉環(huán),“但互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式是一個(gè)非常成功的創(chuàng)舉,也不用擔(dān)心未來商業(yè)模式的問題。”該人士還介紹,微信的商業(yè)模式才開始探索,目前已經(jīng)有游戲、表情等可向用戶收費(fèi),但目前無法透露具體收入情況,“在蘋果商店暢銷榜上,已有數(shù)款騰訊游戲位于前十位。”

  對于此前曾有傳聞稱微信公眾平臺將向入駐企業(yè)收費(fèi),微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎表示,微信永遠(yuǎn)不打算收費(fèi),并且還會提供公共平臺的基礎(chǔ)能力。微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴也表示,“微信公眾平臺是免費(fèi)的,接下來繼續(xù)開放的接口也將是免費(fèi)的。”

  不過,也有業(yè)內(nèi)人士懷疑,微信或是先高舉免費(fèi)大旗吸引大量用戶,當(dāng)用戶體驗(yàn)與微信生態(tài)圈已經(jīng)密不可分的時(shí)候,再行收費(fèi)。對此,3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長項(xiàng)立剛接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示,微信短期內(nèi)仍不可能向公眾平臺收費(fèi),原因在于微信背后仍有易信、飛信和來往等競爭對手的牽制。“盡管微信在即時(shí)通訊社交領(lǐng)域占有統(tǒng)治地位,微信也不敢輕舉妄動,一旦收費(fèi)就會面臨用戶轉(zhuǎn)投他人懷抱的問題。”就在昨日,阿里系的移動互聯(lián)網(wǎng)生力軍支付寶錢包就再次強(qiáng)調(diào),企業(yè)入駐支付寶錢包公眾服務(wù)平臺將一律免除任何費(fèi)用。項(xiàng)立剛認(rèn)為,微信商業(yè)化的最大可能,是把自己定位于移動互聯(lián)網(wǎng)生活的總?cè)肟?,把龐大的用戶流量?dǎo)入各種消費(fèi)渠道,“微信可以成為服務(wù)、娛樂和電子商務(wù)的入口,用流量來變現(xiàn)。”項(xiàng)立剛說。

  犧牲用戶體驗(yàn)不可持久

  此外,騰訊對微信商業(yè)化進(jìn)程一直持謹(jǐn)慎態(tài)度的另一個(gè)重要原因,在于商業(yè)化對用戶體驗(yàn)的影響。微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎昨日表示,微信更關(guān)注用戶體驗(yàn)和行業(yè)的繁榮,“在商業(yè)上,我們確實(shí)沒有考慮。”由此也可聯(lián)想到另一個(gè)社交巨頭—新浪微博的商業(yè)化進(jìn)程。商報(bào)記者了解到,新浪微博已通過開發(fā)粉絲頭條、粉絲服務(wù)平臺等產(chǎn)品強(qiáng)化商業(yè)化。新浪近期發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,該季新浪微博的廣告營收達(dá)4370萬美元,同比增長125%;新浪微博的增值業(yè)務(wù)營收為970萬美元,同比增長121%。新浪首席執(zhí)行官兼董事長曹國偉預(yù)計(jì),新浪微博有望在今年第四季度首次實(shí)現(xiàn)盈利。

  然而,業(yè)界對新浪微博犧牲用戶體驗(yàn)帶來的商業(yè)化,從未停止過拷問,“新浪在投資者壓力下加速微博商業(yè)化進(jìn)程,這可以理解。但如果一直以損失用戶體驗(yàn)為代價(jià),未免得不償失。”互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波向商報(bào)記者坦言。在他看來,新浪微博目前只是引入了一種原生廣告的模式,遠(yuǎn)未發(fā)揮大數(shù)據(jù)的真正技術(shù)。“目前來看,新浪微博推送的廣告微博總是讓人感到突兀,它只是基于用戶的興趣和歷史行為,并不能有效判別用戶當(dāng)前的購物需求,并對用戶形成了一種侵?jǐn)_。”洪波稱。

  中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平也表示,微信通過搭建公共賬號平臺,通過繳費(fèi)、購物等消費(fèi)行為,將各類服務(wù)“變現(xiàn)”。“相比之下,微博更多只是在進(jìn)行信息營銷,向用戶推送消息,這種模式是在透支用戶體驗(yàn)、降低用戶黏性,很難長久。”

 

本文編輯/印聯(lián)小黑

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