【印聯傳媒網訊】蘋果的喬布斯有一句破壞創新的戲言：“如果你能當海盜，為什么要參加海軍?”與印刷業息息相關的出版業，特別是報業，受到網絡沖擊持續衰退，印刷業固然有更大的基礎面，仍然受到數碼技術不小的沖擊，現在應該是時候用前所未有、從沒想到過的思維，找到市場的空檔，然后把它填滿。
英國有一個人叫亞當諾布爾，是英國鐵門集團旗下“鐵門數碼”公司的主管，鐵門的主要業務是供應辦公室用品，鐵門數碼則是提供客戶印刷服務。
這位主管說，世界上到處都是印刷，問題在于用什么樣的技術才能增加客戶的利潤與價值。
于是他投資了網絡印刷系統，包括用戶端、可變印紋、彩色生產多種軟件，導引既有客戶使用個性化印刷，來創造數碼印刷的新市場。
他們找到了一家高檔巧克力工廠，不是替他們印廣告，是把平面印刷立體化，定制個性化巧克力包裝盒，讓買巧克力的人自己上網訂做，選多大的盒子?放幾種巧克力?盒蓋用什么圖像?盒內有什么樣的賀卡?這一盒巧克力，無論是給家人還是送朋友，有誰不愛?都會珍惜保留。巧克力盒的成功，讓這家公司把技術推廣。
十六年前，有一個叫羅伯凱恩的美國人，發現服務業里有一個空檔沒有人填補，那就是小商家需要廉價、少量、高質量、個性化的印刷促銷品。那個時期，桌面出版技術并不成熟，而且都是專屬設計，每一廠家的軟硬件，包括字體與文件格式都不相容，所以售價不低。
小商家只有兩條路好走，購買桌面出版系統，自己印制不夠專業的促銷文宣，另一條路就是沒有印刷的促銷資訊可用。
這個美國人就想辦法填補這個空檔，讓小商家從網絡下載美術設計的軟件，自已設計稿件傳回來，代為印刷寄回。從合版印名片開始，漸漸擴展到明信片、賀卡、廣告、商品目錄、標簽、月歷、T恤衫，發展到今天，成為全球最大的個性化印刷跨國企業，有3700名員工分散在荷蘭、澳洲、加拿大三個印刷廠，服務觸及120個國家，年營業額高達10億美元。這家公司就是知名的Vistaprint，羅伯凱恩看對了市場空檔，從小處填補漸漸放大。
上面兩個實例在實質上沒有關聯，但在心態上相同，兩家公司都是從破壞性的思考發展出來的創新。
“破壞(Disrupt)”，這個字成了隨處可見的時髦名詞，指技術發展得太快，攪亂了常規，大家對未來不再確定，要用非常的手段因應，所以常把破壞與創新連在一起。紐約大學路克威廉斯教授寫了一本書就叫《破壞》，副標題是：用不可思議的思維來激發事業轉型的火花。
Vistaprint填補市場的空檔，鐵門把數碼印刷轉到個性化包裝，都是破壞性的創新。
當父母的在孩子身上花了不少錢，有時候覺得有點不值，特別是玩具，買來沒多久孩子就不玩了，家里的剩余玩具堆得越來越多。美國有兩位女士發出奇想，為父母們解決這個煩惱，成立了一家玩具出租公司，依照從嬰兒到六歲的不同年紀，設計不同趣味兼教育的玩具，送到家里并經常更換，讓父母與孩子皆大歡喜。
本文編輯/印聯小黑
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