【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，概念曾在2013年被國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)熱情追逐，不過早在2010年該概念就已經(jīng)在國(guó)內(nèi)引起業(yè)內(nèi)人士的重視。作為潛在市場(chǎng)規(guī)模可能將達(dá)到萬億的新生事物，人們普遍看好其廣闊的發(fā)展前景。同時(shí)隨著2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們似乎看到進(jìn)入到2014年以來O2O行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及加速了O2O的發(fā)展。

　　O2O的手機(jī)購(gòu)物模式增長(zhǎng)潛力較大

　　隨著我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機(jī)的普及，我國(guó)電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速。2013年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.44億，年增長(zhǎng)率160.2%，使用率高達(dá)28.9%。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)瀏覽查詢的用戶占比58.2%，而手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶僅占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶的47.8%。由此可見，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)重要補(bǔ)充方式，其用戶規(guī)模未來還在呈現(xiàn)較快增長(zhǎng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，81.8%的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶通過手機(jī)上百度等通用搜索查看商品信息，78.8%的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶在手機(jī)上輸入網(wǎng)址打開網(wǎng)站瀏覽。用手機(jī)上一淘網(wǎng)等購(gòu)物搜索查看和登陸購(gòu)物網(wǎng)站客戶端軟件瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶均占比54.5%。與2012年相比，用戶在手機(jī)上查看商品信息的各種方式的使用比例均有所增加

　　隨著智能手機(jī)應(yīng)用的豐富和手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)的完善，手機(jī)對(duì)PC網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成了一定的影響。數(shù)據(jù)顯示：與PC端相比，21.2%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶更愿意使用手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，20.5%的網(wǎng)民使用手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)間更長(zhǎng)，18.5%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶使用手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)下單速度更快，18.2%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶更喜歡手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)。

　　移動(dòng)智能終端逐步滲透到服務(wù)業(yè)

　　線上預(yù)訂APP應(yīng)用發(fā)展前景較好，安裝了在線旅游預(yù)訂APP的人絕大多數(shù)都在使用該APP。手機(jī)在人們旅行過程中作用貫穿全程。不僅僅是旅游過程中與親人朋友聯(lián)絡(luò)，對(duì)于旅行前目的地等行程信息查詢、旅游過程中信息導(dǎo)航等功能、旅游過程中分享見聞等智能手機(jī)新興功能，線上預(yù)訂用戶占比分別為60.6%、59.8%和45.3%，多于線下預(yù)訂用戶。

　　線上線下吸引用戶進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂的核心競(jìng)爭(zhēng)力壯大。與線下用戶相比，線上用戶在進(jìn)行飛機(jī)票預(yù)訂時(shí)主要考慮機(jī)票的折扣力度和航班時(shí)間，選擇比例分別為84.0%和78.4%，明顯高于線下旅行預(yù)訂用戶。線上預(yù)訂可以方便的使用多家信息的對(duì)比，考慮的是硬性指標(biāo);線下預(yù)訂則主要依賴各航空公司的口碑，考慮更多的是軟性服務(wù)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付變得越來越簡(jiǎn)單

　　O2O模式發(fā)展最大的困惑就是商家和消費(fèi)者之間的支付體系，對(duì)于廣大零售商而言，其在線支付能力往往不能夠自己開發(fā)，只能夠依托第三方平臺(tái)，而目前只有支付寶和微信的財(cái)付通在第三方支付方面具有極高的人氣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓微信成為了主流社交產(chǎn)品，其綁定的財(cái)付通讓微信的支付能力得到了空前的提升，支付寶和微信這兩個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái)雖然存在著相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，但是這種競(jìng)爭(zhēng)卻對(duì)O2O的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，一方面助推O2O的發(fā)展，顯然會(huì)對(duì)淘寶天貓或者是集市的盈利能力造成威脅，另一方面如果自己不發(fā)展移動(dòng)支付，一旦被微信掌控，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支付優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失，這對(duì)于阿里系而言似乎打擊更大。

　　從移動(dòng)設(shè)備角度來看，今年智能手機(jī)出貨量將達(dá)到PC的3倍，中國(guó)的終端廠商從產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)向品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展，多屏互動(dòng)、可穿戴設(shè)備則是未來的發(fā)展方向。2013年O2O行業(yè)快速爆發(fā)，主要得益于國(guó)內(nèi)智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)在線、位置信息、移動(dòng)支付等屬性都是促進(jìn)O2O發(fā)展的重要推進(jìn)劑。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型的背景下，O2O成為其落實(shí)未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要方向，因此受到互聯(lián)網(wǎng)巨頭格外的重視。

本文編輯/印聯(lián)小黑