【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】微信對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，只代表著一個(gè)新型通訊工具的日漸壯大及普及，而對(duì)于某些特定人群來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)新的商機(jī)。微信的公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，如今已成為營(yíng)銷界新的法寶，并造就了一個(gè)新的名詞——微信營(yíng)銷!

　　2011年1月21日，微信誕生;2012年3月，微信用戶達(dá)1億;2012年9月17日，微信用戶破2億;2013年1月15日晚，官方宣布微信用戶數(shù)過(guò)3億。從2億到3億，僅用了不到4個(gè)月時(shí)間。而今天，據(jù)第三方觀察，微信總用戶數(shù)超過(guò)6億，其中國(guó)內(nèi)用戶就占了5億。

　　微信(WeChat)是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)或平板快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、“掃二維碼”方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信可以將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

　　事實(shí)上，微信的公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能如今已成為營(yíng)銷界新的法寶，并造就了一個(gè)新的名詞——微信營(yíng)銷。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

　　圈子

　　彭洋是一名典型的80后女孩，春節(jié)后辭去薪水頗豐的工作與朋友在北京東四開(kāi)了個(gè)名為“MyLadies盛開(kāi)微光”的咖啡館。彭洋告訴《中國(guó)新時(shí)代》，“因?yàn)槲冶旧肀容^喜歡玩微信，所以從一開(kāi)始就申請(qǐng)了‘MyLadies盛開(kāi)微光’的公眾賬號(hào)。我們從開(kāi)始籌備咖啡館就每個(gè)月在公眾賬號(hào)上推送一條，內(nèi)容也比較文藝，比如我們咖啡館為什么叫這名字以及裝修的故事。我們?cè)谕茝V微信公眾賬號(hào)的同時(shí)，也在個(gè)人微信與微博上進(jìn)行了日常推廣。”

　　就是這樣簡(jiǎn)單的推廣模式卻給彭洋的咖啡館帶來(lái)了超乎想象的營(yíng)銷效果，“誰(shuí)都知道實(shí)體店要養(yǎng)客戶，而我們并沒(méi)有花費(fèi)任何廣告費(fèi)，本來(lái)也只是想試試，誰(shuí)知道效果卻非常好。咖啡館開(kāi)張的第一個(gè)禮拜每天的營(yíng)業(yè)額都是500元以上。這在以前，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)張的咖啡館來(lái)說(shuō)幾乎不可能。來(lái)往的客人都是微信朋友圈里的朋友，和朋友轉(zhuǎn)發(fā)后帶來(lái)的朋友，基本都是微信朋友圈給我們帶來(lái)的客流。現(xiàn)在我的粉絲已經(jīng)80多個(gè)了，而咖啡店才開(kāi)業(yè)不到一個(gè)月。” 彭洋介紹道。

　　小咖啡館做的就是文化，而微信的朋友圈正符合了“圈子”這樣一個(gè)文化特點(diǎn)。“現(xiàn)在我們的微信每天就發(fā)一些當(dāng)天發(fā)生的有趣故事，或與客人的，或我們自己的，或一些小心情。其實(shí)咖啡館做的就是文化，聚攏那些與這個(gè)咖啡館氣質(zhì)相同的人，之前的傳統(tǒng)營(yíng)銷如果要將我們的文化與理念推廣出去需要很大的廣告投入，效果還不一定好。但微信營(yíng)銷不同，關(guān)注你微信的人，除了你的朋友就是那些認(rèn)可你所推廣的文化的人，客戶群體非常精準(zhǔn)，而你需要做的就只是如何做好你的文化、你的店，這樣我們才能更專注地做好店。所以，我覺(jué)得，微信營(yíng)銷非常適合我們這些小資本運(yùn)作的行業(yè)，既能突出自己的特色，又不會(huì)有太大的推廣成本。”彭洋如是說(shuō)。

　　事實(shí)上，像彭洋這樣靠“圈子”營(yíng)銷的小商家遍地開(kāi)花。北京的胡女士告訴《中國(guó)新時(shí)代》，“我每天都會(huì)在朋友圈看到幾個(gè)推薦自己產(chǎn)品的朋友，有化妝品、服飾、美食，甚至流浪動(dòng)物領(lǐng)養(yǎng)。自己感興趣的就多去關(guān)注，甚至看到朋友發(fā)的特色美食店或游樂(lè)場(chǎng)所的圖片，還會(huì)專門去問(wèn)店名，然后再自己去。這個(gè)圈子越來(lái)越大，而商家的精準(zhǔn)客戶群也越來(lái)越多。”

　　北京的趙女士是某護(hù)膚品的直銷人員，她也是微信營(yíng)銷大軍中的一員，“剛開(kāi)始，很多人并不了解我們這個(gè)品牌的產(chǎn)品，主動(dòng)推銷非常困難，你要給每個(gè)人去講這個(gè)產(chǎn)品的作用、效果，說(shuō)半天還不一定成交。但在微信上做了營(yíng)銷后，效果就不一樣了，我只要將某款產(chǎn)品的效果、功效、成分等參數(shù)寫清楚，再配上圖片，發(fā)在自己的朋友圈里，詢問(wèn)的人基本都是比較認(rèn)可后再來(lái)主動(dòng)找你的，而且朋友們的圈子或多或少都有重合，可能張三用完后覺(jué)得不錯(cuò)，在下面作了評(píng)論，那么李四看到張三的評(píng)論后，或許就直接購(gòu)買。這其實(shí)是個(gè)最簡(jiǎn)單的口碑宣傳，并且是最靠譜的朋友間的口碑。這與淘寶上陌生人的評(píng)論又不太一樣，可信度更高。而微信在時(shí)間、空間上的延伸性非常好，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能比的，圈子資源更是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能企及的。我個(gè)人覺(jué)得，圈子讓零售業(yè)起步更為簡(jiǎn)單，只要你有好的資源與產(chǎn)品。”

　　便捷

　　事實(shí)上，微信重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的廣播臺(tái)，微信則為品牌開(kāi)通了“電話式”服務(wù)。當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話。

　　北京石景山某服裝店店主王先生就享受到了微信營(yíng)銷的這種便捷，他告訴《中國(guó)新時(shí)代》，“之前我要去動(dòng)物園、大紅門進(jìn)貨，一周少說(shuō)也得跑三四趟，加上堵車因素，一趟少說(shuō)也要半天功夫，有時(shí)候還進(jìn)不到合適的東西。后來(lái)，我加了經(jīng)常進(jìn)貨的那幾家批發(fā)商的微信，他們有了新貨就會(huì)發(fā)朋友圈，我每天需要做的就是看看有沒(méi)有合適的款式，然后他們直接發(fā)快遞過(guò)來(lái)，即使不放心想先去看一眼貨的質(zhì)量，也只需要跑一趟，非常方便。”

　　與王先生不同的是，享福寵物店的店主郭悅則是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)的80后男生，他的寵物店關(guān)注更多的是流浪貓狗的救助活動(dòng)。但大批流浪小動(dòng)物收留后尋找領(lǐng)養(yǎng)家庭則成了一個(gè)大問(wèn)題。郭悅告訴《中國(guó)新時(shí)代》，“我沒(méi)有資金去到處打廣告，寵物店本身的盈利也不是太好，所以我首先選擇了發(fā)微信朋友圈，現(xiàn)在看來(lái)效果還不錯(cuò)，朋友關(guān)注救助流浪小動(dòng)物的同時(shí)也會(huì)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，在這個(gè)過(guò)程中寵物店也積累了很多精準(zhǔn)客戶，愛(ài)小動(dòng)物的人一般都是養(yǎng)小動(dòng)物的人，所以，現(xiàn)在幾乎所有的長(zhǎng)期客戶都是從微信上來(lái)的。而這些微信朋友圈一旦互相關(guān)注，則相對(duì)比較穩(wěn)定，每天聊聊養(yǎng)貓養(yǎng)狗的事情，非常開(kāi)心。”

　　同時(shí)，微信的便捷還體現(xiàn)在空間的距離上，因?yàn)槲⑿攀且豢顭o(wú)國(guó)界限制的社交工具，很多在海外生活的華人在與家人享受低廉的通訊服務(wù)時(shí)，也促生了另一種營(yíng)銷。對(duì)于淘寶上的海外代購(gòu)很多消費(fèi)者都認(rèn)為真假難辨，而微信基于朋友圈的信任度，代購(gòu)則變得更加簡(jiǎn)單。在澳大利亞留學(xué)的苗先生告訴《中國(guó)新時(shí)代》，“每年有無(wú)數(shù)的親朋好友找我代買一些奶粉、化妝品，以前很難看到圖片，寄回國(guó)后人家經(jīng)常不滿意，最后出了力氣還落了埋怨。現(xiàn)在我都是發(fā)到朋友圈里，讓他們自己選，反正不得不幫忙買，這樣更加一目了然。”事實(shí)上，這樣的代購(gòu)苗先生做得樂(lè)在其中。“原本就有很多人讓我?guī)兔I東西，現(xiàn)在人更多了，我不賺錢也很高興，這樣就等于省了匯費(fèi)將澳幣換成了人民幣存在了國(guó)內(nèi)的銀行，其實(shí)還是很劃算的。”

　　微信時(shí)代

　　毫無(wú)疑問(wèn)，微信帶著微信營(yíng)銷來(lái)了，微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的傳播方式，讓越來(lái)越多的人開(kāi)始把生意做到了微信朋友圈的熟人里頭;也有越來(lái)越多的商家嗅到微信巨大的影響力，扎堆投進(jìn)微信的懷抱。

　　然而，有被訪者表示，微信朋友圈經(jīng)常被大量的廣告刷屏非常苦惱，而對(duì)方是熟人又不好意思刪，只能忍著，忍到極限，彼此聯(lián)系也就少了。對(duì)此，有網(wǎng)友表示，“在朋友圈，很多人發(fā)一些廣告，只會(huì)把自己發(fā)‘死’，直到自己被踢出朋友圈。在微信里不能做廣告，但是可以做客戶的管理，可以發(fā)起線下的市場(chǎng)活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)通過(guò)微信落地。我們需要傳播知識(shí)性的和對(duì)客戶有益的東西，讓客戶記住你就好，而不是單純地做廣告。如果你用微信發(fā)廣告，就像你在大街上吆喝一樣，無(wú)目的，制造噪音和引起不滿。”事實(shí)上，微信像一把雙刃劍，一方面給小賣家?guī)?lái)立竿見(jiàn)影的銷售額，另一方面，過(guò)度直白必然會(huì)引起朋友圈的公憤。

　　同時(shí)，微信朋友圈的營(yíng)銷對(duì)象是朋友，那么對(duì)賣家人品、信譽(yù)的要求也非常高，有被訪者表示，朋友圈里也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“坑熟人”的賣家，買家本著朋友間的信任購(gòu)買了產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)知拿到手的卻是物不美價(jià)不廉的“破爛”，又不好意思退，打過(guò)幾次交道后就有了芥蒂。有微信店主表示，“微信做的是熟人，口碑非常重要，說(shuō)白了，做微信營(yíng)銷其實(shí)就是在做人，任何摻假的行為都會(huì)付出巨大的人際關(guān)系代價(jià)，這里沒(méi)有捷徑，只能踏踏實(shí)實(shí)做生意，本本分分做人。”

　　另一方面，在微信個(gè)人賬號(hào)、公眾賬號(hào)營(yíng)銷崛起的背后，一些專門服務(wù)于他們的公司、企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司紛紛推出微信服務(wù)，幫助商家開(kāi)通微信、申請(qǐng)認(rèn)證、為商家量身定制微信營(yíng)銷方案、人工微信客服24小時(shí)值守服務(wù)等新業(yè)務(wù)，受到傳統(tǒng)企業(yè)青睞，從而獲取商業(yè)利益。

　　據(jù)北京某微信營(yíng)銷外包公司的負(fù)責(zé)人介紹，“目前我們會(huì)根據(jù)不同客戶需求，制定不同的服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格也從每個(gè)月4,000到30,000元不等，這樣的費(fèi)用大多數(shù)公司都能接受，最難的是第一單，只要有了第一單，后面就比較好做了。”

　　事實(shí)上，這些公司的規(guī)模都不太大，而相對(duì)來(lái)說(shuō)盈利卻比較可觀。據(jù)悉，目前對(duì)于欲涉足微信營(yíng)銷外包服務(wù)領(lǐng)域的私人投資者或者企業(yè)而言，門檻并不高，一般小的工作室團(tuán)隊(duì)前期啟動(dòng)資金1-5萬(wàn)元即可;而打造上規(guī)模的專業(yè)企業(yè)，前期啟動(dòng)資金也不過(guò)10萬(wàn)元左右。

　　“大部分時(shí)候，我們接的都是一個(gè)整合的推廣計(jì)劃，比如微信、微博、網(wǎng)站一起推廣，客戶方雖然也有市場(chǎng)部和公關(guān)部，但這些推廣看起來(lái)成本不大，卻非常耗費(fèi)精力，所以他們更愿意將這種專業(yè)的事情外包給我們。服務(wù)外包是個(gè)大趨勢(shì)，把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來(lái)做，效果會(huì)更好。”上述負(fù)責(zé)人表示。

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