【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】網(wǎng)上購(gòu)物讓人們的生活變得更加方便，物流、支付環(huán)境等的成熟也讓它進(jìn)一步融入人們的生活，展現(xiàn)出勃勃生機(jī)，電子商務(wù)的春天已然到來(lái)。回望當(dāng)今印刷業(yè)，傳達(dá)商業(yè)信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、促進(jìn)在線印刷與交易，電子商務(wù)在印刷行業(yè)的應(yīng)用越發(fā)豐富多彩。

　　3月21日，首屆中國(guó)印刷電子商務(wù)年會(huì)在京召開(kāi)，電子商務(wù)領(lǐng)域的研究者、印刷電商的先行者與躍躍欲試者共襄盛舉，對(duì)電商模式發(fā)展方向進(jìn)行深度解析，探討印刷電商的出路與未來(lái)。

　　“火熱水深”的電子商務(wù)

　　2013年1月29日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)2.47億，而2011年數(shù)據(jù)為2.03億，同比增長(zhǎng)21.7%。另?yè)?jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，截至2012年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。

　　2012年11月11日，天貓、淘寶共斬獲191億元交易額，這個(gè)數(shù)字讓社會(huì)陷入了深層思考。馬云對(duì)此表示：“打敗傳統(tǒng)零售行業(yè)的不是阿里巴巴，是趨勢(shì)。”

　　中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)電子商務(wù)委員會(huì)執(zhí)行副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)蘇軍表示：“電子商務(wù)不是一種補(bǔ)充，而是一種核心。要圍繞電商來(lái)打造未來(lái)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)模式。”他認(rèn)為，利用傳統(tǒng)方式操作傳統(tǒng)印刷服務(wù)的印刷企業(yè)要加快轉(zhuǎn)型。在電商領(lǐng)域，往往是外行打敗內(nèi)行，印刷企業(yè)要向新銳電商學(xué)習(xí)。

　　易觀商業(yè)解決方案公司高級(jí)副總裁張鷹也呼吁印刷業(yè)關(guān)注近年數(shù)據(jù)背后所揭示的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，立刻考慮電子商務(wù)。“今天互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民約4億~5億，幾年后，整個(gè)社會(huì)需要信息的人都在互聯(lián)網(wǎng)上，‘無(wú)網(wǎng)絡(luò)、不生活’的情況出現(xiàn)，‘無(wú)電商，不工作’還會(huì)遠(yuǎn)嗎?”

　　張鷹將企業(yè)的電子商務(wù)隊(duì)伍比作空軍，具備偵察、轟炸、空降、補(bǔ)給、實(shí)施干擾等功能：可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段觀察他人，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況(偵察);用電子商務(wù)方式讓大家所見(jiàn)即所得，面向消費(fèi)者與企業(yè)樹(shù)立品牌(轟炸);利用電商手段將業(yè)務(wù)覆蓋到傳統(tǒng)手段覆蓋不到的地方(空降)，等等。可以說(shuō)，火力十足的電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用的市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　消費(fèi)市場(chǎng)已然形成摧枯拉朽的電子商務(wù)趨勢(shì)的同時(shí)，我們也看到當(dāng)前我國(guó)內(nèi)地印刷業(yè)還未出現(xiàn)成功的電商案例。張鷹針對(duì)電商總體情況表示：“大面積的成功不多，獲得商業(yè)成功的(企業(yè))比例太少了。”他用數(shù)據(jù)潑了盆冷水：“天貓商城總共5萬(wàn)~6萬(wàn)家店，持續(xù)四年沒(méi)關(guān)的不到1000家。所有店鋪平均年銷售額200多萬(wàn)元。一年內(nèi)在天貓開(kāi)店，關(guān)店撤走的有1/3。”這些數(shù)據(jù)有如一記驚堂木，給剛起步的印刷電商們以提醒，在電子商務(wù)領(lǐng)域取得持續(xù)性的成功不是件容易事。

　　根據(jù)定位建立平臺(tái)

　　觀察印刷類電子商務(wù)網(wǎng)站，按產(chǎn)品類型可以分為個(gè)性定制、按需出版、商業(yè)印刷、器材交易等領(lǐng)域。

　　商印網(wǎng)以為印刷企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為己任，公司首席執(zhí)行官李江將個(gè)性化印刷定義為增量市場(chǎng)，可以增長(zhǎng)用戶與業(yè)務(wù)、拓寬渠道等。但個(gè)性化市場(chǎng)已經(jīng)推廣宣傳多年，沒(méi)有非常成功的企業(yè)。李江和很多公司做過(guò)分析比對(duì)，只有母嬰類產(chǎn)品是剛性需求，這也給印刷企業(yè)留下了發(fā)展機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，印刷企業(yè)可以關(guān)注并推動(dòng)學(xué)校、家庭、企業(yè)、婚慶等各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展，產(chǎn)生效應(yīng)，這個(gè)增量市場(chǎng)的蛋糕才會(huì)做得更大。

　　在準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)印刷，搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，是借船出海，依靠大平臺(tái)發(fā)展，還是自建平臺(tái)?需要結(jié)合企業(yè)自身背景與市場(chǎng)定位。李江建議：“對(duì)于中小印刷企業(yè)，應(yīng)選擇成型的業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)拓業(yè)務(wù)、降低服務(wù)成本;對(duì)于資本原始積累、客戶情況比較好的企業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)揮企業(yè)原有的資金、技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新模式。”

　　臺(tái)灣嶄新科技股份有限公司總經(jīng)理呂理哲分享了美國(guó)維斯塔印刷公司(Vistaprint)、家里蹲公司和閃電源(Lighting Source)等成功印刷企業(yè)案例，落腳于國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)“應(yīng)該學(xué)習(xí)他們找出特定需求，學(xué)習(xí)他們解決問(wèn)題的思路”。

　　關(guān)注平臺(tái)背后競(jìng)爭(zhēng)力

　　電子商務(wù)背景下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做什么?印刷企業(yè)輸入網(wǎng)址，親身體驗(yàn)可以窺知一二。在或光鮮或簡(jiǎn)潔的網(wǎng)頁(yè)背后，有著怎樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，是企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的。香港保諾時(shí)網(wǎng)絡(luò)印刷有限公司(以下簡(jiǎn)稱保諾時(shí))總經(jīng)理徐柏?zé)樥J(rèn)為，企業(yè)靠生產(chǎn)能力、管理能力，才有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　具體而言，生產(chǎn)能力從機(jī)械化的差異表現(xiàn)出來(lái)。保諾時(shí)將過(guò)往3年中比較老的機(jī)械淘汰，投向節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間、方便員工操作的機(jī)械。以往機(jī)械操作依靠年齡接近五六十歲、有經(jīng)驗(yàn)的員工，引進(jìn)自動(dòng)化、圖像化的機(jī)械設(shè)備，便可以培訓(xùn)新人快速學(xué)會(huì)使用機(jī)械、進(jìn)入行業(yè)。

　　在管理方面，以訂單時(shí)間管理為例，保諾時(shí)80%的訂單需要24小時(shí)內(nèi)交付。每一天的訂單進(jìn)入ERP系統(tǒng)后，按順序排列。它是24小時(shí)不斷在改變的實(shí)時(shí)系統(tǒng)，所有訂單號(hào)碼不斷變化，新訂單進(jìn)入后，會(huì)按照要交給客戶的時(shí)間自動(dòng)插進(jìn)來(lái)。又如，保諾時(shí)2005年推出的報(bào)價(jià)系統(tǒng)可以完成客戶付款、瀏覽稿件、追蹤生產(chǎn)等功能。用戶可以到分店看數(shù)碼打樣稿，也能通過(guò)短訊系統(tǒng)及時(shí)了解到報(bào)價(jià)完成、收到款項(xiàng)、核對(duì)打稿、貨品完成等流程。

　　生產(chǎn)能力、管理能力的重要性在以合版印刷獲得巨大成功的臺(tái)灣健豪印刷事業(yè)股份有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)上也體現(xiàn)得淋漓盡致，該公司總經(jīng)理張訓(xùn)嘉表示：“少量多樣化的結(jié)果促使合版印刷廠采購(gòu)更多先進(jìn)自動(dòng)化的設(shè)備，IT人員的加入更使得合版成為印刷產(chǎn)業(yè)最完整電子化的先驅(qū)，產(chǎn)品線由線上接單可達(dá)數(shù)百種，產(chǎn)品規(guī)格化則加速生產(chǎn)流程及品質(zhì)管理。”

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