【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】快印行業(yè)最令老板們頭痛的就是快印店管理和營銷，這兩個(gè)問題。管理做不好營銷效果也上不去，如何先管理好快印店員工，讓快印店績效倍增呢？下面我們就來詳細(xì)討論一下。
 

　　對于圖文快印行業(yè)來說，做營銷絕非是一時(shí)半刻的事情，快印行業(yè)本身具備服務(wù)屬性，因此在營銷策略制定過程中就必須注重營銷人員的服務(wù)意識培養(yǎng)。然而營銷員的工作激情總是來去匆匆瞬間即逝，那么怎么才能保持營銷團(tuán)隊(duì)的工作激情呢?印聯(lián)培訓(xùn)印聯(lián)培訓(xùn)是中國快印聯(lián)盟旗下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，致力于快印行業(yè)的店面管理、人才管理、物料與設(shè)備管理、店內(nèi)營銷、銷售團(tuán)隊(duì)組建及電子商務(wù)應(yīng)用等全業(yè)務(wù)、全角度培訓(xùn)，通過積分制管理打造老板無職守式管理，企業(yè)管理績效倍增。

　　1.首先聘用樂于營銷的人

　　孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，因此企業(yè)組建營銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，選擇以營銷為樂的人，興趣是激情的老師，有了激情而才能樂此不疲。

　　2.樹立營銷必勝的堅(jiān)定信念

　　營銷經(jīng)常要面對失敗的打擊，遭遇拒絕、承受挫折更是家常便飯，這就需要營銷員要有必勝的堅(jiān)定信念。企業(yè)幫助營銷團(tuán)隊(duì)樹立營銷必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，迅速從失敗中找回自信心，重新樹起營銷必勝的堅(jiān)定的信念，是企業(yè)保持營銷團(tuán)隊(duì)激情的不錯(cuò)的方法。

　　3.科學(xué)規(guī)劃營銷員的目標(biāo)

　　關(guān)于制定營銷人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循Smart原則，制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的(speciec)、可衡量的(measurable)、可達(dá)到的(attainable)、相關(guān)聯(lián)的(relevant)、有時(shí)間限制的(timebased)，Smart原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo)，制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)規(guī)劃不好就無法激發(fā)營銷人員的激情，如此無論目標(biāo)容易完成或根本無法完成，都不能激發(fā)營銷員的工作激情，因此企業(yè)一定要科學(xué)規(guī)劃營銷人員的目標(biāo)。

　　4.及時(shí)兌現(xiàn)營銷考核的承諾

　　對于營銷人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾，企業(yè)都應(yīng)說到做到及時(shí)兌現(xiàn)，這些承諾就好比營銷人員的三餐，營銷人員不按時(shí)吃三餐就沒力氣工作，如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾，營銷人員就會失去工作的激情，因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現(xiàn)績效考核的各項(xiàng)承諾。

　　5.把營銷工作當(dāng)成自己的事

　　人性自私常導(dǎo)致人們對自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到營銷亦然，只要營銷員把營銷工作當(dāng)成自己的事，他就有激情、有責(zé)任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的營銷管理中盡量把營銷工作跟個(gè)人利益掛鉤，講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給營銷人員的收益，比如銷售收入、獎(jiǎng)金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達(dá)成營銷目標(biāo)。因此企業(yè)要設(shè)法使?fàn)I銷員把營銷工作當(dāng)成自己的事。

　　6.在營銷管理中要樹立榜樣

　　一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵(lì)幾代人爭做好事，同理營銷管理中也要樹立榜樣，包括營銷過程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范營銷工作，激發(fā)營銷人員釋放激情，更好的完成工作任務(wù)。

　　7.聽取并采納營銷員的反饋

　　主動聽取并采納營銷人員的反饋，包括正面或負(fù)面的反饋、甚至是牢騷，為營銷人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道，為其解答疑難、提供支持和撫慰，減輕其壓力和壓抑，使其輕裝上陣，激情煥發(fā)，定能使其順利完成營銷目標(biāo)。

　　8.適時(shí)調(diào)整營銷的布局結(jié)構(gòu)

　　喜新厭舊是人的通病，營銷人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情，在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整營銷布局結(jié)構(gòu)變得比較重要，這種調(diào)整包括營銷區(qū)域的改變、營銷人員的調(diào)動、客戶的更換、營銷組織的變動等，通過這種調(diào)整來滿足營銷人員求新獵奇的心理，從而重新燃起營銷人員的工作激情，因此企業(yè)要適時(shí)調(diào)整營銷的布局結(jié)構(gòu)。

　　9.鼓勵(lì)全員參與營銷的創(chuàng)新

　　企業(yè)的營銷創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場競爭的需要，同樣也能激發(fā)營銷人員的工作激情，如果同時(shí)鼓勵(lì)全體營銷人員參與營銷創(chuàng)新，不僅使?fàn)I銷人員有被重視、尊重的感覺，也能體現(xiàn)營銷人員為企業(yè)當(dāng)家作主的自豪感，從而極大地調(diào)動工作積極性，激發(fā)工作的熱情。