【印聯傳媒網訊】在近日工商銀行發布的《關于取消工銀信用卡紙質對賬單的公告》中顯示,2014年7月起將不再寄送信用卡紙質對賬單。記者走訪省城各大銀行了解到,目前,多家銀行都推出了電子對賬單,業內人士認為,信用卡紙質對賬單可能會逐漸退出歷史舞臺。
每月收到銀行寄來的信用卡紙質賬單,你都如何處理?近日,工商銀行在其官方網站發布《關于取消工銀信用卡紙質對賬單的公告》,《公告》顯示,2014年7月起將不再寄送信用卡紙質對賬單。記者走訪省城各大銀行了解到,目前,多家銀行都推出了電子對賬單,業內人士認為,信用卡紙質對賬單可能會逐漸退出歷史舞臺。
紙質對賬單看一眼就扔掉
3月25日,記者向省城十余位信用卡用戶進行調查發現,銀行寄來的紙質對賬單其實并不是必需的。持卡人劉靜告訴記者,每次用卡時,都會收到銀行發來的短信提醒,快到出賬日期時,銀行還會把電子對賬單以郵件的形式,發送到她的郵箱,提醒還款日期及應還金額等,因此,在每個月收到紙質對賬單后,對賬單上的內容大都不看或看一眼就扔掉,并無多大用處,“不管是消費還是收到別人轉賬,我都能在第一時間通過短信或郵件知道,紙質對賬單相比而言確實太慢了。”
另一位用卡人小李甚至覺得紙質對賬單對于自己是一種累贅,由于紙質對賬單上面都有自己的名字、銀行卡賬號、郵寄地址、信用卡信用額度以及體現自己消費習慣的消費記錄等多項重要信息,她很擔心有個人信息的紙質賬單在傳遞過程中被泄露,因此,每次收到對賬單看過后,她都會將賬單撕得粉碎再丟掉,“這樣的賬單看一眼就成了垃圾,隨意丟棄不太安全,處理起來又很麻煩,完全沒必要,如果自己地址改變,還需要及時變更自己的賬單郵寄地址,太不方便了。
事實上,對于銀行來說,紙質對賬單同樣是一種嚴重浪費,一家國有銀行信用卡部負責人向記者介紹,一般來說,一封信用卡對賬單的成本包含了郵遞、紙張、印刷等多項費用,其中,郵遞費在1.2元左右,紙張和印刷費用在0.8元左右,合計為2元左右。只要信用卡當月發生了交易,銀行就會按月寄送對賬單,如果這張卡使用較為頻繁,一年下來每張卡在對賬單上的花費大約為24元左右,因此,對于一些發卡量較大的國有銀行,每年消耗在紙質對賬單上的費用之大也是相當驚人的。
“賬單轉換”電子賬單更方便
按照工行的相關公告,在取消紙質賬單后,該行將提供工銀信用卡電子對賬單。其中,電子對賬單包括網銀賬單、E-mail賬單、短信賬單。
事實上,將紙質對賬單轉向電子對賬單,不僅僅是工行在做,記者了解到,其他多家銀行也早已開始著手推廣了。目前,建行、交行、招行等銀行早已開始使用電子對賬單,有的銀行紙質對賬單和電子對賬單兼有,客戶可根據自己需要隨時選擇對賬單類型。建行一家營業網點工作人員告訴記者,他們的個人信用卡對賬單現在全部都是電子對賬單,不僅可以節省不少資源,還能讓客戶快速掌握信用卡欠款、還款等相關信息。招行一位工作人員同樣介紹,目前,該行的信用卡客戶通過微信、網上銀行、手機銀行和電子郵件等多種渠道,都可以查詢到自己的賬單信息。
銀行業人士提醒持卡人,相比于郵寄紙質賬單,電子賬單更及時、更便捷、更環保,一般來說,持卡人可以在每月或每季度的前4個工作日內收到對賬單。記者發現,目前,部分銀行為了吸引更多客戶對自己的信用卡進行“賬單轉換”,也在近期推出一些積分優惠或者送話費的活動。
取消紙質賬單需申請
盡管電子賬單的使用已是大勢所趨,也有銀行負責人表示,目前,信用卡客戶群中還有一部分是老年人,如果一刀切地取消紙質對賬單,怕這部分客戶難以適應。同時,紙質對賬單是銀行提供的一種服務,它方便了一些不會使用網上銀行、電子賬單的客戶;其次,寄送紙質對賬單還是一種法律證據,可以作為向惡意透支者催繳的書面憑證。
記者了解到,在各家銀行,取消紙質對賬單方式并不是唯一的,但都需要申請,既可以在柜臺憑身份證辦理、也可以通過客服電話申請,或者通過網銀操作等多種方式都可以取消。“如果用戶不需要紙質賬單,應及時向銀行申請改為電子賬單。”工行客服人員介紹,對于不同類型的電子賬單,客戶可通過網上銀行、電話銀行、短信銀行及營業網點定制,定制成功后,每月賬單日,銀行將自動為客戶發送電子賬單信息到指定地址,此過程中,上述電子對賬服務完全免費。
另外,對于紙質對賬單的使用者,業內人士也建議,信用卡持卡人在核對完紙質賬單上的項目后,如果沒有其他用途最好進行撕毀,尤其是個人賬戶信息及地址部分,一定做撕碎處理,以免落入不法分子手中,部分持卡人對信用卡不設密碼,如果賬戶信息被不法分子竊取,后果將會不堪設想。如果用戶處理方式不當,易被不法分子竊取,很可能會造成個人信息的泄露。
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