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從人性化著手,發揮員工的潛能

時間:2016-03-21 11:56:54來源:互聯網

  【印聯傳媒內容摘要】

        企業求變,“高價找高手”的方法最有效。

  美國有一家公司,年假不設期限,員工高興放假幾天就休息幾天,直接自己決定就好了;老板要求員工把簡歷貼到求職網站上,只要有公司肯出更高的薪水,老板立刻加薪,一定要保證員工的薪水是市場行情的最高水平。同時,這家公司也從不發年終獎,一旦發現有人比你更適合這個崗位,將立刻給出高價碼的遣散費請你“下課”。這家公司正是如日中天的網飛公司(Netflix),即使不像其他硅谷的科技公司那樣,在辦公室可以打沙灘排球、設置健身房和桑拿房,或是提供三星主廚的午餐牛扒,網飛同樣可以吸引最有競爭力的人才,也正因如此,網飛成為了美國流媒體服務的巨頭。

  原來美國影音租片的市場巨人是成立于1985年的百視達(Blockbusters)。2000年,百視達曾經拒絕了當時成立不久的競爭對手網飛要求2000萬美金并購的提議;2007年,百視達達到全盛時期,擁有6萬員工和9千家連鎖店,客戶橫跨全北美。

  可以說,網飛是在巨人百視達的壓力下成長起來的。2002年,網飛已經是成功的網絡公司之一,當年每天為67萬個會員寄出19萬張DVD,網飛還利用網絡快速擴張到美國大部分的家庭,成功挖掘了互聯網和電子商務的潛力;2006年,網飛懸賞100萬美金求一個能夠打敗Cinemath(Cinemath是當時最好的推薦軟件,平均每推薦10部視頻,客戶會接受其中的1部,網絡公司都有推薦商品的大數據演算法,讓客戶結賬時多買一些)推薦視頻的演算法;2007年,網飛開始提供線上按需視頻服務;2015年,市值原本是網飛1500倍的百視達宣告破產,DVD實體租賃服務被線上視頻流服務取代。

  網飛的薪資是美國上市公司中的最高水平,高薪找來各領域最厲害的角色,打造了視頻內容的王國。網飛取得的成績包括股價超過亞馬遜;員工平均產值勝過蘋果公司;在全球190個國家上線,勝過HBO電視網(HBO電視網是總部位于美國紐約的有線電視網絡媒體公司,其母公司為時代華納集團,在全球151個國家上線)。

  激勵機制可以把凡人變成超人!

  臺灣的王品集團,2012年于臺灣上市,旗下擁有王品臺塑牛排、西堤牛排、陶板屋、原燒等13個品牌和300多家門店,經營發展跨足不同類型,包括西式、日式、燒烤、火鍋和鐵板燒等,多年來透過品牌授權和合資的方式,走出臺灣,且保持每年20%的銷售增長率。

  過去,在臺灣如果跟別人說是做餐飲業的,會覺得沒有面子,檔次不高。但王品集團的創始人戴勝義畢業于臺灣的一流大學,39歲離開家族企業后,開了第一家餐館--王品臺塑牛排,以連鎖模式發展至今已經有40余家店。同時開發出一套開餐館的“黃金寶典”,包括開店選址、菜式設計、制定餐館管理的標準作業流程(SOP),不但讓餐館的服務品質保持水準,更從管理制度中找出人才培養的方法。有效的經營管理才能讓一間餐館賺到錢,再開下一間。

  聽說,王品集團的管理機制很科學,比如SOP里關于員工升遷的辦法,合乎條件的員工不但職位薪水提高,到了某階段就有了投資下一個分店的資格。一家新分店需要股東,王品只占小部分,原來有資格的員工可以選擇認股,其中最重要的當然是該新分店的管理團隊,占最多的股份。新分店所賺的錢除了保留企業未來必要資金投入外,其余一律分發給股東,該分店的管理團隊當然分得最多。甚至某些品牌分店每逢周末都會分紅,這讓創造利潤的店長等股東可以立刻、直接地感受到自己的努力成果,潛力自然發揮。

印聯責編:麻瓜

 

 

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