【印聯傳媒資訊】摩托羅拉公司的企業文化是它的一大優勢,其基石是對人保持不變的尊重。高爾文家族在某個階段也許會放棄一些業務,但他們從不放棄凝聚全球的員工,始終把“肯定個人尊嚴”的人才理念作為指導企業發展的最高準則,強調企業要發展,首先必須尊重人性。他們非常注重與員工的溝通,令員工深切地感到彼此之間都是朋友。

公司總裁每周都會發一封信給員工,把他這一周會見的客戶、所做的事情告訴員工,包括他這周帶孩子去釣魚這樣的事也會在信中與員工交談??偛貌皇且愿吒咴谏系目跉馀c員工對話,而是以一個普通人的身份,把自身的經歷、經驗寫給員工,信中還經常提出希望員工們要關心自己的家庭等等。 摩托羅拉把人的尊嚴定義為:實質性的工作、了解成功的條件、有充分的培訓并能勝任工作、在公司有明確的個人前途、及時中肯的反饋、無偏見的工作環境。為了推動“肯定個人尊嚴”的活動,每個季度,員工的直接主管都會與員工進行單獨面談,交流思想與感受。
他們通常要問員工的問題是:
①你覺得自己的工作有沒有意義?
②你的工作是否讓客戶滿意?
③上級或下級對你是否有反饋,你從中有沒有收獲?
④你有沒有職業發展目標?
⑤你在工作中了解不了解成功的因素?
⑥工作環境中是否有其他的因素(如男女平等,宗教信仰等)阻礙你的上升發展?
員工的意見與建議會被輸入一個全球性的電子系統傳送至總公司匯總并存檔,在談話中發現的問題也將通過正式的渠道得以解決。
此外,摩托羅拉的員工還享有充分的隱私權。員工的機密記錄,包括病例、心理咨詢記錄和公安調查清單等都與員工的一般檔案分開保存,公司內部能接觸到雇員檔案的僅限于“有必要知道”的有關人員。在沒有征得本人同意的情況下,任何人不得對外公布員工的私人資料。這種對員工隱私的周密保護也充分體現了公司尊重人性的原則。
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