【印聯傳媒資訊】圖文快印需要有好的服務:除了發展外部硬實力,還要壯大企業內部軟實力!
員工方面,一般一個有一定基礎的員工,經過培訓操作不成問題。但是,在設備和技術差不多的情況下,要和別的圖文店拉開差距,就必須在服務上有特色。
到店的客戶,對文件印后處理有兩大要求,一是制作質量要好,二是速度要快。
很多客戶往往會要求在一兩個小時內就拿出成品。而店中的清潔不清潔,整齊不整齊,也可看中企業服務質量和企業文化。
1、最好能夠上門接貨、上門送貨。發展連鎖店經營,同時提供任何時候電子文件傳送,有時候接到距離較遠的客戶發來的電子文件,按照客戶要求,在最短的時間內制作出來,在直接送到該企業去。
2、做好客戶的保密工作。很多客戶的文件涉及商業秘密,特別是標書、設計書、公司產品資料等。在制作好文件后,就要電子存盤刪除,有的圖文公司會在電腦里面設定幾小時內自動刪除功能。讓客戶信任了,才會有長期的生意。成熟的圖文快印企業如易普,秉承著易文化普天下的口號,壯大公司企業文化,這與良好的服務分不開。
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