【印聯(lián)傳媒資訊】回款難一直是纏繞快印廣告店而得不到有力解決的“疑難雜癥”，小編給大家介紹一種“三步回款法”，或許能夠用得上，幫助快印廣告店老板解了一時的燃眉之急。
第一步，樹立正確心態(tài)
在回款問題上，如果存在浮躁和僥幸，那心態(tài)非常可怕。現(xiàn)金回收是一項不可回避、富有挑戰(zhàn)性的工作，而且追款是理所當(dāng)然的事，不要怯弱，也不要感到不忍心，礙于情面；賒銷是信用交易，是我們對客戶償兌能力的信任，也是客戶對我們的承諾，是事先約定的。那是我們的錢，客戶不過是暫借而已。所以追款理所應(yīng)當(dāng)，無需感到不忍心，不好意思或不敢直言。
越能及時提醒客戶就能越早收回貨款，客戶從來都不會因被提醒付款而不滿。客戶尊重做事專業(yè)而且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)員，在帳款式問題上的妥協(xié)不可能換來客情，也不可能換來客戶對你的尊重。
第二步，武裝催款的智慧
“預(yù)”：未雨綢繆。回款開始于銷售之前，與其在應(yīng)收帳款追討上耗費(fèi)精力，不如在客戶選擇信用發(fā)放上早下功夫！
“快”：債務(wù)發(fā)生后，要立即要賬，據(jù)相關(guān)研究，賒銷期在60天之內(nèi)，要回的可能性接近100%；在100天之內(nèi)，要回的可能性為80%；在180天內(nèi)，要回的可能性為50%，超過12個月。要回的可能性為10%。
“勤”：經(jīng)常要賬，對那些不會爽快付款的客戶，如果要賬時太容易被打發(fā)，客戶就不會將還款放在心上，他會覺得這筆款式對你來說不重要，能拖幾天吧，業(yè)務(wù)員經(jīng)常要賬會使得客戶很難再找到拖欠的理由，不得不還你的款了。
“纏”：對某些總想方設(shè)法不還錢的客戶，討債人一定要有不達(dá)目的不罷休的精神。
“通”：就是變通，首先要界定這位客戶是否真心要賴賬，這時業(yè)務(wù)員要以想一些變通的方法；了解到客戶的經(jīng)營困難，就利用自己的知識，幫助客戶分析市場，策劃促銷方案等，以自己的誠心和服務(wù)打動客戶，往往可以收到很好效果；
“變”：客戶沒有好壞，只有不同，不同的客戶不同的討債方法，前提就是你對這位客戶盡可能多的了解，掌握與他有關(guān)的一切資料。
第三步 飽滿的精神狀態(tài)堅定的要款信念
個人在催收貨款式時，若能信心滿懷，遇事有主見往往能出奇制勝，催款人員的精神狀態(tài)是非常重要的，一些快印老板或者銷售人員在催款中會表現(xiàn)出某種程度的怯弱，這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。
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