【印聯傳媒網訊】營銷，作為一門專業，被中國的教育界劃歸為文科，在營銷中引入牛頓力學概念，希望理科背景的營銷人能透徹理解。
營銷工作的流程，更多的體現在廠家組織市場營銷活動中的基本邏輯規范。具體表現有：結算流程、對賬流程、授權流程、費用結算流程、進店流程、推廣流程、費用核銷流程、市場檢核流程、激勵流程、處罰流程等相互緊密聯系的一個系統。
流程之上或者由流程架構起來的是廠家市場營銷的基本模式，不同模式又體現了廠家對品牌在市場上的未來的一個規劃實現的方式。模式是屬于企業戰略層次的物質類形態。
筆者不過多的抽象流程了，下面著重剖析流程在營銷中的加速度作用。
某城市的市區馬路設計時速為60公里，但是一個保守的市長因為某次交通事故而把限速做成40公里，隨后所有攝像頭的上限調整為40公里，因為超速而被罰款的車輛很多，一個月后，這個城市的節奏因為40公里的限速而緩慢下來了，人們上班要比以前提前30分鐘，馬路因為限速經常擁堵不堪，從而使實際行駛速度平均20公里都不到。這種節奏極不適應該城市應有的社會生活節奏，不和諧進一步馬太效應的蔓延。最終，不堪日益增多的社會混亂使該城市重新調整了市區的限速為50公里，城市在不到3天又恢復了往日的節奏和活力。管理一個城市的流程中某環節尚且如此，更何況對抗性非常強的營銷行業了!
現在政府部門都在強調精簡機構，提高效率，優化流程，一切以方便群眾為核心!而回頭我們的企業，卻在走著政府都淘汰的老路。冗長復雜的流程是為了解決辦公室的就業問題還是要體現企業的正規和熱鬧?這個問題還是企業掌門人去回答吧!
流程是模式踐行的基礎。一個好的模式沒有相應的流程作保障，就猶如讓世界頂極賽車行駛在擁堵的鬧市一樣，車的效率可能還不及人的步行效率!模式的設計是從市場而來，也是服務于市場。但是到了流程設計，卻忘了模式的根本，完全是立足自己個人的臆想而閉門造車，游魚吹浪，脫離市場本質!這樣的流程于模式而言，是完全沒有粘連的皮肉!
流程既然是模式的基礎，也是踐行企業戰略的順序邏輯，那么它就要和制度一樣要有其穩定性，不能因個人喜好而私自增加流程或者縮減流程的內容，此中，一則會滋生企業腐敗，二則會因為流程的歪曲而喪失流程的效率。企業有一類人，不能成就市場什么事，但卻能作梗而毀滅許多事!具體的比喻就是“我沒有提拔權，但是我有日弄權，我的地位和權重就是靠日弄得來的!”
市場在變化，流程也要不斷優化而適應市場!流程跟不上市場的主流，那么必被市場所淘汰!估計營銷系統現在還應用傳真進行簽署合同，通過電報報貨的情況不存在了吧，如果還有，必然如營銷活化石般的被學術考古!筆者再著重強調，流程要100%的契合市場，在優化過程中，也要以市場為第一。這就是營銷的哲學出發點吧，不然，你就不配營銷這兩個字，你可以穿越而稱之為供銷、推銷、銷售等字眼吧。
涼茶之爭，可以說是營銷行業飲料大戰的經典!但是有一家總作為對方的陪襯而拙招頻出，筆者著實看不下去了，除非該企業里面有“企業漢奸”之類的作祟，不然怎么會故意趙四般的揶揄自己而搞笑。但是，市場的客觀反應卻是，拖欠經銷商費用而惡名累累，一個缺失信心的市場經銷商網絡，怎么能對抗如狼似虎的對手呢?費用拖欠，導致經銷商信心喪失，必然是一個軟脊梁的網絡，你不能過多指望什么!這就是報銷流程和規范嚴重滯后市場所致!
筆者曾幫助某地域乳企做過一個市場營銷的模式和流程，該企業之前在欲拓展區域已經拓展3年，月規模不到20萬。筆者分析，要在競爭激烈的乳品市場順利招商并能占有一席之地，必須從模式和流程入手。僅與市場上其他乳企不同的就是費用直接現金支付，核銷流程是簽呈批復完成后，客戶執行完畢，就可以先行預支付，而后再完善手續與檢核。當然，檢核的錯誤將以5倍處罰。如此小改變，在不到3個月時間里，招商58個客戶，市場第5個月單月回款1200萬。不幸的是，之后模式又恢復到之前的模型，在不到3個月的時間，市場客戶紛紛放棄，最終市場也恢復到20萬不到的市場規模。用股市的戲談來形容：壁虎終于膨脹成鱷魚了，但是最終又變回壁虎!或許基因就是壁虎，再怎么樣，只能壁虎般的去臆想鱷魚的夢想吧!
流程是營銷的加速度，理科背景的營銷人可以嘗試類比加速度的正、負、零。文科生則可以藝術般的去印象吧!
再大的品牌，當模式腐朽，流程僵化時，被市場所淘汰無需幾日。記得曾經還以王震將軍作為噱頭的某南方乳企，就是因為在被黃曲霉素感染后，不踐行自己的模式和流程，導致市場網絡崩盤，估計從此將永遠退出中國奶粉市場。再無名的品牌，市場營銷模式和流程完全契合市場某方面的需求同樣可以短期壁虎變鱷魚，某和大米相似的通訊產品的神話般崛起，就是最好的例證!有幸讀到筆者此篇拙作的，不妨謙虛的自我對照下，你是壁虎的模式和流程繼續做著溫柔夢鄉的鱷魚夢還是奮起優化流程，架構模式，踐行鱷魚的成長歷程?還是任由企業從鱷魚向壁虎般的慢慢消瘦?選擇不在我，筆者只是白云之外的好事之人罷了!
印聯責編：星星
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