【印聯傳媒資訊】90后曾被視為“垮掉的一代”。而如今,這“垮掉的一代”有一部分已經進入了管理層,開始管理起了他們的前輩70、80后們。是不是90后的管理者都給人一種不穩重,不會管理的印象?其實,只要做到下面這幾點,便無須擔心了。
1.要保持謙遜
為人謙遜要求我們要善于正確看待自己的優缺點,不論別人怎樣夸獎你,你都要明白自己還遠不是個盡善盡美的人。
與謙遜的人相處,你會發現他在克服困難或實現組織目標過程中所表現出的堅韌不拔的毅力;
與謙遜的人相處,你會發現他在與你談話和交流中的語氣是如此的讓你信服和心悅;
與謙遜的人相處,你會發現他能夠體諒你的不易,能夠寬容你一時的缺點。
如今,新晉管理者們的下屬多是“90后”,甚至“80后”。對于同齡人,謙遜是緩解嫉妒和敵對情緒的最佳方式;對于年齡比自己大的前輩,謙遜是一種禮貌和尊敬,能有效獲得前輩對你工作上的支持。
另外,謙遜還能讓你在招聘新員工時給對方留一個良好的印象而吸引他們加入你的團隊。
2.要善于傾聽
傾聽真的是知易行難。它并不是簡單地聽到了,因為“聽著”的不僅是耳朵,還應有眼睛、腦和心。就是說,我們所謂的“傾聽”除了聽對方講話外,還要觀察講話人的神情、體態,甚至需要進一步地用心揣摩對方說話的意圖。
“兼聽則明,偏信則暗”——管理者在傾聽下屬的匯報時并不只是從單方面的去了解情況,更有效的傾聽應該是360°地傾聽周圍其他同事和上下級的言談。
畢竟,人們在進行語言表達的時候通常會有一定的語言情境,然后根據自身的知識和經驗去過濾和處理信息,最后有意或無意地基于自身利益考量而對他人說話。
作為管理者,應該有這個能力傾聽出下屬話里話外的意思。
作為新晉管理者,如果本身就是從自己所管理的部門里脫穎而出的,那他在傾聽下屬匯報時可能會更加容易理解對方所要表達的意思。但如果新晉管理者是從其他部門或者其他公司空降過來的,那么,上任伊始就應該耐心地傾聽以了解所管轄部門的日常工作情況。
3.要懂管理分配原理
剛上任的時候,難免會碰到下屬對新晉管理者陽奉陰違的情況。這個時候,管理者就需要用到管理分配原理了。
所謂管理分配原理,就是當下級向管理者就某個事件請求給予指示或決策的時候將決策權交還給下屬讓其自行決定。和授權不一樣的是,授權往往是為了便于下級更快、更直接地處理事情。
而管理分配原理的應用情境更多是將影響下屬的決策權交由當事人自行處理,管理者不去考慮各方的利益而讓他們自行權衡利弊。
例如,從來都是單獨出差的某公司業務員A突然要求與業務員B合伙出差,理由竟然是路途偏遠——這擺明了是給新晉管理者的工作找麻煩,難道業務員B能為業務員A修路不成?而懂得管理分配原理的新晉管理者對業務員A說:“好吧!去吧!不過這個項目只能有一個承擔人,你得承擔你們兩個人的營銷費用哦!”業務員A考慮了下,最后還是決定自己單獨出差。
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