【印聯(lián)傳媒資訊】博大精深的中華文化崛起的過程中,引發(fā)全球?qū)W習(xí)與研究的熱潮,一時之間,孔子書院、老莊哲學(xué)、《三國》《水滸》等熱鬧非凡,在當(dāng)下閃耀著智慧的光芒,歷久而彌新!作為企業(yè)管理的研究者和踐行者,就需要將“中國傳統(tǒng)思想的現(xiàn)代化,企業(yè)管理實(shí)踐的生命化,以及復(fù)雜管理理論的簡易化”,為當(dāng)下中國更多的企業(yè)服務(wù)。筆者通過提煉出古圣先賢大家的思想主張、技巧方法從而映射出對現(xiàn)代企業(yè)管理中的思考,從而呼喚傳統(tǒng)文化與管理價值的回歸。

《六韜》——“招聘面試”學(xué)問
21世紀(jì)是人才競爭的社會,而企業(yè)行為都是從選才開始的,招聘面試則尤為重要。但殊不知,古圣先賢的論著中對于如何選人亦有獨(dú)到之處。當(dāng)與面試者初次見面,對此人的第一印象便已開始影響我們的判斷,此即為首因效應(yīng)。《六韜》又稱《太公兵法》,是中國古代的一部著名的道家兵書。其中指出:“樸其身躬,惡其衣服,語無為以求名,言無欲以求利,此偽人也”;“奇其冠帶,偉其衣服,博聞辨辭,虛論高議,以為容美,窮居靜處,而誹時俗,此奸人也”!意思是說,對于那些衣著不合時宜、不修邊幅、奇裝異服的人都要加以關(guān)注,此類人大多性格比較鮮明,溝通較難,不易被控制。
接下來,面試雙方的較量就開始了,面試的過程其實(shí)就是兩個人智慧的比拼,好象一場無形的戰(zhàn)爭。就是面試雙方落座后,不要急于直奔面試主題,可加以寒暄,從環(huán)境、天氣等著手,一方面可以降低來者的緊張程度,另一方面也可試探出部分有用信息,在不經(jīng)意摸得對方虛實(shí)。對于識人,《六韜》中提了八種驗(yàn)證方法:“知之有八征:一曰問之以言以觀其辭;二曰窮之以辭以觀其變;三曰與之間諜以觀其誠;四曰明白顯問以觀其德;五曰使之以財(cái)以觀其廉;六曰試之以色以觀其貞;七曰告之以難以觀其勇;八曰醉之以酒以觀其態(tài)。也為企業(yè)在面試中提供了豐富的借鑒要點(diǎn):
1、“人才以陶冶而成,不可眼孔太高,動謂無人可用。”招人是要招到適合企業(yè)發(fā)展的人,而不是以招到完美的人為標(biāo)準(zhǔn)。
2、在面試過程中,面試官的表現(xiàn)也必須得體大方,要知人善任,正人必先正己,言辭必須嚴(yán)正。正所謂“人人,正正,辭辭。”
3、在面試過程中,對于衡量標(biāo)準(zhǔn)和考察要點(diǎn),應(yīng)按照崗位的勝任力素質(zhì)要求及企業(yè)的相關(guān)制度與文化來總體衡量,而不能將其業(yè)務(wù)與技術(shù)能力作為衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
4、對于應(yīng)聘人員,最好在最后給予其一定的時間進(jìn)行提問,一方面能夠解除他的疑慮,另一方面我們也可以從其提問的角度了解其所關(guān)心的事情及側(cè)重點(diǎn)。
5、最好是幾個人協(xié)同進(jìn)行最終評判,如果結(jié)論不統(tǒng)一或者不能夠確定對人的判斷時,最好要慎重決定。
《韓非》——“授權(quán)下屬” 智慧
管理的最終目標(biāo)在于提高經(jīng)營績效,許多管理思想的發(fā)展,均是針對效率的提高而來的,授權(quán)就是管理學(xué)中的智慧。中國的法家代表人物韓非子就針對統(tǒng)治提出了授權(quán)的觀點(diǎn),堪稱授權(quán)管理學(xué)的鼻祖。“抱法、處勢、用術(shù)”是韓非管理精髓,他的領(lǐng)導(dǎo)思想論述了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人修養(yǎng)、素質(zhì)和能力,及領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具有的導(dǎo)向作用等。他的用人思想強(qiáng)調(diào)“授權(quán)是必要的”。《韓非子》一書里記錄著他的授權(quán)言論。他說:“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智。”意思是說:昏庸的統(tǒng)治者只懂得用獨(dú)自一人能力治國,普通統(tǒng)治者用眾人的氣力治國,而賢明的統(tǒng)治者則用眾人的智力治國。從管理學(xué)上講,就是好的管理者一定是善聚眾力和善集眾智的授權(quán)高手。那么,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何拒絕事必躬親,做輕松管理者,科學(xué)、合理、有效的授權(quán)呢?
1、分級管理而不越級插手:企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,主要管理者不要一竿子插到底,那是“出力不討好”的事。對下屬的管理人員要在明確責(zé)任和獎罰的基礎(chǔ)上,讓他們有職有權(quán)。
2、多想、多看,少說、少干:高明管理者只有站在一旁觀看,才能真正“旁觀者清”而避免“當(dāng)局者迷”。即使你比下屬干得還要好,也不要事事都親自去干,必要時給他們示范一下即可。
3、大事聰明,小事糊涂:作為一個企業(yè)的管理要分清什么是企業(yè)的大事,什么是企業(yè)內(nèi)無關(guān)緊要的小事。凡是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和生死存亡的大事,一定要慎重對待,決不可等閑事之。對于那些個雞毛蒜皮的小事,要讓下屬部門按照分工自己去解決。不要陷于繁瑣的事務(wù)之中而不能自拔。
4、不事事追求“完美”;很多企業(yè)管理者都想把自己管理的企業(yè)辦成一個非常完美的企業(yè),實(shí)際上,這是不可能的。過分的完美無缺了,往往就要走向反面了。企業(yè)的管理者只有擺脫繁瑣的事務(wù),才能站得高,看得遠(yuǎn)。
“道家”——“柔性管理”技巧
道家的代表人物是老子和莊子。道家的思想是“無為而治”。天下有這么好的事嗎?無為還能得到治理?什么事不做,還能把這個事做好?“無為”關(guān)鍵在“為”是什么?無為不是什么事都不做。那么,怎么樣做到無為?為什么要無為?“無為”講就是讓你不要亂來,抓住事物本質(zhì)去做。“無為而無不為”。無為不是什么都不做,恰恰相反,關(guān)鍵是要怎么樣做,用什么方式做。《老子》說:“知人者智,自知者明”。意思是知道別人就是智慧,聰明就是知道自己,這就凸顯了老子的謙虛理性。為什么有的要做,有的不能做。無為而治,就要有自知之明。自知之明,是道家講的第一個核心思想。不自以為是,反而能得到知識;不吹噓,不夸耀,反而會被大家推崇。
《老子》第五十七章說道:“我好靜而民自正,我無事則民自富,我無欲則民自樸。”漢朝初年有文景之治,唐朝初年有貞觀之治,就是由于統(tǒng)治者在民生凋敝的時候,做到無為而治,不要折騰老百姓。要無為而治,先要抓住規(guī)律,按照規(guī)律辦事,就可以事半功倍。第二個要抓住關(guān)鍵,學(xué)會用人,要把人用好了就無為而治。另外不要折騰,政府不要過多地干預(yù)。企業(yè)目標(biāo)管理比過程管理好,設(shè)定一個目標(biāo),過程你就不要插手太多了。這就要求我們設(shè)定的目標(biāo)不能太高,也不能太低,太高了沒人能達(dá)不到;太低了不費(fèi)勁,也不行。道家講治國、管理,不是不做,而是要順其自然。
《老子》講,“大智若愚:大直若屈,大巧若拙,大辨若訥”。意思是最正直的人外表反似委曲隨和。真正機(jī)靈的人,表面看起來笨拙。真正善于雄辯的人,表面看起來比較木訥,不露鋒芒。就是指關(guān)鍵的時候真正有智慧的要裝傻。道家的大智若愚,不是講政治智慧,是講管理韜略,領(lǐng)導(dǎo)韜略,具體管理應(yīng)該怎么做。老子說如果領(lǐng)導(dǎo)分幾等,一百分的領(lǐng)導(dǎo),下面只知道有這個領(lǐng)導(dǎo),別的不知道;八十分的領(lǐng)導(dǎo),下面員工稱贊;如果員工見了領(lǐng)導(dǎo)就害怕,這值六十分;不及格的領(lǐng)導(dǎo),就是員工辱罵你。他說下面只知道領(lǐng)導(dǎo),卻神龍見首不見尾,這才是最好的領(lǐng)導(dǎo)。
“儒家”——“企業(yè)文化”思想
當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)愈來愈受到企業(yè)家的重視。而在企業(yè)文化建設(shè)中如何吸取古代中華文化中的管理智慧,培育有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)管理模式,尤其成為人們關(guān)注的重心。作為儒家代表的孔子治國思想對如今的企業(yè)文化建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響和啟示。
1、企業(yè)文化核心在“正己”:孔子講治國,他的著眼點(diǎn)也不在管而在教。為政的核心是“正”;“正名”和“正人”,核心是“正人”;“正己正人”,核心是“正己”。所謂企業(yè)家要“正己”,就是要把孔子儒家關(guān)于做人的道理用于自身,指導(dǎo)自己的日常生活,待人處事,包括經(jīng)商和辦企業(yè)。現(xiàn)在人們常常談?wù)摗叭迳獭薄F髽I(yè)家“正己”,也可以說就是要把自己培養(yǎng)成儒商。儒商的特質(zhì),不在于它有什么特殊的管理方法,而在于他居家、待人、做事,以至經(jīng)商、辦企業(yè),都遵循儒家的為人之道。最重要的一點(diǎn)是認(rèn)同孔子儒家以天下為己任,“修己以安人”“修己以安百姓”的理想信念。
2、以人為本的管理思想:孔子為政思想的最大特點(diǎn),也是它的最大優(yōu)點(diǎn),就在于它不是把人僅僅看成對象,而是把人的成長當(dāng)作主要目標(biāo);他立志于“安人”、“安百姓”,追求“老者安之,朋友信之,少者懷之”,他為政的全部主張都是圍繞著提高人的素質(zhì)和使人們有安定和諧的生活。這是一種不同于其他所有管理思想的,真正以人為本的管理思想。把孔子管理思想用于企業(yè)文化建設(shè),就要改變觀念,樹立以人為本的思想,不只以完成生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和贏利為目標(biāo),而且把人的成長也列入管理的目標(biāo)。包括人的全面素質(zhì)的提高,包括其思想道德品格的提高和業(yè)務(wù)、技術(shù)知識、能力的提高。
3、將法、德、禮三者相結(jié)合:企業(yè)在依法治廠的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)和繼承孔子思想的精華,要重視德和禮的作用。孔子關(guān)于“免而無恥”和“有恥且格”的思想,正確反映了法和德的不同特點(diǎn)和功能,至今仍有現(xiàn)實(shí)意義。法的制裁使人不敢做壞事,道德教育則使人自覺不愿做壞事,而禮則指明了在法與德的基礎(chǔ)之上更要重視個人修養(yǎng)與做事風(fēng)格。法不能自行,必須與道德與素養(yǎng)相配合。
現(xiàn)代企業(yè)文化它影響、滲透到企業(yè)的一切方面和從老板到員工每一個人的日常生活、待人處事中,表現(xiàn)為企業(yè)和人們的精神風(fēng)貌;進(jìn)而還會擴(kuò)散影響到企業(yè)員工的家庭成員,以至社會。這樣的企業(yè)文化,是構(gòu)成整個社會文化的一部分,反過來又對社會風(fēng)氣和精神文明面貌發(fā)生影響。

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