【印聯傳媒資訊】關于管理，我們可以思考一個概念——管理效能。

管理可以帶來怎樣的效能？

這個效能沒有一個固定的標準，甚至容易被人忽略，與之直接關聯的就是團隊的創造力，團隊創造力的大小直接影響管理效能，而這個問題往往也是最容易讓管理者或者老板頭疼的一個問題。

作為管理者，大家都想解決這個問題，但是往往不容易解決，中間需要基于企業的環境了解根本性的問題所在。很多人會把問題歸根于企業管理規范性的問題，這當然沒有錯，但個人覺得還不夠完善和全面，如果把管理效能直接掛鉤于管理規范，我想這當中未免歸咎過大。

當然，管理規范是企業經營管理者老生常談的話題，對于管理的重要性不言而喻，管理的規范不應該只是一本本、一套套企業制度掛在墻上，說在嘴上，管理者需要有效的引導員工執行，落地執行才可見能否規范的執行與見效，也方便在過程中不斷的優化與調整。

管理有效跟無效，差別會顯而易見。關于管理效能，一個該重點突出的問題是管理斷層。管理斷層影響的不僅僅是管理效能，還可能帶來管理失控。很多事情執行不下去，大多數是因為缺少反饋機制、信息斷層、監控斷層、管理斷層以及層級文化的因素。

回歸到管理的一個重要問題：如何高效輸出？我們可以思考以下幾個因素。

有效的溝通，明確的分工，清晰可行的目標，外加企業文化和激勵，創造一個幫助員工自我實現或者可以讓員工自我實現的環境，后者是讓員工產生自我驅動力的根本要素。

所以，針對管理的常見的問題，有幾點可以拋出來引發大家思考：

管理的角色搭配很關鍵，術業有專攻，有效的管理需要分工明確以及專業角色定位，避免人員錯配，并建立有效的決策、監督機制。關于專業定位涉及在崗位和能力上面，包括勝任能力，調整能力，和相關的協調能力。錯配體現在工作分配合理性和專業能力上面，這也是直接影響企業的工作效率的重要因素。

有效的管理另外一點體現在同頻，一個企業的溝通效率對企業效能有直接的關聯性影響，溝通效率問題甚至可以把一個公司耗死。這并不是一個簡單的問題，企業的溝通出現問題，帶來的不僅僅是員工信息反饋的問題，這也決定員工是否把自主性融入公司，與企業一起走在共同發展的步伐節奏上。任何員工跟不上的問題，都與企業管理者有直接的關聯，企業管理者最直接的一個責任在于信息有效傳達，并統一員工執行以及在整體方向把控上面，這中間便涉及雙向溝通的問題。

企業的層級管理對企業的溝通效率有時候是一種阻礙，我們因為互聯網年輕企業的的迅速發展，而為我們帶來了扁平化管理的意識。扁平化管理的一個優點是可以有效避免溝通障礙，提高溝通效率，和促進員工自我驅動。扁平化管理某種程度在于解決了企業溝通、組織自主性與驅動性的問題，多層級管理對于信息的傳遞和組織的驅動會一定會逐層削弱，而如何實施扁平文化管理這需要根據企業情況作出調整。

很多企業，會把管理和問題看成是對立面，其實管理可以解決問題，也可以帶來問題，從這個角度來看，這兩者就不是對立面的關系。有效的管理其實不應該是制造問題，而是及早發現問題以及預防問題的發生，一旦在管理上容易產生問題，管理者便容易把企業自身帶進了問題的漩渦，我們說管理是一門學問，看似簡單，似乎看了幾本管理的書籍便可以照搬直抄，這其實是一個誤區。管理更多時候需要謹慎，而且需要有預判性，每一個決策對企業來說都是一個重要的決定，錯誤的管理對企業是一種創傷，時間長了積累下來也不好解決。而管理本身的重要之處不應該停留在問題上面，而應該是預防重大問題的發生。所以管理更多需要的是一種廣度與深度，管理的作用應該放在促進組織發展和激發對應人員的自主能動性上面。

管理的一個責任是培養，不是責問。職位越高，對應要求越高，以及承擔的責任越大。柳傳志把團隊管理歸納為簡單的9個字:“領導就是做好3件事：搭班子、定戰略、帶隊伍。”這寥寥可數的幾個字看似簡單，背后實質是一個很深入的管理邏輯。無論是從水平維度還是垂直維度分析，體現出的是一個復雜的管理體系。其實大家創業所經歷的最首要的事情就是搭班子，為了對應的項目搭起企業的班子。柳傳志把搭班子放在最前面，將企業的管理回歸到最本質的人，強調了人的重要性。沒有一個有戰斗力的班子，后面的定戰略和帶隊伍都是一句空話。管理的效能體現更多是體現在管理者發揮“人效”，所以回到管理的培養和責問這兩個問題上面，我們結合如何發揮好“人效”，便能很好的理解為什么管理要重在培養，而不是責問，管理者需要思考如何權衡培養和責問對發揮人效的影響。很多企業管理者喜歡把員工反映的問題責問在員工身上，讓員工覺得“委屈”，這對本身對發揮管理效能便產生了很大的折扣。管理者更多應該思考如何通過建立班子，定好企業文化和企業機制，通過企業文化、核心價值以及機制激勵員工朝著企業目標全力以赴。企業機制有效的設置某種程度可以避免管理決策混亂和賦能員工。

當企業管理者通過有效的機制激勵員工，便為員工進行了賦能。《正向管理》里面指出8項領導管理技能，分別是鼓勵、激發、引導、影響、存異、高效、掌控、求同。不難發現，這8項都是圍繞如何激活“人效”，從而提高管理效能。所以管理的一個核心本質就是激活“人效”。

管理可以將企業帶向更好，亦可以將企業拉近危險深淵，所反映出的差別就在管理效能。對于管理，我們每個人的見解和做法都可能有所差異，差異的本質反映的就是管理效能。西方管理很早就有“企業教練”這一說法，目前國內也逐漸興起，但所見的在落實過程中略顯差異，“企業教練”這一說法通俗來講有點像能力復制，其實就是一種管理效能的落地方法。管理需要掌握的不僅僅是一種種能力，更多其實應該回歸到“人”的本身。中國的文化環境和西方的文化環境有所不同，中國的管理更需要體現人性化。我們從中國很多私營的500強企業當中，不難發現他們深入人心的管理文化，其折射出來的一個企業在注重如何激活“人效”，已經遠遠不止于管理員工的忠誠度層面上面，更側重于給予人性化管理激活企業內部的“人效”，以及發揮企業每個個體的創新。