【印聯傳媒網訊】一款名為“秘密”的APP近期忽然走紅,業內驚呼“匿名社交”原來可以這么瘋狂,用戶則喜歡“秘密”上那滿滿的負能量:八卦、調侃、隱私、甚至于毀謗。比如有用戶在秘密上嘲笑阿里旗下的社交產品來往:“來往花了那么多錢,用了那么多人……產品做得還不如秘密,情何以堪?”這條充滿負能量的“秘密”,獲得了數千人稱贊。

然而不為這些人所知的是,4月14日上線的新版來往開始選擇與“朋友就是要來往”的初衷拉開距離,從與微信同質的熟人社交,轉向打通陌生人與輕熟人的“興趣社交”。
不再緊跟微信
有這樣一句話說得貌似頗具道理:“能干掉微信的,一定是和微信不一樣的東西。”
4月14日,阿里巴巴集團旗下“來往”全新5.0版本上線,“扎堆”成為新版來往的核心功能。全新改版的來往對“扎堆”功能做出了大量調整,并將公眾賬號也升級融入扎堆功能中。
同時,這一次來往沒有再去屏蔽對手微信,反而伸出橄欖枝—在新版中,用戶可以將扎堆內容一鍵分享到微信好友、朋友圈、微博等。
曾幾何時,移動IM的Logo統一變成了“對話氣泡+點點+任一底色”的組合,這底色很多時候還都是綠色,你想吧,微信、來往、陌陌、微米、米聊、秘密……讓人懷疑UI設計師的創造力都跑哪兒去了?
移動IM在功能上也大同小異,除了獨辟蹊徑的陌陌,因為和微信不那么相似,形成了自己的護城河。
來往推出全新5.0版本,把扎堆提到了功能第一。用戶可以基于共同興趣、愛好,建立起自己的社交網絡。
過去的來往曾格外看重熟人社交,喊出“朋友就是要來往!”,還仿照微信,推廣公眾賬號平臺。后來發現,一切的努力不過是在走微信的老路,要超越很難。
這一回,阿里巴巴選擇主推扎堆,從興趣社交切入,通過共同興趣讓陌生人變為輕熟人,最后到熟人。確實是微信上目前還沒有提供的一塊空白。
同類產品市場已趨于飽和
基于熟人社交轉變到基于興趣,來往的變化過程是漸進式的。從來往iOS客戶端在2012年7月底上線,到2013年下半年,來往一直堅持于做熟人之間的社交平臺。
在那一時期的來往,“私密性”非常被看重,比如,扎堆一開始出現的時候,沒有推薦的廣場,用戶只能通過扎堆碼或者二維碼掃碼進行“扎堆”。
直到2014年3月初,扎堆二維碼公開,還出現了扎堆名片發送、扎堆置項、扎堆信息流、扎堆搜索等功能。到了3月末的更新當中,扎堆已經升級為一級導航,新增扎堆最新信息,支持扎堆內容分享。
由興趣開始,引導陌生人成為朋友,建立社交網絡。這種方式是來往扎堆的獨創嗎?好像也不是。扎堆的競爭對手已經出現不少了。
在2003年,帶著員工吃飯的李彥宏首次提出了做貼吧的想法,百度貼吧發展十年,總注冊用戶已經突破10億,有超過810萬個興趣吧。李彥宏本人還是生活吧、植物吧、白皮松吧的忠實吧友。
豆瓣小組也是精致的興趣社交,根據興趣圖譜聚合用戶。雖然沒有強關系鏈,豆瓣的豆友還是樂意在電影、星座、美劇、動漫、戶外等群組里聊得火熱,有的還以此深入組織線下活動。此外,還有基于新浪微博用戶的移動IM微米,也是一款在尋找發展機會的興趣群組社交應用。
都是興趣社交,后來才出現的來往扎堆,會超越上面這些的先發優勢嗎,可能要看馬云和阿里集團的強推魄力。
馬云態度變軟:慢慢來
阿里此次推廣來往扎堆的做法是,在4月19日至21日期間,有數千個特色扎堆同時在線上開展活動,通過“辭職去旅行”、“爛片大吐槽”等主題,以及五花八門的禮物,讓用戶展開互動。
從來往誕生開始,馬云、陸兆禧兩人都為它寫過不止一封內部郵件。去年10月,馬云在阿里巴巴內部論壇發帖,強制每一個阿里員工11月底前必須有外部來往100個用戶。
“誰不參與,誰就不該呆在這公司里。”馬云甚至將推廣來往稱為“阿里人在無線時代爭取生存權利的努力”。
然而,隨著追趕微信的戰線拉長,他在今年3月份的表態中已顯得不再那么急迫,“最后好與壞還有3-5年,慢慢來。”同時,已經有阿里移動戰略產品重心從來往轉移到手機淘寶、支付寶錢包的傳聞出來。
回過頭來看,一系列強推來往的做法也未必有好的收效,用戶數雖然在猛增,但其中不乏有嘗鮮者,以及為了獲得紅包、返券注冊了賬號,后來變得活躍性極差的“僵尸”用戶。一些來往用戶的好友甚至只有一個—為了幫助在阿里工作的員工朋友獲得“呆在這公司里”的資格。
更令人煩惱的是,一些基于來往的營銷活動逐漸滋生,與微信營銷不同的是,在來往平臺上被看重的是與其關聯的淘寶賬號,那可是活生生的真實淘寶用戶!
相關營銷軟件應運而生,比如,利用一款名為來往營銷助手的輔助營銷軟件,就可以通過來往敲門功能批量加好友,批量邀請我的好友進入自建的扎堆等等。引發淘寶商品推銷、圖片發布等垃圾信息泛濫。
這些問題,也成為來往發展的隱憂,此前微博也曾因僵尸號、營銷泛濫等問題飽受用戶詬病。
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