【印聯傳媒網訊】如今，微信不再僅僅是與朋友玩即時信息、對講的工具,隨著各家銀行紛紛“觸微”搶灘“微平臺”,用微信理財轉賬、查詢最近網點已成潮人們的首選:動動手指就能享受銀行“微服務”。
今年7月以來,招商銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行相繼宣布推出微信銀行或微信營業廳,將銀行多項服務搬至微信平臺。
同時,微信銀行的服務內容也在不斷升級。最初是用聊天機器人對客戶問題進行標準化回復。緊接著,有的微信銀行通過微信端口接入手機銀行模式,賬戶查詢、資金匯劃、投資理財等服務在跳轉手機銀行后完成。最新消息顯示,最新款的微信銀行已實現了大部分操作在微信交互界面即可完成,無需跳轉頁面,且設置越來越人性化。
工行微信銀行
提供24小時人工咨詢
7月28日,中國工商銀行正式推出了微信銀行服務。微信用戶只需登錄工行網站用手機掃描二維碼,或者通過微信平臺關注“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號,即可使用工行的微信銀行服務。
目前,工行微信銀行所提供的服務包括7×24小時人工咨詢、自助查詢和資訊獲取等。客戶既可以將需要咨詢的事項通過微信發到“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號,由工行的專業團隊提供快捷、全天候的業務解答,也可以編輯固定格式內容查詢并實時獲取開戶行信息、優惠活動、黃金價格、白銀價格、鉑金價格、存款利率、貸款利率、外匯牌價、外匯匯率、基金凈值、債券價格、理財產品凈值等12項金融信息。
交行“微銀行”
快速查詢賬戶余額
“交通銀行微銀行”為用戶提供24小時全天候的信息服務、賬戶查詢和智能客服服務。
微信用戶只需通過微信平臺關注“交通銀行微銀行”,即可使用交行的微信銀行服務。用戶加關注后,將第一時間收到來自交行的創新產品、業務公告及各類優惠信息。
客戶可通過交行微信銀行,向智能客服平臺詢問金融服務的各類問題,在線實時得到專業回答。綁定銀行卡后,客戶無需輸入交易代碼和查詢密碼,可方便、快捷地查詢本人賬戶余額。
中信信用卡微信
“包打聽”
近日, 中信銀行信用卡官方微信服務平臺“包打聽”正式上線。作為今年積極發力在微信公共平臺開展移動金融服務的銀行之一,中信銀行信用卡中心推出的官方微信已實現為用戶提供便捷的賬單查詢、在線辦卡、促銷活動及特惠商戶查詢等多項金融服務功能。
浦發微信銀行
助陣理財服務
近日,浦發銀行正式推出微信銀行,客戶可以通過微信在線完成理財產品的查詢和購買。
據介紹,簽約浦發微信銀行,客戶可通過與浦發微信公眾賬號的信息交互,實時查詢浦發當前在售的固定期限或開放式等各類理財產品信息,對于自己心儀的理財產品,客戶還可直接通過微信完成購買。完成理財產品購買后,客戶還可實時查詢浦發銀行賬戶余額、交易明細等信息,獲取理財產品扣款情況,賬務變動了然于心。并可將交易結果分享到微信朋友圈,和好友共同分享財富升值的喜悅。
興業微信銀行
正式上線
為提升電子銀行服務能力和服務水平,繼興業銀行推出官方微信客服后,興業銀行官方微信銀行正式上線。
據了解,興業微信銀行涵蓋多項金融及資訊服務。一是客戶可以發消息與客服互動,咨詢辦理各類業務,向客服投訴或者提出建議;二是客戶可以通過點擊微信銀行菜單,辦理銀行卡業務,包括理財卡的賬戶查詢、轉賬匯款、理財產品、貸款融資等業務以及信用卡的激活、賬單查詢、消費分期、預借現金等業務;三是微信銀行具備一定的支付功能,通過微信支付平臺,可實現手機購物在線支付;四是客戶還可以通過關注“興業銀行”微信了解理財信息、貴金屬等各類金融資訊。
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