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微信營(yíng)銷:熟人經(jīng)濟(jì)也存在風(fēng)險(xiǎn)?

時(shí)間:2014-04-16 15:32:02來源:傳媒網(wǎng)

  【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】刷微信朋友圈,已經(jīng)是現(xiàn)在很多人天天會(huì)做的事情。在微信上除了各類營(yíng)銷公眾號(hào)之外,很多人也瞄準(zhǔn)了微信“朋友圈”這一平臺(tái),做起了朋友圈里的“海外代購(gòu)”。

 

 

  記者了解到,目前在“朋友圈”里的生意主要以化妝品、奢侈品和洋奶粉代購(gòu)等為主,有全職賣家,也有兼職玩票性質(zhì)的賣家,還有很多則是從幫忙代購(gòu)發(fā)展成了全職代購(gòu)的。

  得信譽(yù)者得天下。從淘寶到微信,從買賣雙方互不相識(shí)發(fā)展到熟人營(yíng)銷,信譽(yù)始終扮演關(guān)鍵角色。究竟,在被認(rèn)為信譽(yù)度更高的微信朋友圈中購(gòu)物是否更安全、更便捷?近日,記者展開了調(diào)查。

  程序簡(jiǎn)單 只需一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)

  “朋友圈”的購(gòu)物流程如下:賣家在“朋友圈”里發(fā)布商品信息,“好友”看中某樣產(chǎn)品后向賣家下單并通過支付寶或銀行匯款進(jìn)行支付,然后賣家再發(fā)貨。因?yàn)槭?ldquo;熟人生意”,也有不少是直接當(dāng)面交易的。

  家住西安市的李女士從2014年3月起開始在“朋友圈”里做海外代購(gòu)生意,目前經(jīng)營(yíng)得很不錯(cuò),一天至少能接到二三十筆訂單。她告訴記者,因?yàn)樵诿绹?guó)、法國(guó)、意大利、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家都有自己的朋友,以前就經(jīng)常通過這些“國(guó)際友人”幫自己國(guó)內(nèi)的親友代購(gòu)一些化妝品、奶粉、奢侈品等。漸漸地,找李女士代購(gòu)的人越來越多,有朋友提議,像她這樣不如就轉(zhuǎn)行做全職代購(gòu)算了。由于之前幫朋友代購(gòu)大多通過微信交流,李女士干脆就把自己的代購(gòu)生意放到微信“朋友圈”里進(jìn)行,方便與買家溝通,也方便讓買家們第一時(shí)間獲得新品資訊。

  相比較與在淘寶或其他C2C網(wǎng)站上開網(wǎng)店,朋友圈的“海外代購(gòu)”程序簡(jiǎn)單。在網(wǎng)上開店需要支付寶實(shí)名認(rèn)證、發(fā)布10件以上商品、開店考試等環(huán)節(jié),還需要搭建和美化店鋪頁面,并購(gòu)買流量來上傳圖片,每天在線回答購(gòu)買的詢問。微信開店則只需要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),然后將商品的圖片發(fā)到自己的朋友圈即可。

  熟人經(jīng)濟(jì) 風(fēng)險(xiǎn)不是“零”

  “去網(wǎng)上買東西,就怕買到假貨,而找熟人買東西就不用擔(dān)心有假貨,再加上我定價(jià)又低,所以賣得很快,每次只要在‘朋友圈’上一發(fā)布新品到貨的消息,基本上一天之內(nèi)都能被訂完。”李女士如此評(píng)價(jià)朋友圈的“海外代購(gòu)”。但相比較于李女士這種“玩票”性質(zhì)的“海外代購(gòu)”,更多職業(yè)賣家的朋友圈里卻并非都是熟人,買家購(gòu)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)也就大了。

  王敏2013年從西安某大學(xué)畢業(yè),現(xiàn)在全職做微信“海外代購(gòu)”。她是在和朋友聚會(huì)時(shí),知道了“奢侈品代購(gòu)”這門新生意的。一個(gè)朋友推薦她也來做,她拒絕了,“剛開始我根本不懂,覺得自己一不懂奢侈品,二也沒有這么多本錢”,但朋友只用了幾分鐘就打消了她的疑慮,“不需要門店也不需要庫(kù)存,甚至都不需要開店的資金”。

  睜眼、拿起床頭的手機(jī),刷看自己的微信,這是王敏每天起床后做的第一件事。她自己的微信“朋友圈”更新的速度比往常多了許多,里面大多是一些名牌皮包、衣服的圖片信息。

  “都是一些大牌的奢侈品,我既不知道價(jià)格、也不清楚規(guī)格細(xì)節(jié)”,王敏說,凡是有微信朋友看到自己發(fā)的圖片來問貨的時(shí)候,她都會(huì)說“發(fā)圖詢價(jià)”,然后她將這圖轉(zhuǎn)發(fā)給“廠家”,由“廠家”來報(bào)價(jià)和解釋問題,她根據(jù)報(bào)價(jià)加一部分錢然后報(bào)給咨詢的朋友,“其實(shí)做的就是一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的平臺(tái),買家付款給我后,我就讓廠家發(fā)貨。我不需要倉(cāng)儲(chǔ)成本、物流成本,甚至連拿貨成本都不需要,賣價(jià)與出廠價(jià)的價(jià)差就是純利潤(rùn)。”

  由于是在朋友圈賣東西,都能算得上是熟人,所以一般不需要支付寶之類的第三方支付平臺(tái),直接都是打款到自己的銀行賬戶里。沒有評(píng)價(jià)機(jī)制、沒有信用擔(dān)保、沒有第三方交易平臺(tái),微信店的交易模式完全基于買家對(duì)店主的信任,隨著越來越多賣家的加入,通過微信交易的風(fēng)險(xiǎn)也就顯露出來了。

  有專家提示,由于買賣雙方?jīng)]有構(gòu)成契約關(guān)系的買賣合同,微信朋友圈的交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在交易過程中還是多留心,最好通過第三方支付平臺(tái)來購(gòu)買商品。如果能盡快建立起相關(guān)的第三方支付平臺(tái)及監(jiān)管平臺(tái),將能更好地保障買賣雙方的權(quán)益。

  “海外代購(gòu)” 本身存爭(zhēng)議

  據(jù)了解,所謂代購(gòu)即為“代替購(gòu)物服務(wù)”,因其是通過私人轉(zhuǎn)售、零碎拖帶等方式進(jìn)境的,因此價(jià)格往往要比正規(guī)行貨要便宜很多。

  以“海外代購(gòu)”中最常見的奶粉為例。“空運(yùn)代購(gòu)原裝進(jìn)口新西蘭嬰兒奶粉”、“批發(fā)荷蘭本土進(jìn)口牛欄1段奶粉”……在淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上,進(jìn)口奶粉批發(fā)的信息很多。海外奶粉都是以“散客”帶貨的形式進(jìn)入國(guó)內(nèi),近的從香港帶奶粉入關(guān),遠(yuǎn)的則從日本、英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、澳洲等地,購(gòu)買奶粉再空運(yùn)或海運(yùn)回國(guó)內(nèi)。而銷售給內(nèi)地消費(fèi)者時(shí),售價(jià)是由奶粉在國(guó)外的零售價(jià),加上運(yùn)輸費(fèi)、代購(gòu)服務(wù)費(fèi)三部分組成的。

  中國(guó)父母熱衷代購(gòu)國(guó)外奶粉,一方面是認(rèn)為其品質(zhì)有保證,另一方面也是由于通過代購(gòu)方式買回的奶粉價(jià)格往往要比國(guó)內(nèi)低好幾倍。以德國(guó)原裝進(jìn)口的有機(jī)嬰幼兒奶粉2段為例,一般正規(guī)超市商場(chǎng)的售價(jià)是600克在320元左右。但是,通過淘寶直接找德國(guó)代購(gòu)洋奶粉,價(jià)格卻僅為160元左右,便宜了整整一半。然而,采訪中有業(yè)內(nèi)人士透露,網(wǎng)上奶粉水貨價(jià)格之所以這么低,主要是因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié),如關(guān)稅、報(bào)關(guān)的費(fèi)用、質(zhì)檢的費(fèi)用和增值稅等,價(jià)格比行貨低20%左右是有可能的。

  工商人員表示,由于代購(gòu)產(chǎn)品買賣行為發(fā)生在海外,出現(xiàn)問題則在國(guó)內(nèi),消費(fèi)者若想直接向海外零售商或境外快遞索賠,在法律適用上可能會(huì)產(chǎn)生沖突。另外,如果商品未經(jīng)過正規(guī)渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi),沒有經(jīng)過出入境檢疫部門及海關(guān)檢驗(yàn),消費(fèi)者在投訴時(shí)很難提供有效的證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。

  對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士建議,在微信里進(jìn)行“海外代購(gòu)”消費(fèi)時(shí)一定要謹(jǐn)慎。

 

本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理

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