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數碼快印企業如何通過網絡持續吸引客戶

時間:2013-12-13 13:41:08來源:經理人網

  【印聯傳媒內容摘要】伴隨著網絡時代的飛速發展,新時代的消費者都喜歡在網上購物,網購既能讓人們享受到超低的價格又能讓消費者快速捕獲時尚流行的元素。那么,數碼快印企業如何利用網站來吸引客戶購買呢?下面小編給你支幾招!

 



 

  1.讓訪客感覺歸屬感

  當新粉絲第一次造訪你的網站時,你希望他們說:"這就是我一直在找的!"研究顯示,當來訪者初次看見你的網站時,最初的3~10秒是最重要的第一印象,你要讓他留下強烈的第一印象!你的網站要呈現出你能夠提供解決方法,并且有能力回答他們的問題。最好不要摻雜過多主題讓他們心中產生過多的疑問,或混淆他們的焦點。在最初第一重要時刻,他們會選擇:"我喜歡這個,要多看看來了解更多",或"這不適合我,我會按上一頁選擇離開".

  2.設計與產品相關連的贈品

  如此你的訪客不需要動用滑鼠往下拉便能看見你的贈品。最佳的呈現位置在你的網站首頁的上方三分之一處,同時加上清楚明確的下一步指示引起他們的興趣(最好是強烈且引人注意的標題)。

  目前為止,你發現原來有個簡單且直接了當的系統讓訪客輸入他們的email是網絡行銷的基本必備工具。(這對小型企業主、專業工作者及業績人員是最有力的低成本工具,網路上搜尋相關關鍵字,你會看到許多資源)

  來訪的粉絲跟你逛網頁的目的一樣,都希望找尋解決眼前問題的資訊。為了提供量身訂做的符合準客戶需求的資訊,你的贈品品質不應該打折,最好能馬上讓他們吸收后,當下去應用解決他們生活/事業/健康上的問題。如果他們透過你的高價值免費贈品而得到第一階段的成果,信任了你的慷慨付出也認同你的服務風格后,他們會想從你身上學習更多。

  最快也最簡單的方式就是提供你最棒的文章或秘訣,吸引他們點擊并閱讀/聆聽吸收。如果他們不閱聽你的內容,那就無法從你的贈品得到好處,也就無法從你未來的服務/產品得到潛在價值。

  3.呈現成果展現可信度

  如果你有客戶見證(不論是文字、照片或是影音格式),你可以將那些呈現在你的網站,讓訪客可以瞧瞧你是如何協助與他們情況類似的客戶。客戶見證最常被用于通訊販賣(例郵購)、補習班、電視購物。成功故事或客戶見證是最強而有力的信任感建立工具,它不僅進一步教育訪客更了解你的服務風格,也可以呈現給客戶未來可能獲得的成果(尤其是你的產品是無形商品,例:財務規劃或顧問諮商)。

  4.讓訪客主動與你連結

  給訪客清楚而明確的下一步指示。如果他們想要了解你更多,你可以要他們立刻寄發email或直接打電話給你。多數人不知道(或不敢)主動連絡網站主人,除非他們不斷被鼓勵、被提醒可以這么做。所以,你有義務也必須要不時提醒他們寫信或主動連絡你。

  5.展示其它的連結管道

  一個具吸引力的免費贈品在網絡行銷里是非常重要的,不僅能夠快速連結你與訪客的互動關系,也能顯示你的服務風格是否真能符合他們想要的,因此提供豐富且高價值的內容可以協助你自動過濾不適合的粉絲,而讓適合的粉絲繼續留下以培養更深的信任感。

  如果你有社群網絡平臺(其實你一定要擁有)像facebook及twitter,你可以展現你是活躍地在更新你的狀態,而不是給人感覺這個網站不再更新,或是更新時間是超過了半年。如此一來,訪客可以透過不同的方式與你連結,來建立更深更長久的信任關系。

 

本文由印聯傳媒小新編輯整理

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